Recuperaciones Maracena
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DesguacesArkotxa — Directorio de Desguaces y Chatarrerías
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Desguaces Granada es una empresa ubicado en Granada, dedicado a satisfacer la demanda de Desguace y servicios relacionados. La sede de Desguaces Granada en Avenida de Andalucía s/n Pol. Ind. Fatinafar I lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Ostentando una puntuación de 4.3 a partir de 602 reseñas, Desguaces Granada demuestra la satisfacción de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con Desguaces Granada.
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A pesar de no haber comprado la pieza, fueron muy atentos y amables en todo momento. Además, fueron súper rápidos para resolver. Quedamos muy satisfechos con el servicio!!
Mala experiencia, mala atencion del personal..te envian piezas que no corresponden y despues pretenden que tu pagues los gastos de envio de la devolucion...no volvere a comprar en desguaces granada
Un trato exquisito profesionales totalmente recomendables
Tened mucho cuidado con este personaje por llamarlo de alguna manera vende piezas que no funcionan y luego no te devuelve el dinero , se esconde como una rata
Son unos impresentables, me vendieron una pieza con un año de garantía la cual no me quisieron hacer factura y al mes se rompió, he ido a cambiarla enseñando el extracto del banco con el número de referencia y se han negado a devolverme mi dinero o darme una pieza nueva, hay muchísimos sitios en Granada mucho mejores, si tenéis la oportunidad no vayáis allí , os van a vender piezas en muy mal estado y después no van a responsabilizarse . Seguramente ahora me dirán que es que yo debía presentar una factura, pero ellos no me la dieron y he demostrado que lo pagué, de hecho en su datáfono tienen el extracto de mi pago y no han querido , esto es una manera de robar de forma elegante
Buenas tardes Marta y Fabian
Respecto a su reseña, queremos aclarar algunos puntos:
-Nosotros en todo caso entregamos su documento de compra, sea ticket o factura, al cliente. De hecho, si un cliente se olvida el ticket, salimos a buscarlo y entregárselo en mano.
-Nosotros les solicitamos el documento de compra para confirmar el importe de la misma y el plazo de devolución. Tal y como hacemos con todas las devoluciones, y tal y como hacen todos los comercios. Si usted ha necesitado devolver un artículo en Zara, Coviran o cualquier establecimiento, sabe que el documento de compra es IMPRESCINDIBLE para atender su devolución.
-Tras decirles que necesitábamos el documento de venta, ustedes optaron por, primero, poner una reseña negativa, y después llamarnos por teléfono para amenzarnos con enviarnos dos matones.
Creemos que no son las formas de responder ante la solicitud de un ticket, y que su solicitud podía haber sido resuelta claramente amistosa.
Saludos.
Todo perfecto, embalaje impecable para llegar las piezas a destino correctamente, el trato es excelente y el material muy bueno
Todo muy bien perfecto
Tal y como lo publican
Lo aconsejo
Lo peor q puede a ver en sobre como atienden por llamadas son unos groseros deberían contratar a personas capacitadas
Dos días llamando buscándome una pieza no se molestan en contestarte
Un trato genial, a pesar de haberse extraviado una de las piezas lo compensaron con otras cosas, todo un placer y agradecimiento. Repetiría sin duda. Buena comunicación.
Mi caso fue la baja de un vehículo.
El personal muy amable y facilita mucho el proceso. Tasaron el coche, lo recogieron en la puerta de mi casa, se encargaron de todos los trámites documentales, todo de forma gratuita y en el mismo día que llamé. Fueron impecables. Gracias
De vergüenza y de pena.
Llamamos al desguace un miércoles preguntando que si pedíamos un artículo que ellos tenían nos llegaría el jueves pagando el envío ligero y nos dijeron que si, que sin problema que si pedíamos el artículo antes de las 14:00 nos llegaría el jueves a primera hora.
Ustedes visteis el artículo, porque yo no. El jueves me llega un mensaje donde me pone que no se a podido enviar el artículo ya que faltaba el dni, cosa que les demuestro que es mentira. Se inventan que me han mandando un correo y le demuestro que es mentira que en el correo pone que ya mi artículo está enviado. Empiezo a desesperarme porque el tal Dani organizador de mandar los pedidos pasa de todo y me ponen al responsable. El responsable me da su palabra de que llegaría el viernes antes de las 10 de la mañana ya que habíamos pagado desde hace dos días 16€ de envío exprés, le suplicamos que llegue el viernes antes de las 10 de la mañana ya que sino llegaba no me arreglarian el coche y tenía un viaje de trabajo. Pues nada no llegó, ni a las 10, ni a las 11, me tuve que pelear con el responsable, tuve que pedir por favor que me dijeran que compañía de reparto era para localizar mi paquete yo ya que ni eso saben hacer y gracias a dios el paquete lo pude localizar. Cuando llegue a GLS me dicen que mi paquete no a llegado a tiempo porque ellos no han pagado el pedido exprés. Osea que no solo se quedaron con mi dinero del reparto sino que también jugaron conmigo y mi pareja mintiendo nos y gracias a todos los que tardaron ellos mi coche sigue en el taller, sin arreglar y sin poder hacer el viaje de trabajo que ellos sabían que tenían que hacer.
Es un placer hablar con gente que estafan a gente como ustedes.
Qué leen las conversaciones y ni os dignais en contestar, sigo esperando mi reembolso, pero sobre todo, espero que no juguéis con ninguna persona más.
En primer lugar lamentamos que el envío le haya llegado un día después del esperado, comentarle que en su caso nos faltaba un dato que ustedes por equivocación lo habían puesto en otra casilla, por lo que a nosotros no nos llegaron los datos completos como para realizar el envío el día que lo solicitaron.
Al día siguiente por WhatsApp sabiendo que tenían urgencia le comunicamos que faltaban datos y ya vieron que se habían equivocado, se rectificó y salió el paquete por el método de envío que ustedes habían seleccionado en la plataforma que era al día siguiente antes de las 19:00H.
Nosotros podemos entender su malestar por la urgencia que tenían, pero lo que no entendemos es la cantidad de improperios hacia nuestra empresa, cuando ademas de haberse retrasado por una equivocación de ustedes, se le ha abonado por cortesía de la empresa los gastos de envío íntegros por las molestias ocasionadas.
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