EB

Eloy Barrabino garfella

2025-10-21

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Buenas tardes me pueden decir cuando va llegar mi pieza les mando email y les llamo pero no contestan

JJ

Jose Javier Aguinaga

2025-10-09

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Buenos días, acabo de recibir mi pedido del elevalunas eléctrico de la puerta izquierda delantera del Citroën Xantia 2.0 HDi. Decirles que ha llegado en un más que meritorio buen estado, con un embalaje excelente. Muchas gracias por su servicio y cuenten conmigo para futuros pedidos.
Un saludo cordial
José Javier Aguinaga

DR

Dionisio Rodriguez De Francisco

2025-09-24

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A ver veo un anuncio de un mando derecho de elevalunas eléctrico derecho un honda Civic,lo compro y....:
ME ENVIAN 1 BOTON!!! EN VEZ DE ENVIARME EL MANDO COMPLETO,CARCASA MAS BOTONADURA,TIENEN LA CARADURA DE ENVIARME EL BOTON DEL ELEVALUNAS!!! ACOJONANTE ESTA GENTE,ASI ME HAGO YO RICO SI PIDO UNA PUERTA O CUALQUIER PIEZA Y TE ENVIAN LAS PIEZAS DESPIEZA DAS PIEZA A PIEZA,VENDIENDO TE HASTA EL ÚLTIMO TORNILLO O PIEZA DESPEZADO.
20€!!! POR UN BOTON QUE VALE 5€ EN CUALQUIER PAGINA DE SEGUNDA MANO.
NADA ACONSEJABLE ESTE DESGUACE.
Llamas para preguntar y ni te dan información,te dicen que se tramita desde otro lado y ni te dan información de nada.

PO

Patricia Obeso

2025-07-25

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Mala experiencia. Adquirí un recambio que, lamentablemente no valía para mi vehículo. Confíe en la política de devoluciones que anuncian en su web... Llevo 20 días intentando que me expliquen cómo devolverlo. No contestan a mis correos. Si tengo suerte y me cogen el teléfono dicen que toman nota que ya me llamarán y no me llaman. O te dan otro número de teléfono donde nunca responde nadie. Creo que la estrategia es esperar a que te canses y desistas de devolver el producto. Pésimo servicio postventa.

DN

David Naranjo

2025-06-18

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Experiencia faltal con un tal gabi con mala cara te abla mui mal trato pésimo y encima no vuelvo más a esa tienda no sirve para trabajar a cara al público

S

Sixto

2024-07-11

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Compré una puerta y un espejo retrovisor de un Chevrolet Nubira, me llegó todo perfecto y la atención al cliente fue buena.
Volvería a comprar caso necesario.

JM

Juan miguel Gomez

2024-06-25

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Después de comprar un paragolpes completo a un precio nuevo de mercado nuevo,resulta que el paragolpes y aleta no viene completo,unacautentica estafa,no lo recomiendo,es un atraco y me pongo en contacto para solucionarlo,ni siquiera un mensaje de contestación,definitivamente desaconsejado,me trate mi indignación sin respuesta alguna

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, ante todo ¡gracias por su aporte!, es la mejor manera de saber si estamos haciendo bien las cosas. Lamentamos la valoración que nos ha dado en este canal.

Tras analizar detalladamente su caso, no terminamos de entender bien lo que comenta en esta reseña. Hemos revisado las imágenes del anuncio del artículo 'paragolpes' que usted comenta, las cuáles han sido publicadas en todos nuestros canales de venta on-line, y en todas ellas se puede observar que no se especifica que dicho paragolpes se oferte 'completo'. Debe entender que los artículos siempre se envían como aparecen en las imágenes de sus correspondientes anuncios, así el cliente recibe su producto exactamente como lo ha visto en el correspondiente escaparate on-line, y de esta manera se evitan posibles 'males entendidos'.

Por otro lado, respecto a lo que usted comenta del precio de este artículo, hemos comprobado que el precio de este paragolpes 'en origen' es casi 3 veces más elevado de lo que usted ha pagado por el nuestro...

Respecto a lo que comenta de la atención al cliente, debe saber que los días 13,14,15,16 y 17 de junio hemos estado 'cerrados' por la fiestas de nuestra localidad, por lo que inevitablemente se nos ha acumulado el trabajo y, haciendo autocrítica, quizás hemos tardado algo de tiempo en ponernos en contacto con usted para darle una solución a su incidencia. Tomamos nota de lo ocurrido para que esto no vuelva a suceder.

Debe entender que Desguaces el Polaco es una empresa seria , confiable, transparente, respetuosa con el Medio Ambiente y que realmente se preocupa por sus clientes y sus necesidades.

En cualquier caso, le comentamos que estamos localizables en el 620 476 961 por teléfono o whatsapp y por correo electrónico en info@desguaceselpolaco.com Vamos a ponernos en breve en contacto con usted para intentar solucionar su incidencia.

Un saludo

IC

ignacio crespo hernandez

2024-06-24

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El material correcto,tal cual se ve en la fotos y videos que envían.
El trato del personal excelente....sin duda,repetiré con este desguace.

RA

Ruben Aaron Hernandez Lopez

2024-06-07

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Hice el pedido de una cerradura y tras no estar en buenas condiciones una vez montada , hacen caso omiso a WhatsApp y email , ven los escritos y no intentan contactar, por ahora no se hacen responsables por lo visto, esto es profesional?

Respuesta del propietario:

Hola Rubén, gracias por dejarnos sus impresiones, es la mejor forma de saber si estamos haciendo bien las cosas... Parece ser que aparentemente no hemos a la altura que usted esperaba de nosotros. Debe saber que no ha habido maldad alguna por nuestra parte para no ponernos en contacto con usted, más bien lo que ha ocurrido es que hemos estado 'cerrados' por las fiestas de nuestra localidad los días 13,14,15,16 y 17 de junio, que aparentemente coincide con la fecha en que usted ha adquirido nuestro producto. Como consecuencia de esto, inevitablemente se nos ha acumulado el trabajo y quizás sea este el motivo por el que no le hemos podido ponernos en contacto con usted de una forma ágil para darle una solución a su incidencia. En cualquier caso, tomamos nota para que esto no nos vuelva a suceder.

Por otro lado, queremos aclararle que en Desguaces el Polaco estamos atentos a nuestros clientes y sus necesidades, por lo que en breve nos pondremos en contacto con usted para darle una solución efectiva a lo que comenta. Lamentamos lo ocurrido y le pedimos disculpas por ello.

Un saludo

HM

Héctor Martínez

2024-04-30

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Les pedí un faro antiniebla para mi Mondeo que lo tenía roto . Me he ahorrado mucho dinero y en cuestión de 5 días ya lo tengo en casa.
Ahora solo falta ir a ponerlo.

AP

Angel Palma

2024-04-18

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Me han enviado a Canarias una polea de arbol de levas, MUY BIEN EMBALADO, RAPIDO Y MUY ECONOMICO EL ENVÍO Y EL PRODUCTO, VOLVERE A COMPRAR. LOS RECOMIENDO

CM

Cristian Monjo Hernandez

2024-04-05

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Mi experiencia con este desguace es realmente satisfactoria al tener una gran atención por parte del personal del desguace y la atención es impecable por parte de todos los trabajadores al facilitar la compra por internet de las piezas también tengo que añadir que el envío de las piezas es rápido y efectivo se me entregaron sin ningún problema nada más que dar las gracias y felicitarles por su trabajo os recomiendo encarecidamente este desguace y agradecer a esta empresa la atención que se me ha dado como cliente.

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