Desguaces El Alemán
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DesguacesArkotxa — Directorio de Desguaces y Chatarrerías
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Don Ocasión V.O, S.L.U. es una empresa ubicado en Masalavés, dedicado a ofrecer soluciones en Desguace y servicios relacionados. La sede de Don Ocasión V.O, S.L.U. en N-340, Km. 867 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Si buscas calidad, Don Ocasión V.O, S.L.U. mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Desguace. Los interesados pueden acudir a Don Ocasión V.O, S.L.U. para recibir asesoramiento.
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Me han vendido una pieza que no se puede instalar en ninguna moto según la BMW, aunque el error haya sido de ellos, quieren que lo asuma yo y no me permiten devolverla.
Una muy mala experiencia con este desguace.
Los desguaces ya de por si parecen negocios grises, pero alguna vez hay que recurrir a ellos con la esperanza de recibir un trato serio y profesional.
Desgraciadamente no ha sido mi caso al intentar comprar un motor para mi vehículo, que se ha averiado de forma prematura.
Buscar un motor es difícil, caro, inseguro y farragoso....pues bien localicé el motor (Nissan HR13DDT) en Don Ocasion, contacte y recibí su oferta (Foto del pantallazo adjunta), me disponía a hacer el pago esa misma tarde cuando recibo una llamada de otra persona de su equipo, en horario extralaboral, indicándome que habían cometido un error y que el motor no estaba disponible, que no realizará la transferencia para no incurrir en reembolsos...
Al día siguiente contacte nuevamente con ellos y consegui averiguar que la persona de su equipo que me llamó el día anterior, con acento extranjero, un tal Alexis, decidió quedarse el motor para un proyecto suyo y no respetar la oferta que recibí desde Don Ocasion, solicité la revisión del tema por su Gerente, pero no recibí contestacion....
En este punto revise sus reseñas y me he dado cuenta que soy un privilegiado por no haber sufrido los infiernos que algunos de sus clientes relatan sobre productos defectuosos que no reembolsan o vehículos sustraídos de las campas de la Dana de Valencia sin autorización del propietario....
Ufff, parece que me he librado, pero empresas así no merecen existir menos aún con empleados que anteponen sus necesidades privadas a las de sus potenciales clientes.
Espero que finalmente la Gerencia de Don Ocasion, tome las medidas internas oportunas para garantizar que la confianza de un potencial cliente no se vuelva a traicionar.
Compré una caja de cambios ,y la verdad q perfecto estaba un poco asustado por alguna reseña negativa q hay pero la verdad q perfecto,la
Compré el jueves x la noxhe y el lunes. A primera hora estaba en Mallorca ,todo genial la montó mi mecánico y perfecto,sin duda si necesito algo el
Día de mañana consultaré con ellos
Realicé la compra de una pieza complicada (bloque ABS) tras indicarme qué estaba correcta. La venta y envío muy rápida, a pesar de ser a primeros de agosto. Tras recibirla y comprobar que estaba defectuosa, me devolvieron el dinero previo envío de fotos del estado de la pieza. Me han transmitido confianza y seriedad.
Les compré un enganche de remolque y no se puede homologar me puse en contacto con ellos y no me dan ninguna solución y me colgaron el teléfono tendría que por lo menos informar que no se puede homologar pongo en conocimiento para que no le pase a otra persona..
Desguace de confianza muy profesionales, las piezas semi nuevas sin duda volvería a comprar, lo recomiendo.
Me llegó a Sabadell, bien y a tiempo
No son de fiar, compras una pieza que no funciona, y luego todo son pegas y excusas para no devolverte el dinero, he leído algunas reseñas...
Como profesional es atento y dinámico Rafa tienes un buen acompañamiento desde que inicia la búsqueda hasta que culmine la compra.
Encontré las piezas que necesitaba para restaurar un coche que me lo dieron siniestro y gracias a Ana que es encantadora y súper profesional y me ayudó en todo pude conseguir todo enseguida y a un precio inmejorable ! Volveremos !!!!
La peor experiencia que he tenido en mi vida para comprar una caja de cambios .... primero me dicen que están comprobadas y que tengo que hacer el pago de casi 1000 euros .... me dicen que en 24 o 48 horas llegaría... al ver que pasaron dias y no llegó la caja decidimos llamar y nos decían que hacía días que se llevaron la caja ,todo esto llamando 100 veces ya que no contestaban y era todo por correo electronico y decian que ellos no sabían donde estaba ... cuando llamamos a dhl nos dijeron que era mentira que la caja la recogieron al 5 dias que se supone que a mi me tendría que llegar 3 días antes.... cuando la caja seguía en las instalaciones de Valencia de dhl les dije que no la quería despues de mentirnos y no nos cogían el tlf ni contestaban los mensajes despues de comprar la caja ... nos estaban dando largas ..... cuando pasaron días nos hacen la devolución del dinero descontandonos 121 euros diciéndonos que eso era sus costes y que era si o si .... jose y Míriam fatal fatal ... no compreis nada aquí ya que son muy amables hasta la hora que compras la pieza y luego intentan hacer lo posible para descontar lo que ellos quieran. Solo digo que ya que Míriam ni sabe sumar cuentas del dinero ni jose que les dio igual y no cogieron el tlf que se lo gasten en medicinas. Ya hay un grupo en las redes de más gente que les paso y que tienen en consumo denuncia como hemos echo nosotros . NO COMPREIS NADA!!!
Buenos días Vanesa:
Lamentamos la forma en la que has relatado tu experiencia, ya que dista mucho de lo realmente sucedido. Realizaste el pago del pedido el día 29 de abril a las 16:00 de la tarde, siendo nuestro horario comercial de 7:30 a 17:00. Su pedido fue preparado el 30 de abril y enviado con DHL PARCEL el mismo día. Es decir, entregamos el paquete a la mensajería en menos de 24 horas, lo cual no significa que el envío tarde 24 - 48 horas, como ya le explicamos por teléfono y a través de correo electrónico. Este tipo de piezas pesadas tienen un tiempo de tránsito de 48 - 72 horas. Teniendo en cuenta además que el día 1 de mayo fue festivo nacional y el 2 de mayo fue festivo en Madrid, reincorporándose las empresas a su actividad normal el siguiente 5 de mayo. El envío llegó a Madrid en tiempo y forma y fue puesto en reparto el 6 de mayo. Si usted considera que entre días festivos, puente y fin de semana, hemos realizado mal nuestro trabajo, lo sentimos mucho pero no podemos hacerle cambiar de opinión.
Sobre los gastos de envío que se le han descontado, también le explicamos por correo electrónico que se debían a que usted rehusó el paquete y como bien indicamos en nuestras condiciones de garantía, deben correr a cargo del cliente sino quiere recibir la mercancía.
En todo momento Jose y Miriam le brindaron toda la información respecto al envío y a la devolución del artículo. Es muy lamentable que se exprese de esa forma sobre ellos, pues han realizado su trabajo correctamente y lo mas importante, sin faltar el respeto a nadie.
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que además la redacte de una forma totalmente incorrecta.
Le deseamos un buen día!!
Lo recomiendo, muy buen trato, me atendieron muy bien, rapidez, y el precio muy razonable. Las piezas que compré un acierto.
No dudaré si me hace falta en volver a confiar con ellos.
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