Centro CAT y desguace MG
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DesguacesArkotxa — Directorio de Desguaces y Chatarrerías
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Autorepuestos Telde es un comercio ubicado en Telde, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de repuestos para automóviles y Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles. Este negocio se encuentra en Calle Alegria, 14, atendiendo a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 3.1 estrellas. Los interesados pueden acudir a Autorepuestos Telde para recibir asesoramiento.
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Estadadores en toda regla, te compran el coche por una basura y te venden las piezas a precio de oro jaja, hace 1 año pedi una pieza para la puerta trasera 25euros, este año pido la misma y querian vendermelaa 50 eurosjaja de lokos subida de precio un 100% en menos de un año, de vergüenza estafadores y abusadores, no recomiendo este lugar para nada dejan mucho que desear
Hola
Las variaciones de precios dependen de factores del mercado y proveedores, algo habitual en el sector. En el grupo Fraemma Autorep siempre trabajamos con transparencia y profesionalidad, garantizando la mejor calidad al mejor precio.
Se pide una pieza para puerta trasera por 25e, la vuelvo a pedir 10 meses después y querian cobrarme 50 haja un 100% mas en menos de un año, no se rik pero no recomiendo este lugar abusadores
Hola
Las variaciones de precios dependen de factores del mercado y proveedores, algo habitual en el sector. En el grupo Fraemma Autorep siempre trabajamos con transparencia y profesionalidad, garantizando la mejor calidad al mejor precio.
La atención y la garantía de parte del departamento de calidad es pésimo!!! Me cambiaron el motor por otro van 2 motores de 1000€, que también me esta dando problemas no solo me dieron el primer motor en mal estado sino que el según también y les digo que me devuelvan el dinero porque el motor está mal y me ponen pegas, dijeron que se hacían responsables al darme el 2 motor que está en garantía y no es así, no se hacen responsables !!! da vergüenza no recomiendo esta empresa a nadie son unos sinvergüenzas estafadores!!! Y lo más grave que ni la hoja de reclamaciones me quisieron dar!! Los voy a denunciar en consumo he iré otra vez para que me den la hoja de reclamaciones sino pues les llamaré a la policía, y encima el 2 motor parece que lo sacaron de un corral de cabras súper sucios y con algunos daños en los espárragos de admisión de are tengo las fotos y encima la factura que me dan del segundo motor le ponen un precio más bajo a los 1000€ que pague, mi gente no se los recomiendo nada!!!! Y cuando vas a la tienda se pasan la pelota y no el encargado no da la cara!!!!! Mira el segundo motor estaba sucio tengo las fotos y que vino con espárragos camvados y otro factor es que ustedes tienen una persona que reparar los motores y luego los venden sin saber si funcionan bien !!!!! El lunes voy a ir ya hablé con mi abogada y los voy a denunciar por vicio oculto y vender motores reconstruidos por un tío que no tiene ni idea , aparte que todos los que conozco que han trabajado con ustedes me lo han dicho que sois unos ladrones y por vender venden hasta motores en mal estado , el lunes voy a pedir la hoja de reclamaciones y voy a consumo abusadores y encima al 2 motor le bajas el precio que pagué 1000€ no 850€ caritas por vicio oculto y la garganta si no me devuelve el dinero nos vemos en los tribunales y lo público en canarias 7 hasta en la televisión
Hola Pedro
Desde el primer momento hemos intentado buscarle una solución a su problema y hemos respondido a la garantía del motor, entregándole un segundo motor en sustitución. Siempre hemos procurado atenderle de la mejor manera posible, dando respuesta a sus consultas.Queremos aclarar que el último motor entregado se encontraba en buen estado, limpio y revisado. Los inconvenientes posteriores que ha mencionado corresponden a aspectos eléctricos y periféricos del vehículo, que no están relacionados directamente con el motor en sí y, por tanto, no afectan a la garantía.Reiteramos nuestro compromiso con la atención al cliente y lamentamos cualquier malentendido. Estamos siempre abiertos a seguir atendiéndole y darle el mejor servicio posible.
DIFICIL CONTACTAR. LLEVO 10 LLAMADAS. ME LO TOMARE CON CALMA.
Hola!
Lamentamos las dificultades que ha tenido para contactar con nosotros y le pedimos disculpas por ello. 🙏
Le agradeceríamos que, por favor, nos escriba al móvil 623 220 051 para poder investigar lo sucedido y darle una solución cuanto antes.
SOMOS TALLER MECANICO Y LLEVO AÑOS SIENDO CLIENTE INCLUSO DE CREDITO DE ESTA EMPRESA, NUNCA HAN DESTACADO POSITIVAMENTE POR NADA, NI RAPIDO, NI ORGANIZADOS, NI ECONOMICOS. PERO LA GOTA QUE COLMA EL VASO FUE ESTA SEMANA... HACE UNOS 10 DIAS PIDO UN ELECTROVENTILADOR VIA WASAP Y ME ATIENDE AYTHAMY .... ( ME RESERVO LA OPINION QUE ME MERECE) ME DICE QUE ESTA EN TENERFIE Y TARDARA CASI UNA SEMANA, DESPUES DE HABLAR CON MI CLIENTE LE DIGO A AYTHAMY QUE LO TRAIGA. LLEGADO EL MOMENTO EL CLIENTE NO ACUDE A LA CITA EN TALLER Y AL PASAR DOS DIAS SIN TENER NOTICIAS DE MI CLIENTE PROCEDO AL ABONO DE LA PIEZA QUE ESTA EN CAJA PRECINTADA Y SIN ABRIR TAL Y COMO ME LA ENTREGARON. ME DICEN QUE NO TINE DEVOLUCION PORQUE ES MATERIAL ELECTRICO... LO CUAL ES HASTA ILEGAL MAS INCLUSO AL ESTAR INTACTA SU ENVOLTURA Y NO MUESTRA NI LA MAS MINIMA SEÑA DE HABER SIDO NI TOCADO. ME PERSONO EN LA TIENDA, SOLICITO HABLAR CON AYTHAMI O CON UN ENCARGADO Y SE ESCONDEN COBARDEMENTE PARA NO DEVOLVERME LA PIEZA. HABLO X OTRA VIA CON COMERCIALES Y TAMPOCO RECIBO RESPUESTA DESPUES DE HABERME DICHO QUE ME LLAMARIA... TOCA DARME DE BAJA COMO CLIENTE Y NO RECOMENDARLO A NADIE.
PENA ES LO QUE DA SI PIERDEN UN CLIENTE POR 120e.
DEJO AQUI MI RESEÑA POR SI A ALGUIEN LE PUEDO AHORRAR UN DISGUSTO.
Buen precio, atención rápida y eficaz y facilidad para retirar los pedidos!
Gracias por tu confianza. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio rápido, eficaz y al mejor precio.
Tengan cuidado compre un motor de 1000 euros y vino sin un montón de piezas y con otras que eran muy caras mal no se hacen cargo de nada
Muy buena atención, rapidez y eficientes.
Recomendado
Hola Javier
Nos complace recibir valoraciones positivas. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio!
Atención EXCELENTE. Conseguí un retrovisor NUEVO para mi Dacia Dokker y la atención fue rapidísima vía WhatsApp, sin esperas ni rollos. Todo se solucionó en minutos. Muy satisfecho con el servicio.
Recomiendo 100%.
Gracias
Hola Aday
Siempre nos encontraremos a su disposición. Muchas gracias por su comentario.
Desde Lanzarote se pide una bomba de dirección, dicen que la tienen, que podemos pasar a recogerla, enviamos a una amiga para recogerla que se desplaza desde el norte, una vez allí, la chica que le atiende no saben nada del pedido y le da nuevas indicaciones, abonar la pieza antes, se procede con lo indicado y posponen la recogida para el día siguiente. El día siguiente tampoco tienen la pieza desmontada y vuelven a posponer la recogida por tercera vez, quedan en llama para avisar, 2 días más tarde, nos volvemos a poner en contacto con ellos ya que no cumplen con dicha llamada, para contactar estamos 24h ya que dejas mensajes y no hay contacto personal con ellos, nos indican que si, que ya está listo, una vez que entregan la pieza comunican que si no funciona, debe llevarse en un plazo de 15 y con una diagnosis que lo confirme, se le responde que si cabe la posibilidad de que la pieza ya no funcione en ese momento, su respuesta es, si, en principio funciona 🤦🏻♀️, la entregan totalmente sucia, con aceite en su interior, tal cual la sacaron del coche, eso causó varias manchas en el tapizado y portabultos del coche.
Fatal, poco serios, incompetentes, mal servicio. No lo recomiendo a nadie y siento mucho no haber pasado antes por las reseñas que confirman que mi caso es algo aislado.
Si la respuesta a esta reseña es que están intentando mejorar y piden disculpas vacías, llevan muchos meses respondiendo esto, no tomen más el pelo.
Muchas gracias.
Hola Nereida
Lamentamos profundamente lo sucedido y comprendemos su frustración. Queremos aclarar que nuestro compromiso con la mejora no es un mensaje genérico, sino un esfuerzo real por ofrecer un servicio responsable. Le agradeceríamos que nos escribiera al 623 220 051 o al correo calidad.rrhh@fraemmautorep.com para estudiar su caso en concreto, investigar lo ocurrido y poder ayudarle como merece. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza.
Muchas gracias
Hoy pasamos mi marido y yo, nos atendió Mario y Samuel, la verdad que muy buen trato y servicio. Los recomiendo por su profesionalidad. Un 10
¡Muchas gracias por su valoración! ¡Nos anima a seguir trabajando duro y ofrecerle el mejor servicio!
Bastante poco agradable el servicio recibido...
Precios en las piezas usadas desorbitado a razón del costo de nuevas.
Muchas de las piezas usadas, ademas de costar un dineral, se encuentran en peor estado del que debieran...
¡Hola Jose!
Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro proceso de venta y atención al cliente. Queremos asegurarle que todas nuestras piezas son debidamente comprobadas antes de salir a la venta. Si ha tenido alguna incidencia, por favor escríbanos a calidad.rrhh@fraemmautorep.com, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.
Un saludo
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