ElRecanvi Desguaces

Mala primera experiencia se avería nuestro vehículo y nuestro taller de confianza sl dia siguiente nos da la buena noticia que en un desguace de Bcn llsmado ElRecanvi ha encontrado un canvio completo que supuestamente habia entrado el coche en marcha en el desguace y tenía 50.000 km reales despues de un mes casi mandandoles varias veces referencias ficha tecnica etc al final nos piden señal y paga para reservarlo y proceder a la venta al 4 día que no nos decían nada nos ponemos en contacto para ver cuando se podía recoger en mano y nos dicen que está averiado y no nos lo pueden vender....Perdón?????? Al final de todo hemos tenido que pedirles varias veces el dinero de la señal y paga...El propietario del taller ya no sabía ni que decirnos de todo lo sucedido. Creo que la reseña negativa tiene su motivo por nuestra parte.
NO nos parece nada correcto el trato y lo queremos manifestar.

Rapidísimos 10/10 envío gestión todo, tenían el mismo retrovisor q necesitaba y el mismo color

Es un buen sitio si necesitas comprar algo para el coche y quieres ahorrarte algo de dinero. Tienen un montón de piezas de diferentes coches y modelos.
La atención es regular, depende de quien te atienda, hay un señor de mediana estatura que es muy amable y atento al igual que la chica.

Llevo 20 años comprando recambios para mi taller. No recomiendo comprar nada aquí, cualquier otro desguace que encontreis en recambioverde o si no pieza nueva. Te envían la pieza rota por varios sitios y no reponden a las reclamaciones. Además que no me han enviado ninguna factura (imagino ya el por qué). He comprado un COM 2000 de Peugeot, me lo han enviado con uno de los dos soportes rotos, una de las conexiones rotas, y encima lo han desmontado con el volante girado 180º, así que tiene el anillo del airbag fuera del sitio. Seguramente lo han roto al desmontarlo por no saber hacerlo bien. Hay muchos desguaces y muy profesionales. En este ni se os ocurra comprar.

Edito a fecha 17/04/2021.
El día 8 de marzo envié un email (adjunto email) a la dirección que figura en la web comentando que la pieza estaba mal y que se pusieran en contacto conmigo, no lo hicieron.
Día 11 de marzo. Al sentirme engañado escribí esta reseña negativa, casualmente justo dos horas después tenía en mi correo la factura y un documento de condiciones de compra, respondí a ese email diciendo que la pieza me la habían enviado rota y no iba a montarla (adjunto imagen). Un par de horas más tarde me llamó un chico para resolver la incidencia y cambiarme la pieza, yo le dije que ya había comprado una nueva y ya no necesitaba nada, no supo que decirme y me dijo bastante ofendido que por qué había puesta este comentario, le comenté que me sentía engañado y que no podía estar perdiendo el tiempo con este tema, y que lo resolvieran como quisieran, en ningún momento me ofreció devolución de la compra, solo el cambio al principio de la llamada, el chico me colgó directamente.
Hace unos 15 días aprox me llamó una chica muy amable y educada que decía ser del departamento de calidad, para preguntarme que había pasado con este pedido y disculparse con lo ocurrido, le expliqué lo sucedido y me dijo que al enviar la pieza rota era responsabilidad del desguace, y que enviarían a un transporte para recogerla y me abonarían el importe pagado. No ha venido nadie ha recoger nada.

Parece que se lo han pensado mejor, porque el comentario de la empresa es posterior a la llamada de la chica del departamento de calidad. Adjunto unas imágenes donde refleja que me he puesto en contacto con ellos para resolver el problema en dos ocasiones, a dos emails distintos, ya que la empresa escribe aquí que no he contestado aportando la información, cosa que esta hecha desde el día 11 de marzo del 2021.

Muy amables, no entiendo mucho de recambios pero con las fotos y sus explicaciones me han ayudado mucho.

De los peores desguaces que te puedes echar a la cara llamo un sábado para que me reserven un aro de airbag y un sensor de ángulo de giro nos desplazamos el lunes desde tarragona no a tiende un chico rubio y nos dice que solo nos vende el anillo el sensor ay que desmontarlo y tenia mucha faena esa tarde se le pide porfavor que iciera un esfuerzo y nos dice k no que si no nos llevamos el anillo lla nos llamara la llamada nunca llegó (racistas)

Excelente adquisición, el precio es muy competitivo y el artículo llegó perfectamente empaquetado.

Tengo que decir que mi caso fue un poco particular, buscaba un pieza en concreto que no encontré el desguaces de toda España realizando llamadas, ellos la tenían y fue una maravillosa atención, mi pieza tenían que enviarla a Extremadura, todos unos profesionales en todo momento me mandaron fotos de la pieza para que nos asegurásemos cuál era antes de mandarla y no tener que quedarnos con el pedido sin que nos sirviera después, por nuestra parte dimos mucha guerra realizando llamadas cada dos por tres para asegurarnos también que era esa pieza, siempre nos ha atendido la chica al teléfono de manera espectacular al igual que el chico de los recambios, sin duda si volvemos a necesitar de alguna pieza más volveremos a pedir allí aún que tengamos que pagar el envío como es lógico, mi más sincera enhorabuena para ese equipo que componen desguaces el recanvi, llegaréis muy lejos por la profesionalidad que tenéis, eternamente agradecidos, adjunto fotos de la pieza cuando nos la mandaron y la del pedido recibido envuelto en burbujas

He comprado un motor de Berlingo por la mañana he llamado y a la tarde ya lo tenían preparado.

Hola comento mi caso, algún gracioso me dio un golpe en el coche un Fiat Sedici y literalmente me reventó todo el parachoques. Después de buscar muchísimo lo encuentro aquí y la persona que me atendió fue Fran Blanco. Desde el primer momento fué genial tratar con el tanto por teléfono como por WhatsApp, me dice que la pieza tiene un pequeño desperfecto y me manda fotos del parachoques, que evidentemente estaba mucho mejor que el mío, dentro de la profesionalidad me comenta que claro lleva una pequeña raja y que no era apto para la venta. A partir de ahí comparto las fotos con mi pintor y me dice que se puede solucionar con una soldadura de grapas pro detrás y un refuerzo de fibra de vidrio y parcialmente no se notaría. Vuelvo a contactar con Fran Blanco y le digo que adelante. Pues la pieza puesta en casa a tardado 2 días y medio y está mejor de lo que esperaba. Así que solo me queda agradecer el trato y la sinceridad recibida por parte de la empresa y sobre todo del PROFESIONAL Fran Blanco

El trato ha sido muy profesional desde la primera llamada hasta el momento de la compra en persona. Resulta muy fácil tratar con ellos, además las piezas son de calidad, te dan mucha confianza y tranquilidad. Mil gracias :)

Ponen anuncios en Internet.Nada más que atienden por WhatsApp.Me tomo la molestia de preparar un WhatsApp elaborado como me pidieron,con descripción de las piezas,referencias y fotografías.Me contestan que ese coche ya no lo tienen y que no tienen ninguna pieza de las que les pido,sin embargo siguen manteniendo los anuncios en la red de piezas de las que en realidad no disponen.Debieran de molestarse en quitar los anuncios de las piezas de las que no disponen.Al igual que a mi estoy totalmente seguro que han hecho lo mismo con más personas que perdieron el tiempo al igual que yo para nada.No responden al teléfono,solo WhatsApp.En definitiva un completo desastre.

Me puse en contacto con el numero empezado en 692 y acabado en 17 hace 4 dias para una maneta que costaba 12€ y no me dejaba comprarla por wallapop, hoy despues de que no de señal de vida por telefono le vuelvo a preguntar y despues del desinteres me dice que la maneta que esta mas sucia vale 25€ MAS DE EL DOBLE encima tiene la cara de decirme que si le pongo la reseña publicara el chat... publica la conversacion al completo maleducado estafador!!!

Muy mala experiencia con este desguace,el trato al cliente horrible!! Una falta de respeto espectacular! NADA ACONSEJABLE!!!!

De diez.
Tuve un problema con el coche se rompió una pieza que valía bastante dinero y por medio del taller fuimos a este desguace, acompañados por el mecánico claro está, yo mucha idea no tengo, y nos atendieron de maravilla, entiendo que porque ya conocían al mecánico pero me dio muy buen impresión y me dieron la solución, salimos con la pieza que buscábamos.