Desguaces N-430 S.L.

MUCHAS GRACIAS POR EL COMENTARIO, NOS ALEGRAMOS DE QUE TODO FUERA BIEN, UN SALUDO!

QUE ALEGRÍA LEER SU COMENTARIO TOMÁS. MUCHAS GRACIAS, SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA SEGUIR DANDO SIEMPRE EL MEJOR SERVICIO. SALUDOS!

BUENOS DIAS, USTED QUERÍA VER CON SUS PROPIOS OJOS QUE EL TECHO FUNCIONABA PERFECTAMENTE Y POR ESO VINO HASTA AQUÍ, PORQUE NO SE FIABA DE NUESTRO CRITERIO. CUANDO LE DIJIMOS QUE TENÍA USTED QUE PAGAR EL TECHO Y DESPUÉS ANTES DE IRSE DE AQUÍ SE LO IBAMOS A COMPROBAR PARA QUE VIERA QUE FUNCIONABA PERFECTAMENTE, SE FUE DE NUESTRAS INSTALACIONES SIN DECIR "ADIOS". NO DIÓ OPCIÓN A VER QUE EL TECHO FUNCIONABA BIEN, SÍMPLEMENTE NO LE GUSTARON LAS NORMAS DE NUESTRA EMPRESA. LO LAMENTO QUE NO LE GUSTE NUESTRO SISTEMA DE TRABAJO, PERO ES EL QUE TENEMOS DESDE HACE MUCHOS AÑOS Y SON NUESTRAS NORMAS. LO QUE NO PODEMOS HACER ES COMPROBAR EL TECHO, VER QUE FUNCIONA PERFECTAMENTE, DEJAR QUE TE LO LLEVES Y SI LO REVIENTAS QUE VENGAS A DEVOLVERLO PORQUE NO HAYAS SABIDO MONTARLO... ESO... NO CREO QUE TE DEJE NINGUNA EMPRESA DE HACERLO. AÚN ASÍ, MUCHAS GRACIAS POR DEDICAR TU PRECIADO TIEMPO EN ESCRIBIRNOS ESTA BONITA RESEÑA, NOS AYUDA A SEGUIR APRENDIENDO. Y TRAS DECIRNOS EN VARIAS OCASIONES QUE SI ESE TECHO FUNCIONABA USTED SE METÍA A CURA SE LO DEMOSTRAMOS QUE ASI ERA CON UN VIDEO YA QUE NO LO QUISO VERLO AQUI EN DIRECTO. SALUDOS!!

BUENOS DIAS:
1. USTED NOS ESCRIBIÓ DIRECTAMENTE EN UN VEHÍCULO, PREGUNTANDO LA ALETA DE ÉSTE, POR LO QUE NO TUVIMOS QUE COMPROBAR NADA YA QUE USTED MISMO SE INTERESÓ POR ESE VEHÍCULO EN CONCRETO PIDIENDO LA ALETA DEL MISMO.
2. ANTES DE ENVIAR LA ALETA, EN LA CONVERSACIÓN QUE TENEMOS POR WHATSAPP LE ENVIAMOS 5 FOTOGRAFÍAS DE LA ALETA PARA QUE PUDIERA COMPROBAR BIEN EL MATERIAL ANTES DE ENVIARLO.
OSEA, ENVIAMOS LA ALETA DEL COCHE QUE USTED NOS PIDE Y LE ENVIAMOS 5 FOTOS ANTES. ESTO LO QUE INDICA ES QUE USTED NO COMPROBÓ BIEN SI ESA ALETA ERA LA QUE USTED NECESITABA.
TRANSCRIBO TEXTUALMENTE LA CONVERSACIÓN DE WHATSAPP:
-Desguace: BUENOS DIAS, LE MANDAMOS FOTOS DE LA PIEZA PEDIDA, YA DEMONTADA, PREPARADA PARA EMPAQUETAR. QUEDAMOS A LA ESPERA QUE NOS CONFIRME QUE ESTA TODO CORRECTO PARA HACERLES EL ENVIO, GRACIAS.
- Cliente: BUENOS DIAS, PERFECTO, TODO CORRECTO.
... CREO QUE ES USTED EL QUE DA EL VISTO BUENO PARA PODER ENVIAR LA PIEZA... POR LO QUE A MI PARECER, EL QUE NO COMPROBÓ SI EL MATERIAL LE VALÍA FUE USTED.
4. TRAS LLEGARLE LA PIEZA Y DECIRNOS QUE NO LE ENCAJA LA ALETA, LE OFRECEMOS RECOGERLA Y ABONARLA, LÓGICAMENTE DESCONTANDO LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN YA QUE ANTES DE ENVIAR LA PIEZA LE ENVIAMOS FOTOS Y LE DIJIMOS QUE SE ASEGURARA.
NORMALMENTE SE DA LAS GRACIAS TANTO A LOS COMENTARIOS BUENOS COMO MALOS PORQUE LOS BUENOS NOS SUBEN EL ÁNIMO Y LOS MALOS NOS ENSEÑAN A CORREGIR ERRORES, EN SU CASO, LO ÚNICO QUE VAMOS A APRENDER DE ESTE COMENTARIO ES QUE SIGUE HABIENDO PERSONAS QUE LES GUSTA TIRAR POR TIERRA EL TRABAJO DE LOS DEMÁS CON UNA RESEÑA EN GOOGLE EN LUGAR DE ACEPTAR QUE NO TENÍA NI IDEA DE LO QUE ESTABA PIDIENDO Y SE EQUIVOCÓ USTED Y NO PASA NADA, PERO TENGA EN CUENTA QUE EL ESTAR DESMONTANDO UNA PIEZA, EMPAQUETÁNDOLA Y ENVIÁNDOLA NOS CUESTA UN DINERO COSA QUE SI SE HA CONFUNDIDO USTED, ES LÓGICO QUE TENGA QUE PAGAR PORQUE AQUÍ NO ESTAMOS PARA PERDER EL TIEMPO.
QUE TENGA UN BUEN DIA SEÑOR USUARIO "HACHE".

BUENOS DIAS, MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO. NOS ALEGRA QUE SU EXPERIENCIA CON NOSOTROS HAYA SIDO 5 ESTRELLAS. SALUDOS!

MUCHAS GRACIAS POR TU COMENTARIO ANDRES!! NOS ALEGRA QUE TU EXPERIENCIA COMPRANDO EN NUESTRO DESGUACE FUERA TAL CUÁL QUEREMOS. UN SALUDO!!

NOS ALEGRA QUE TU EXPERIENCIA CON NOSOTROS HAYA SIDO 5 ESTRELLAS. SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE ASÍ SIGA SIENDO. MUCHAS GRACIAS JUAN POR DEDICAR TU TIEMPO A DEJAR ESCRITA AQUÍ TU EXPERIENCIA. SALUDOS!!

Gracias Marta por dejar tu comentario sobre tu experiencia con nostros. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tal y como esperábamos. Saludos!!

HOLA NACHO, MUCHAS GRACIAS POR DEJAR TU RECOMENDACIÓN. NOS ALEGRA QUE TU EXPERIENCIA DE COMPRA CUMPLIERA TUS EXPECTATIVAS. ESTAREMOS ENCANTADOS DE VOLVER A ATENDERTE CUANDO NECESITES ALGO. GRACIAS!!!

BUENOS DIAS: MUCHAS GRACIAS POR TU DEJAR TU OPINIÓN SUSANA. NOS ALEGRA QUE VUESTRA EXPERIENCIA DE COMPRA FUERA SATISFACTORIA. ESPERAMOS SERVIROS PRONTO DE NUEVO!!

GRACIAS JESUS MANUEL POR PASARTE POR AQUÍ A DEJAR TU OPINIÓN SOBRE NOSOTROS. ES UN PLACER TRABAJAR A DIARIO CON PERSONAS COMO TÚ. CABE RECALCAR QUE EL AÑO QUE NO NOS ENVÍES CEREZAS LAS ECHAREMOS EN FALTA. JAJJAJAJA. SALUDOS!

BUENAS TARDES, AGRADECEMOS SU OPINIÓN Y NOS SIRVE PARA SEGUIR APRENDIENDO Y PULIENDO NUESTRO TRABAJO PERO NOS GUSTARÍA RECALCAR VARIOS PUNTOS QUE HEMOS ANOTADO TRAS REVISAR SU CONVERSACIÓN DE WHATSAPP:
HEMOS COMPROBADO QUE EN LAS FOTOS QUE LE ENVIAMOS SE VEN PERFECTAMENTE LOS DAÑOS QUE ALGUNAS PIEZAS TENÍAN PARA QUE USTED ANTES DE ENVIARLO, PUEDA CANCELAR SU PEDIDO SIN PROBLEMAS. LA PIEZA SALIÓ BIEN DE AQUÍ Y LA AGENCIA DE TRANSPORTES LE DEBIÓ DAR VARIOS GOLPES FUERTES. ESO NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD, YA QUE LA PIEZA SALE DE AQUÍ BIEN EMPAQUETADA Y EN PERFECTAS CONDICIONES. LO QUE SÍ ES NUESTRA RESPONSABILIDAD ES SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE HA CAUSADO LA AGENCIA DE TRANSPORTES POR LO QUE CUANDO USTED NOS ESCRIBIÓ PARA COMENTARNOS DICHOS DAÑOS NOSOTROS LE OFRECIMOS RECOGER LAS PIEZAS Y ABONARLE SU DINERO SIN NINGÚN COSTE PARA USTED, PERO USTED NO QUISO, TEXTUALMENTE NOS DIJO: No lo voy a devolver, porque tengo que arreglar el coche más pronto que tarde.
PREFIRIÓ QUEDÁRSELAS. NOSOTROS SIEMPRE INTENTAMOS QUE EL CLIENTE QUEDE CONTENTO Y POR ESO OFRECEMOS SIEMPRE SOLUCIONES PARA QUE TENGAN LA MEJOR EXPERIENCIA CON NOSOTROS. LAMENTAMOS SU DESCONTENTO PERO TAMPOCO SABEMOS QUÉ MÁS PODÍAMOS HACER PARA QUE USTED QUEDASE SATISFECHO CON SU COMPRA. AGRADECEMOS SU TIEMPO Y SU COMENTARIO PERO SIEMPRE NOS GUSTA DEJAR TODO BIEN ACLARADO. GRACIAS, SALUDOS!

MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO. NOS ALEGRA LEER ESTAS PALABRAS DE RECONOCIMIENTO POR PARTE DE NUESTROS CLIENTES. POR AQUÍ ESTAMOS CUANDO VUELVA A NECESITAR ALGO. MUCHAS GRACIAS, SALUDOS!!

MUCHAS GRACIAS POR TUS PALABRAS RUBEN. SEGUIREMOS ESFORZÁNDONOS PARA PODER SEGUIR DANDO UN BUEN SERVICIO. SALUDOS!!

MUCHAS GRACIAS JULIO POR DEDICAR TU TIEMPO A DEJARNOS TU OPINIÓN SOBRE LA EXPERIENCIA QUE HAS TENIDO EN TU COMPRA EN NUESTRO COMERCIO. NOS ALEGRA MUCHO QUE HAYA SIDO TAN BUENA Y SEGUIREMOS TRABAJANDO PARA QUE ASÍ SIGA SIENDO. SALUDOS!!