Situado en Telde (Las Palmas), Autorepuestos Telde se encuentra en Calle Alegria, 14. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: horarios, contacto, localización, sitio web, teléfono, fotos, opiniones, redes sociales, etc.
Datos del negocio:
- Dirección
- Calle Alegria, 14. Telde, Las Palmas
- Actividades
- DesguaceProveedor de repuestos de carrocería de automóvilesTienda de repuestos para automóvilesTienda de repuestos de automóviles usados
- Reseñas
-
3.1
(79)
- Sitio web
- https://www.autorepuestostelde.com/
Datos interesantes:
Opciones de servicio
- A domicilio
- Recogida en tienda
- Compra en tienda
- Entrega el mismo día
Accesibilidad
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Planificación
- Visita rápida
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Ubicación de Autorepuestos Telde
Autorepuestos Telde: Reseñas
📍 Reseñas recopiladas de Google Maps
• Última sincronización
Horarios de apertura
Horarios de apertura de Autorepuestos Telde
Domingo:
Cerrado
Cerrado
Lunes:
De 8:00 a 17:00
De 8:00 a 17:00
Martes:
De 8:00 a 17:00
De 8:00 a 17:00
Miércoles:
De 8:00 a 17:00
De 8:00 a 17:00
Jueves:
De 8:00 a 17:00
De 8:00 a 17:00
Viernes:
De 8:00 a 17:00
De 8:00 a 17:00
Sábado:
Cerrado
Cerrado
Pedro Arencibia
Respuesta del propietario:
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de Mario. Le haremos llegar tus felicitaciones. ¡Gracias por tu confianza! 💯
Aday Suárez
Recomiendo 100%.
Gracias
Respuesta del propietario:
Siempre nos encontraremos a su disposición. Muchas gracias por su comentario.
Nereida Nieves Pareja
Fatal, poco serios, incompetentes, mal servicio. No lo recomiendo a nadie y siento mucho no haber pasado antes por las reseñas que confirman que mi caso es algo aislado.
Si la respuesta a esta reseña es que están intentando mejorar y piden disculpas vacías, llevan muchos meses respondiendo esto, no tomen más el pelo.
Muchas gracias.
Respuesta del propietario:
Lamentamos profundamente lo sucedido y comprendemos su frustración. Queremos aclarar que nuestro compromiso con la mejora no es un mensaje genérico, sino un esfuerzo real por ofrecer un servicio responsable. Le agradeceríamos que nos escribiera al 623 220 051 o al correo calidad.rrhh@fraemmautorep.com para estudiar su caso en concreto, investigar lo ocurrido y poder ayudarle como merece. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza.
Muchas gracias
Carmen Peñate Zumbado
Respuesta del propietario:
Jose López
Precios en las piezas usadas desorbitado a razón del costo de nuevas.
Muchas de las piezas usadas, ademas de costar un dineral, se encuentran en peor estado del que debieran...
Respuesta del propietario:
Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestro proceso de venta y atención al cliente. Queremos asegurarle que todas nuestras piezas son debidamente comprobadas antes de salir a la venta. Si ha tenido alguna incidencia, por favor escríbanos a calidad.rrhh@fraemmautorep.com, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.
Un saludo
Julio Ibars Saiz
Finalmente me desplazo a Telde para recogerlo.
Me habían pedido unas piezas de otro año. Regreso a la siguiente semana para devolverlo en Telde y otra hora y pico de llamadas a Tenerife desde donde me gestionaron el pedido. Tras 1 hora esperando el chico que me atendió en Telde vuelve a llamar y resulta que quien debía hacer la gestión estaba comiendo.
En resumen, totalmente desesperante, no saben dónde están pinados ni quieren saberlo.
Respuesta del propietario:
En el momento en el que se realiza un pedido, nuestros compañeros localizan las piezas solicitadas en las distintas sedes que disponemos, una vez localizadas comienza un proceso de transporte por parte de la empresa en el que se transporta las piezas hasta la sede mas cercana a nuestro cliente, seguidamente notificamos al cliente, de esta manera facilitamos su recogida.
Es por ello que seguramente usted ha encontrado su pedido repartido por las distintas sedes pues este se encontraba aun en proceso.
Dicho esto, ponemos a su disposición este correo calidad.rrhh@fraemmautorep.com para que pueda facilitarnos mas información y así poder ayudarle.
Muchas gracias,
Un saludo.
Daniela Lopez
No creo que formen o capaciten a los trabajadores antes de incorporarse al nuevo
puesto de trabajo y si lo hacen es malamente.
Hace poco fui al mismo taller a preguntar si tenían una palanca de cambios que necesitaba para mi coche, el chico que me atendió la verdad es que no se enteraba de nada, me hizo perder media hora en la que mientras me atendía a mi (muy maleducado por cierto) atendía por teléfono a otras personas, digo perder porque en seguida su compañero que estaba a su lado (Cristian creo recordar que se llamaba) se percató de la situación y en dos minutos ya lo había encontrado. Muy buen servicio por su parte, muy atento y simpático .
Esta empresa con los años ha decaído bastante y se nota, una pena la verdad...
Respuesta del propietario:
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que tuvo en nuestro tienda. Pedimos disculpas por la falta de atención adecuada. Apreciamos sus comentarios y trabajaremos para mejorar.
Nos alegra que Cristian pudiera asistirle de manera eficiente. Nos esforzáremos para que situaciones como la que describe no se repitan.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene más información que nos quiera aportar puede enviar un correo electrónico a: calidad.rrhh@fraemmautorep.com
Atentamente, Grupo Fraemma Autorep
Mario H. G
Randy Cabello
Samuel Santos
Respuesta del propietario:
Sentimos mucho los inconvenientes que esto le causó. Estamos tomando medidas para mejorar y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Esperamos poder brindarle una mejor experiencia si decide darnos otra oportunidad.
Gerardo Ramirez
Respuesta del propietario:
Daixi González Ojeda
Contratan a gente joven para aprovecharse de ellos.
Te exigen dia a dia vender mucho y hacerte competir con los otros compañeros y si no consigues ese objetivo de venta de patitas a la calle
Una vergüenza
Respuesta del propietario:
Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia. Queremos asegurarle que los valores que menciona no representan los de nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio la formación y el bienestar de nuestro equipo, así como la satisfacción de nuestros clientes.
Agradeceríamos recibir más detalles y sugerencias en nuestro correo: calidad.rrhh@fraemmautorep.com.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Atentamente, Grupo Fraemma Autorep
ivanyvienen_46 “Ivanyvienen_46”
Respuesta del propietario:
Lamentamos mucho la experiencia que describes. Por favor, envíanos tu número al correo calidad.rrhh@fraemmautorep.com para investigar lo sucedido y brindarte una solución lo antes posible. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y atención.
Atentamente Grupo Fraemma Autorep
Carmelo ruben Mederos padron
Respuesta del propietario:
Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención y calidad del servicio.
Mario Yánez Yánez
Me dice el chico que me atendió, que les queda uno en almacén a 131,89.
Le digo que Ok, que si me lo reserva y me comenta que si, quedo en recogerlo 3 días más tarde.
En ningún momento me dijo que había que pagar algo o el total por adelantado.
El día anterior lo llamo para comprobar y me dice que no tenía ninguna reserva,y que el parachoques de almacén ya se había vendido,que si quería uno valía 152,85€.
Le dije que yo lo había reservado y me comenta que a él no le consta,en fin,falta de seriedad.
No puedo comprar nada en este comercio.
Respuesta del propietario:
Rosa Hernández León
Respuesta del propietario:
Sergio Suárez
Respuesta del propietario:
Smeg Smeg
David Polledo
Respuesta del propietario:
Un saludo.
Diogenes Calderin Santana
Pido unos repuestos que anuncian ellos mismos en Milanuncios sobre el coche Xxx y dicen que no hay esas piezas miro en sus redes teniéndolas yo a la vista en la fotografía y varios modelo de ese vehículo en stock.
Vamos o alguien compro la misma pieza de tres coches distintos o directamente pasan de mirar . Explicación? No tenemos esas piezas (no sólo era 1) alguien anda montando 3 coches iguales . Ah qué guardarían mi número por si entraba alguna .
Todo esto mirando sus redes y en Milanuncios.
Por mi parte jamás .