Modelauto

Compré una batería para mi coche en esta empresa hace más o menos un año, y yo estaba muy orgullosa de haber comprado ahí, buen precio por una marca blanca de Tudor y buen trato.
Ahora lleva días fallando y me dejó tirada dos veces, así que fui directo.
Cuál no sería mi sorpresa cuando me han atendido horriblemente, sin educación y con un trato malísimo.
Además te dan información falsa pues te dicen q la batería sólo tiene un año de garantía porque es perecedero.
El fabricante puede decir eso pero la ley dice que son dos años, les guste o no les guste. Y desde enero 2022 son 3 años!
Bueno, aunque encuentre la factura a ese establecimiento no vuelvo.
Un servicio post venda malísimo tratándome como si fuera una criminal.
Para no volver ni yo ni ninguno de mis conocidos… el encargado es un inculto y un maleducado. No se cómo esperan que prospere el negocio!

Vergonzoso!!! Menudo atajo de incompetentes!!! No hay más que ver las reseñas.... Fui a por una llanta y además de cobrarmela al doble de precio que en otro sitio, no era la mía. Tube que ir por segunda vez y volvieron a equivocarse. Tenía que volver por tercera vez y la única compensación por todos los fallos y molestias que ofrecian era darme supuestamente la llanta de mi coche o el reembolso, ni tan siquiera una pieza que les pedía valorada en 15 euros (según precio de otro desguace). Dada la ineptitud solucione el tema en otro desguace bastante más profesional. No volveré, no me extraña que haya desguaces llenos de clientes y otros, como este, vacíos.

La atención al cliente no es principalmente su punto fuerte, llegas y muchas veces no hay nadie para atenderte y puedes escuchar risas y conversaciones al fondo del pasillo mientras esperas , al final tienes que picar en la ventana de la oficina para que la chica que ni pincha ni corta salga avisar a los que andan de risas al fondo del pasillo. Por lo demás nada a destacar.

Hola voy a contar mi esperiencia llamo por telefono y me contesta un señor llamado paco al cual le esplico mi problema sobre asiento de una renault space me dice que me lo mira y me llama no ha pasado ni diez munutos y me llama diciendo que si que tenia el asiento voy me lo enseñaln y ceramos el trato con lo cual un 10 en atencion al cliente los recomiendo

Fatal.gente que solo miran para estafarte
Nunca mas pienso ir.

Lugar para encontrar piezas de ocasión para el coche. Mejor llamar y preguntar por si las tienen.

No sabría como calificarlos... Evidentemente les doy una estrella porque no se puede no dar ninguna, pero sino esa seria mi calificación, un 0.

Resulta que me llaman por teléfono y me dicen que tienen la pieza que yo busco. Tras decirles exactamente lo que queria, que era un techo solar con su mecanismo, manibela etc... Me dicen que el precio seria 100€ + 20€ de gastos de envio. Les hago una transferencia de 120€ y quedamos en que me lo mandan.

Al dia siguiente, me escriben un whatsapp diciendo que el precio no son 100€, sino 300€. Que el jefe dijo 100€ porque pensaba que solo era la tapa del techo, y no todo el mecanismo como yo les habia indicado con anterioridad.

Les pido hablar con el jefe y me dicen que esta muy ocupado y no tiene tiempo...

Finalmente me dan la opcion de devolverme el dinero, que me ingresan a mi cuenta.

Evidentemente es un fallo de ellos, en el supuesto caso de que sea un fallo, aunque yo personalmente pienso que no ha habido ningun fallo ni malentendido...

Despues de mi experiencia con esta gente me siento totalmente engañado y no volvere a hacer ningun trato con ellos.

No saben lo que tienen, además se llama para pedir una pieza y apuntan otra..cuando se va a recoger obviamente no esta la pieza q buscaba y por lo tanto he perdido tiempo y gasoil
El encargado no me da ninguna solución lo q me molesta de esto es q son unos pasotas
Así que mi valoración a esta gente es de falta de profesionalidad

Muy buena atención al cliente, siempre contestan a las llamadas. Buscan los productos y que tienen o no, te avisan . Envio rápido. Muy profesionales. Gracias por el servicio

Buen servicio,envío muy rápido y la pieza que compré en perfectas condiciones grandes profesionales

Sencillamente un 5 estrellas por su eficiencia, objetividad y amabilidad. Un sitio al que volveré, no solo para el servicio solicitado, sino también para comprarme todo tipo de complementos del mundo automóvil. Además, vi todo el mundo ahí dentro positivos y de buen rollo. Magnífica experiencia.

Una vergüenza !
Me dieron un precio de 40€ para un asiento de Mini roto, para que pudiera recuperar el airbag, el día siguiente llegue a las 9:30 de la mañana, me dijeron que me esperara unos minutos el tiempo de desmontarlo, me espere más de tres horas !!!!
Y cuando al final me dieron el asiento y lo cargaron en mi coche voy a pagar y me pidieron 100€ !!!!!! 60€ más de lo previsto un día antes, un consejo ir al desguace
( Desballestaments La Selva ) ellos sont verdaderos profesionales precios más que correctos y un servicio impecable !
Modelauto son unos payasos que tratan a los clientes de idiotas !!!!!!

Aparte de la belleza del lugar, la limpieza y el mantenimiento de las mismas, cómo así también la atención del personal de primeros auxilios. Felicitaciones al ayuntamiento

Atención espectacular, aclarando dudas y orientando en todo sobre el recambio en cuestión. Super amables

Un menos 10 debería ponerles, pregunte por un repuesto con especificaciones y fotos, me dicen que si lo tienen, le pregunto seguro y me lo confirman, alquilo un coche para ir porque lo necesitaba urgente, y cuando llego me dan otro que no sirve, la respuesta es llévelo lo prueba y si no le funciona lo trae, si lo hubiera comprado nuevo me salia igual con el dinero que perdí con ellos...