Reciclados del Condado - Autodesguaces Luengo

¡Muchísimas gracias por su reseña!

Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue super bien y sencilla, y que nuestro equipo le pareció muy profesional.

Nuestro objetivo es garantizar que cada pieza reciclada funcione a la perfección, por lo que es una gran satisfacción leer que el producto cumplió todas sus expectativas.

¡Gracias por confiar en Reciclado del Condado / Autodesguaces Luengo!

Un saludo.

Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente (teléfono y WhatsApp) no haya sido satisfactoria. Nos tomamos la calidad de nuestro trato muy en serio y nos gustaría investigar a fondo qué pudo haber sucedido.

Hemos revisado nuestros registros de llamadas y mensajes recientes y no logramos localizar su contacto.

Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de 8:00 a 16:00. Si nos contactó fuera de estas horas, el tiempo de respuesta pudo haberse demorado.

Para poder identificar el momento en que se comunicó con nosotros y así solucionar el problema o el malentendido, le agradeceríamos mucho si pudiera enviarnos un mensaje directo (o responder a esta reseña) indicando el número de teléfono desde el que nos contactó.

Nuestro objetivo es ofrecer una excelente atención dentro de nuestro horario establecido y corregir cualquier fallo que hayamos cometido. Esperamos su contacto para poder aclarar la situación

Lamentamos su experiencia, pero nos gustaría aclarar que la información que comparte no es correcta. Siempre ofrecemos fotos detalladas de las piezas que publicamos en Wallapop, y si hay alguna variación en la disponibilidad, lo comunicamos de forma transparente a los clientes. Nunca intentamos vender piezas distintas a las mostradas, y mucho menos 'soldadas en el momento'. Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio honesto, tanto en persona como con envíos. Las acusaciones que menciona no reflejan nuestra forma de trabajar.

Lamentamos mucho la situación y el malentendido, Sr. Enrique. Como le informamos en su momento y documentamos con fotos antes del envío, el motor se entregó sin la correa de accesorios, ya que no era parte de los componentes que nos solicitó. A pesar de que la avería no estaba relacionada con nuestra entrega, intentamos ayudarle. Recogimos el motor para que un técnico pudiera revisarlo y, tras la inspección, se confirmó el estado en el que se encontraba. El motor está disponible en nuestras instalaciones para que lo recoja. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración.

Muchas gracias Cristóbal por compartir su experiencia y valorar nuestro trabajo. Estaremos encantados de volver a atenderle.

Muchas gracias José por compartir su experiencia. Su opinión es importante para nosotros.

Sentimos mucho que nuestro servicio no le proporcionara el producto que necesitaba y sobre todo los problemas de gestión, pero le mandamos un motor en perfecto estado, informándole en todo momento que tipo de motor que era y su numeración. Usted nos aseguro que era como el suyo. Le pedimos la documentación de su vehículo para asegurarnos y nos la mandó a los días de estar ya el motor mandado. Una vez le llega el motor su mecánico nos dice que va intentar montarlo, a lo que le decimos que lo haga con cuidado y si no le vale nos lo devolviera. Nos mandó usted el motor de vuelta totalmente arañado y en un Palet roto. Los desperfectos causados y el transporte hay que abonarlos. No podemos vender ahora ese motor tal y como se lo entregamos a Usted. De nuevo, sentimos mucho que no le sirviera nuestro producto y esperamos que encuentre lo que necesita.

Muchas gracias Natalia por recomendar nuestro establecimiento. Estaremos encantados de volver a atenderle.

Muchas gracias Cristina por su comentario y su valoración. Estaremos encantados de volver a atenderle

Muchas gracias Jesús por valorar nuestros servicios. Su opinión es importante para nosotros.

Muchas gracias Tony, estaremos encantados de volver a atenderle

Muchas gracias Marimar por compartir su experiencia con nosotros. Su valoración es importante.