JP

Juan Pedro Liza Calzada

2026-02-12

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Hice un pedido el día 25 de noviembre de 2025
El día 9 de diciembre de 2025, pregunté haber que pasaba, me dijeron que me pusiera en contacto con "la compañía de transporte" llamé varias veces en varios días y sin respuesta. Ha día de hoy 9 de febrero de 2026 sigo sin mi pieza y sin mi dinero.
Adjuntaré a esta reseña, resguardo de transferencia y conversaciones de WhatsApp, para veracidad. Un saludo.

Como no me deja responder, Edito la reseña a vuestra respuesta.

Lo primo que yo no tendria que ponerme en contacto con ninguna empresa de transporte. Por que la compra la realice a vosotros y con eso llame varios dias y ni coger telefono.
Pero esto es facil.
Tengo un extracto bancario con fecha,hora e importe realizado a vosotros, vosotros teneis firma,dni y hora de entraga de mi paquete?
Esto tiene facil solucion, para vosotros, y a mi no me cuesta escalar esto con lo que tengo. Gracias.

12/02/2026: Tramitacion de solicutid a consumo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Juan Pedro , como usted indica el 9 de diciembre nos reclama y nos dice que no le ha llegado nada, seguidamente le pasamos el número de la agencia para que contacte con ellos y como ya no nos reclama nada más, damos por hecho que la pieza le ha llegado.
Como es lógico debería haber seguido usted reclamando si no le llegó
Son muchos paquetes los que salen a diario y si el cliente no nos reclama no sabemos qué ha llegado o no

SE

Sergio Esplugues López

2026-01-20

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Llegó la pieza en menos de 72 horas y todo genial. La pieza a un precio imbatible y funcionando perfectamente.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Sergio!! Encantada con clientes como usted

MD

Manolo D.

2025-10-13

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Llamé por teléfono y me atendieron de maravilla.
Muy atentos y correctos.

Respuesta del propietario:

Nos alegra Manolo!! Esperamos atenderle muchas veces más
Un saludo!!

AR

Adolfo R. Fernandez

2025-09-25

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Envian un retrovisor completamente roto, asumen la devolución del pago (salvo el porte), pero no devuelven nada, ni atienden llamadas, ni correos, ni whatssap, ... seriedad, fiabilidad ¡cero! (ojo al dato). 30 euros les importan mas que cumplir...

Respuesta del propietario:

Buenos días Adolfo, he de decir que no nos dimos cuenta de que el retrovisor estaba así.
Hemos asumido hacerle un abono como es obvio, y no nos vamos a quedar con dinero de nadie, toda devolución tiene un proceso.
Llevamos muchos años en el negocio, sentimos el error
Tendrá el abono lo antes posible
Gracias y disculpa

FJ

Francisco Javier Macías González

2025-08-31

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Fui a por una pieza para mi coche y me atendieron estupendamente 👌😊

Respuesta del propietario:

Nos alegra Francisco!!! Muchas gracias

LR

Lucysoloyo Rodrígues

2025-08-21

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Atención telefónica pésima, le preguntas por una pieza y te manda fotos de otra que distinto modelo y color, parece que le molesta que he llamado.

Respuesta del propietario:

Buenos días Lucy, le hemos mandado fotos del modelo que tenemos, porque del que usted ha pedido no había, y se lo hemos explicado.
Un saludo

VP

Vicente Padilla

2025-08-13

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desde el 15 de abril esperando me manden una foto de una llanta de una iveco dayli que me dicen que tienen en stock, he llamdo mas de cuatro veces y me dicen que me las mandan las fotos antes de enviar el material, pero nada ni fotos, ni factura proforma ni nada, le escribes por wasap y las mismas contestaciones que por telefono que ya mismo la manda su compañero, una verguenza de atencion al cliente, cero respeto, con los datos que le he dado ya tiene para contactar conmigo, tengo las conversaciones por wasap por si quieren que las suba!
Tengo otra reseña mas de subir de otra pieza que llevo esperando me den contestacion sobre las fotos que dicen tienen en stock y me han pasado precio, pero desde el pasado jueves dia 7 de agosto, mas inepto soy yo por volver a confiar.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Vicente, los compañer@s intentan contestar a todos los clientes en la medida de lo posible pero muchas veces se nos puede pasar ya que son muchos clientes por llamadas, por mensajes y en el mostrador.
Sentimos lo ocurrido, intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible.

RM

Ruben Mayo

2025-06-10

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Muy mala experiencia.
Hasta que realizas el pago todo correcto después ya no cogen el teléfono ni wasap.
Compré una pieza y venía incompleta.
Nada recomendable

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Rubén, hemos estado de vacaciones unos días por eso nadie le podía atender el teléfono.
Creo que antes de poner una reseña debía haber esperado a hablar con nosotros, ya que el problema se ha solucionado perfectamente.
Un saludo

CT

Carlos Tirado

2025-04-29

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Engañan con los precios el wallapop, ponen un precio en el producto y luego casi lo duplican con la excusa del IVA y el envío…. No fiarse de los precios que os podéis llevar una sorpresas desagradables y encima os toman el pelo rebajándote un euro

Respuesta del propietario:

Buenos días Carlos!! El producto tiene un precio y creo que como es obvio y como en todos los negocios o en la mayoría al enviar la pieza el precio incrementa ya que las portes no son gratis y hasta me atrevería a decir que suelen ser más caros los portes que las piezas, cosa que culpa nuestra no es.
Si el precio no le interesa, con no comprar tiene suficiente.
Creo que no hemos engañado a nadie, el precio para una persona que vive a 5 kms no es el mismo para una persona que vivea casi 90 kms
Pero muchas gracias por su opinión!! La tendremos en cuenta
Un saludo

MG

Manuel ga

2025-03-18

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De los pocos desguaces que te dicen que te devuelven la llamada para decirte si tienen la pieza que buscas, y te llaman aunque no la tengan para decírtelo. También he encontrado piezas de coches más bien antiguos que en otros era imposible. Muy recomendable

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por su reseña Manuel!!! Encantados de tener clientes como usted

ZB

Zacaría Bagdade

2024-12-20

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No compres nada en la desguace la colina. No sun formal ni complen con la gente. Yo a comprado una caja de cambios de Volkswagen transporte. 471€ le mando fotos y papeles 📋. Dece ana maría todo bien 👌 hasta que me a llegado la caja de cambios. Cuando la llevado la caja no es que hago llamé al señora ana maría. Y todos los días me dan largos te llamamos mañana hasta que me puesto negro con ellos y me an buquedo por todo teléfonos. No son profesionales ni mocho menos. Al final todo perdido que hago la mandé una WhatsApp y me decían no mandas la caja de cambios. Ye te quitamos 60€ digo vale no hay problema la mandado por 134€ tu no lan recibido y hora la tengo en casa. Hasta que me llaman de juzgado esta denunciado.

Respuesta del propietario:

BUENAS TARDES ZACARÍAS!! Usted compró la caja de cambios porque la vio anunciada en internet, nosotros ponemos fotos referencia y demás para que no haya confusiones.
si usted llama y nos envía la ficha tecnica y todo coincide pues claro que le vamos a decir que si es del mismo coche.
Pero nosotros no estamos viéndo su caja de cambios.
A nosotros no nos ha llegado la mercancía en ningún momento, le dijimos que la mandara de vuelta y le haríamos el abono descontandole los gastos convinientes.

EG

Eugenio Gomezvielba

2024-11-22

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Es mejor directamente no comparar en este desguace, pides un alternador de un BMW 535i te manda un motor de arranque de un audi... Se lo comentas y no contesta para solventarlo, impresionante. es el peor trato que he tenido en desguaces, mejor evitar comprar aquí a toda costa ...

Respuesta del propietario:

Buenos dias Eugenio, no sabemos con quien habra hablado usted pero a nosotros no nos ha llegado ningun mensaje suyo, ni sabemos que pieza es.
Lo mejor seria que antes de dejarnos esta reseña se pusiera en contacto con nosotros ya que salen pedidos todos los dias y puede haber algun que otro error, como es logico.
Muchas gracias.

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