DESGUACES VILANOVA

Son mentirosos, me intentaron engañar queriéndome dar un vale de piezas en vez de el dinero de una devolución y cuando les indico que es ilegal con ejemplos de leyes me dan la razón pero ahora dicen que la pieza ha sido manipulado cuando la pieza ni siquiera se ha movido del palet, a esto se le llama estafa y obviamente han sido denunciados

Atención excelente. Lo trámite todo por teléfono, personal majísimo. Todo super bien organizado. A mí todo me lo gestiono Juan Carlos, una persona super atenta y amable. Muchas gracias por ayudarme en todo. Gracias a todos el personal de desguace Vilanova por hacelo tan fácil.

Lamentablemente, mi experiencia con este desguace ha sido nefasta, decepcionante y le doy una estrella porque menos no se puede.

Compramos a este desguace a través de RecambioVerde una caja de cambios para un Vitara y a pesar de solicitarlo en numerosas ocasiones, nunca llegaron a facilitarnos un número de seguimiento del envío.

Una vez recibido el pedido, nos intentamos comunicar varias veces para obtener información y gestionar la devolución asumiendo nosotros con todos los portes (ya que la caja de cambios no era compatible) y estamos siendo completamente ignorados.

No nos responden a los WhatsApp ni a los correos. Los llamas por teléfono y todas las líneas están siempre ocupadas. Es IMPOSIBLE contactar con esta gente una vez tienen tu dinero. Su "modus operandi" es ignorar hasta que se termina el plazo y de esa forma tener a donde agarrarse para no aceptar la devolución.
*Adjunto capturas de pantalla de todos los correos y todas las llamadas sin respuesta alguna.*

En resumen, no son profesionales en ningún aspecto, por lo que jamás recomendaría ningún tipo de transacción con ellos.

Muy rápidos y profesionales, me ofrecieron una cantidad justa y procedieron al pago y a enviarme la documentación al instante.

Super bien gestionado, sobretodo bien trato por el chico que nos atendió.. Juan Carlos muchas gracias por todo