DESGUACE BIZKAIA S L

cuando las cosas no salen como esperamos nos entra la rabieta.
Esta persona nos llamo por telefono solicitando unas barras de techo para su coche un peugeot 5008.
Le dijimos que si disponiamos de la pieza incluso con un baul portaobjetos .
El cliente se desplaza a verlo y le comunicamos que no sabemos donde podrian estar las llaves del baul y de la seguridad de las barras con lo cual le dejamos en precio y en esas condiciones dicho material a lo cual el dice que no le interesa.
Hacemos las gestiones para encontrar a traves de la propiedad del coche dichas llaves y le comunicamos que disponemos de llaves y le pasamos nuevo precio a lo cual el dice que no le interesa y cuando nos critica por rabia ante esta situacion nos falta al respeto y nos pide una hoja de reclamaciones le indicamos que no procede debido a que no le hemos vendido ninguna pieza ni hecho ningun servicio que sea objeto de reclamacion y le invitamos a irse a lo cual el responde desafiante y amenazante con llamar a la policia la cual se persona para atestiguar que los hechos fueron tal y como estamos describiendo y se pone fin a todo esto.
La verdad es que personas asi son las culpables de muchas de las opiniones xenofobas que carga el colectivo magrebi .que por otra parte es gente muy bien recibida en general tanto como clientes como trabajadores que estan y han estado en nuestra plantilla.

Buenas tardes Janire:
Tal y como te hemos explicado en la llamada pidiendote disculpas, porque a la vez que tu servicio nos ha salido otro vehiculo en el mismo sitio donde ya ibamos a recoger uno y logisticamente puedes entenderlo, como lo haria cualquiera pero nuevamente te volvemos a pedir disculpas y esperemos que en algun momento lo puedas comprender.
Aun asi hemos cumplido con nuestro compromiso de recogerte el coche antes de la una de la tarde y aun asi parece que no has quedado conforme. Nada mas que añadir. Felices Fiestas

Ya se te explico que el elevalunas que te ofreciamos era completo, mecanismo y motor, y original, no como lo que posiblemente te venga por Amazon, que sera chino y solamente el motor. Ademas estamos hablando de un elevalunas de un BMW, que es una pieza muy demandada y pienso que poco consigues quejandote en la red.
Ese elevalunas se vendera en ese precio y en las mismas condiciones pero aceptamos tu punto de vista aunque no compartamos la forma de exponerlo. Un saludo

En esta ocasion tenemos que decirte, que nos pediste un elevalunas el cual no especificaste que fuera manual telefonicamente. En caso de haberlo especificado, en ese mismo momento te hubieramos dicho que no guardamos elevalunas manuales. Tienes que tener en cuenta que nosotros si no nos lo dices, siempre entendemos que es electrico, porque el 99% de ellos se rompen, y el restante 1% es tu caso.Aun asi y teniendo en cuenta que no sabemos desde donde recibimos las llamadas, y que estuvimos intentando solucionarte el problema, te pedimos disculpas por el desplazamiento. Un saludo

nos gustaria que tu experiencia pudiera ser otra, pero desgraciadamente a veces y muy a nuestro pesar suceden estas cosas. te pedimos disculpas por haberte hecho perder tu tiempo que sabemos que siempre es muy valioso y que sin duda ha sido debido a quererte dar alguna solucion y no ha sido posible. Un saludo

Es lógico que haya problemas cuando la pieza que vienes a devolver no está en las mismas condiciones que se te entregó, y aun así hemos intentado reponértela y al no poderlo hacer te hemos reembolsado tu dinero. Entendemos que esta reseña solo tiene un fin. Gracias de todos modos por tu valoración, gracias a ella nos valoramos todos.
Un saludo.

¡Gracias Adaysito!

¡Gracias Halu!