Desguaces Monzón
A 6.62 km
DesguacesArkotxa — Directorio de Desguaces y Chatarrerías
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Dentro de la oferta comercial de Villamuriel de Cerrato, sobresale Desguace Tu Coche Siniestrado, un establecimiento especializada en Desguace. La sede de Desguace Tu Coche Siniestrado en C. Bélgica, 72 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Los usuarios califican a este negocio con 4.6 estrellas. Los interesados pueden acudir a Desguace Tu Coche Siniestrado para consultar disponibilidad.
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E comprado un motor y viene roto los llamo y le mando mensajes y no contestan me voy a ver obligado a denunciarlos está semana si no se llevan el motor y me devuelven el dinero espero respuesta
El trato muy bueno al principio.
Pero resulta que cuando mandan la pieza , llega rota, sin las pestañas necesarias para su anclaje, tras ponerme en contacto con ellos, enviándole las fotos de como llega la pieza me dice que le pregunto a su equipo y la pieza salió perfecta de allí, con el empaquetado que traía es imposible que las pestañas rompieran.......
Les solicito el reembolso de la compra por estar la pieza rota ( no vale para nada sin esas pestañas ) a lo que se niega y solo me ofrece un vale, un vale que no me sirve para nada y menos para gastar con ellos.
Única opción que me queda para resolver el problema , ya que que se niegan a devolverme el dinero cuando estoy en mi derecho es poner una reclamación a consumo en mi provincia y esperar a que ellos digan.....
Ya que tuve que gastar lo doble gracias a su no devolución del importe
El 22 de septiembre me vendieron un retrovisor de tesla. Primero lo vi en su página del wallapop donde tienen el despiece del coche. Pregunté y me lo vendian por 400€, cuando en tesla nuevo vale 360, y ellos alegaron que de origen venía sin tapa y sin cristal, lo cual es ridículo pues es lo mas barato del retrovisor. Se me ocurrió mirar en su tienda online y resulta que vendian el mismo retrovisor, además del otras piezas, pero 160€ mas barato. Decidí comprarlo porque era 120€ mas barato que nuevo y lo tenia al momento y en tesla me tenia que esperar entre 3 y 6 semanas... y lo lleve al pintor, dónde tenia el coche, para que el pintor lo montara una vez pintado el coche. Por esoerar alguna pieza, el pintor ha tardado más de tres meses en tenerme listo el coche. Una vez pinto y montó el retrovisor, este no funcionaba, y al abrirlo. Estava lleno de barro a rebentar. Pues el tesla rojo que despiezan está inundado de la dana y parece ser que no prueban las piezas y te las venden como funcionales. Ahora ves y reclama 4 meses después. Almenos pude desnontar los motores de mi biejo retrovisor y montarlos en ese, en fin... No lo recomiendo
La atención con Samuel genial,muy atento y gran profesional.Gracias por todo.
Muy mala experiencia. El trato recibido fue poco profesional y nada respetuoso. No lo recomiendo
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En TuCocheSiniestrado tratamos cada caso con profesionalidad, respeto y transparencia en la gestión de vehículos siniestrados.
Nos sorprende este tipo de comentario cuando no se aporta ningún dato verificable sobre el servicio, la gestión realizada o la incidencia concreta. Sin esa información es imposible comprobar lo ocurrido o ayudarte a resolverlo.
Si realmente has sido cliente nuestro, te invitamos a que nos contactes directamente para revisar tu caso y darte una solución. Estamos abiertos a resolver cualquier incidencia real.
Atención al cliente pésima. No solucionan nada y el trato deja mucho que desear
Lamentamos sinceramente que tengas esa percepción. En TuCocheSiniestrado trabajamos precisamente para ofrecer un servicio serio, transparente y orientado a solucionar problemas relacionados con la gestión de vehículos siniestrados.
Este tipo de comentarios, cuando no incluyen ningún detalle concreto (qué gestión, qué día, qué incidencia o qué problema real), no nos permiten ni comprobar lo ocurrido ni ofrecer una solución.
Si realmente has tenido una incidencia, te invitamos a que nos contactes directamente o nos indiques más información para poder revisar tu caso y darte una respuesta profesional, como hacemos con todos nuestros clientes.
Servicio muy decepcionante. Falta total de organización y mala comunicación
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En TuCocheSiniestrado trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y transparente en la gestión de vehículos siniestrados.
Este tipo de comentarios son mucho más útiles cuando van acompañados de información concreta: qué ocurrió, en qué servicio, en qué momento o con qué gestión. De lo contrario, es difícil entender el problema real y ayudarte a solucionarlo.
Te invitamos a que nos contactes directamente o nos indiques más detalles para poder revisar tu caso y darte una respuesta o solución adecuada.
Les compre varias puertas y aletas para un coche. No han sido nada cuidadosos con el embalaje ya que llegaron todas las piezas marcadas. Les escribi para comentarselo sin tampoco ninguna pretensión de que me abonasen lo pagado pero no se digaron a responder
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En TuCocheSiniestrado trabajamos a diario enviando puertas, aletas y recambios de vehículos a toda España, y cuidamos especialmente el embalaje y la protección de las piezas durante el transporte.
Respecto a los daños en el envío, es importante aclarar que muchas veces estos pueden producirse durante la manipulación por parte de la agencia de transporte. Aun así, siempre atendemos este tipo de incidencias cuando el cliente nos contacta. Si en tu caso no obtuviste respuesta, te pedimos disculpas porque no es nuestro modo habitual de trabajar.
Te invitamos a que nos vuelvas a escribir o nos contactes directamente indicando tu número de pedido para poder revisar el caso y darte una solución.
He comprado una caja de cambios para un Mitsubishi Outlander 2008 y todo muy bien, muy profesionales y atentos. La caja en buen estado y todo bien 🙏🏻 hasta el momento. Muy recomendables.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con TuCocheSiniestrado ha sido positiva y que la caja de cambios para tu Mitsubishi Outlander llegó en buen estado y correctamente.
Trabajamos cada día para ofrecer recambios de calidad, un servicio profesional y una atención cercana a nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
MAS DE 4 MESES QUE SU WEB DA UN FALLO QUE ACARREA PERDIDA ECONOMICA AL COMPRAR, EXPLICACION AQUI=
A la hora de pagar tienes que rellenar tus datos fiscales y tus datos de entrega (en mi caso son direcciones diferentes) adjunto foto demostrativa que acabo de sacar de su web que aclara que lo que estoy diciendo es cierto, en la foto se ve:
- arriba son los datos fiscales de facturación
- abajo se rellena en donde se quiere entregar en caso de que la dirección de entrega sea diferente de la dirección de facturación
Después de aclarar que la dirección de entrega era diferente a la de facturación hice el pago y me llego un email donde viene mi pedido y pone claramente “entregar en:” y aparecían mis datos correctos
Lo entregaron mal y se limpiaron las manos diciendo que en su web donde indica la dirección de entrega le aparece como "observaciones" (menos mal que aún no la han cambiado su web y sigue dando el mismo fallo y cualquier cliente que quiera comprar puede ver que no miento)
Al final tuvimos que pagar otra mensajería que nos acarreó 20€ de gasto por su culpa de tener la web mal y nos acarreó retrasos en la mecánica del taller paralizando el puesto durante 24 horas innecesariamente ya que teníamos el vehículo desmontado esperando la pieza teniendo que retrasar a varios clientes ya citados
Desde entonces ignorando mis chats y mis llamadas hasta justo hoy que acabo de recibir llamada de parte de la empresa después de poner la reseña (para eso si se han dado prisa), donde se me indica que "es un problema que debe asumir tu empresa" "son cosas que pasan" o "debes aprender a cómo hacer bien un pedido y siguiente vez además de hacer un pedido llamar e indicar que tuviste este problema para que no vuelva a ocurrir" cuando es su web la que funciona mal y causa el
problema
Vamos que en vez de soluciones llaman para ofenderse por poner una reseña negativa a su empresa después de ver que, llamando, por mail y por wasap no hemos recibido soporte por su parte
Su solución final es que no tengo solución y que quite inmediatamente mi reseña y que yo como empresa debo de asumir su error y que "si voy a montar todo esto por 20€ que si la reputación de mi empresa vale 20€ que hay cosas más importantes que perder el tiempo en escribir esta reseña"
Lamentamos sinceramente toda la experiencia que describes y, ante todo, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En TuCocheSiniestrado trabajamos a diario con envíos de recambios a talleres y particulares en toda España y nuestro objetivo es que tanto el proceso de compra como la entrega sean claros y fiables. Respecto a la incidencia con la dirección de envío, entendemos perfectamente el perjuicio que puede suponer un error logístico cuando un vehículo está en proceso de reparación.
Queremos aclarar que, en los pedidos, el sistema genera automáticamente los datos que figuran en el pedido y en la etiqueta de envío. Aun así, si en este caso se produjo una confusión entre datos de facturación y datos de entrega, asumimos que es una incidencia que debemos revisar y mejorar para que no vuelva a ocurrir.
Sentimos especialmente que no hayas recibido una respuesta rápida en los canales de atención, ya que no es el estándar de servicio que queremos ofrecer. Tomamos nota de todo lo que indicas para revisar tanto el proceso web como la gestión interna de incidencias.
Nuestro objetivo nunca ha sido ni será desentendernos de un cliente, sino mejorar continuamente. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros directamente para revisar el caso con calma y dejar constancia de la incidencia de forma correcta.
Agradecemos tu comentario, aunque haya sido en este contexto, porque nos ayuda a detectar puntos de mejora reales en nuestro servicio.
Gracias Samuel...y todo el equipo...sois increíbles...el trato es maravilloso muy buen cervicio.....recomendable. muy muy buen trato. Gracias Gracias.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Todo el equipo de TuCocheSiniestrado te agradece de corazón tu confianza y tu valoración. Nos alegra mucho saber que el trato y el servicio han sido de tu agrado.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio profesional, cercano y de calidad en recambios y gestión de vehículos siniestrados. ¡Gracias por recomendarnos!
Muy contento la verdad que un trato estupendo, aunque no tenían el repuesto que necesitaba hicieron todo lo posible para buscarlo cosa que agradezco de todo corazón ya que muy pocos se hubieran molestado, lo recomiendo al 100% muy serios y con ganas de ayudar.
¡Muchas gracias por tu comentario! 🙏 Nos alegra que valores nuestro trato y el esfuerzo por encontrar el repuesto que necesitabas. En tucochesiniestrado.com no solo vendemos coches siniestrados y recambios, también nos comprometemos a ayudarte, incluso cuando no tenemos la pieza en stock. Tu recomendación y confianza significan mucho para nosotros. Aquí estaremos siempre que necesites piezas de desguace, repuestos o vehículos accidentados, con trato humano y profesional.
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