Hijos Vibelcar S.L.

Hice una compra online y he quedado gratamente satisfecho. La pieza llegó muy rápido y está en un estado excelente. Además venía en una bolsa de plástico, parece como si hubiera comprado un recambio nuevo.

Llamo buscando un espejo retrovisor para mi coche y me dicen que me llaman más tarde para decirme si lo tienen o no, y así lo hicieron. Me comentan que tienen el espejo y les digo que cuanto tardan en tenerlo y la verdad es que en este sentido fueron muy rápidos, en media hora lo podían tener. El problema está que cuando me pongo a cambiar el espejo conforme va anclado el mío, mi sorpresa, que se rompe el espejo, dándole vueltas me doy cuenta que este espejo no corresponde al modelo de mi coche, el anclaje de las pestañas están totalmente distintas, entiendo que por eso se rompiera al intentar quitarlo de la manera que no correspondía. He llamado esta misma mañana, les explico lo sucedido y lo único que me dicen es que no tienen otro y no pueden hacer nada, sinceramente sé que se a roto fuera del establecimiento y yo tengo que cargar con eso, pero esperaba por profesionalidad que se hicieran cargo de su parte, ya que me han dado un espejo que no corresponde con el modelo de mi coche, lo único que me han dicho es que será de otro año, cuando yo les proporcione el año del coche y la matrícula. En fin una pena por qué la chica que me atendió fue muy simpática y el chico también, pero no darme ni una posible solución me ha quitado las ganas de volver a este lugar.

Dicen que prueban las piezas que venden y te confías, pero la realidad es que si tienes un problema se lavan las manos diciendo que el coche al que se la quitaron era nuevo y que estaba probada, en mi caso concreto una pieza del ABS que despues de hacer el gasto de mano de obra en un taller de confianza, volvió a saltar el fallo, creían que podría ser otra cosa y me remitieron al taller oficial y la propia Lexus me volvió a corroborar que esa pieza estaba rota!!!! ASI QUE RECLAME Y ME DICEN QUE NI ME CAMBIAN LA PIEZA PORQUE NO TIENEN OTRA, NI ME DEVUELVEN EL DINERO, ASI QUE UN TIMO!! SI NO QUIEREN PERDER SU DINERO NO COMPREN AQUI PORQUE ENGAÑAN!!

Desguace con trato excelente y cercano. Siempre intentan encontrarte la pieza que necesitas. También tienes opción de contactar por teléfono o por WhatsApp antes de ir para ver si tienes la pieza que buscas y no tener que esperar porque te lo dejan preparado. Precio competitivo. Muy contenta y recomendable

Entro y ni un buenos días ni un espere un momento mientras tarda un buen rato en terminar a saber qué. Le pido una pieza, no sabe que es, pero al escuchar modelo de coche directamente responde que no tiene. Cómo que no le apetece dedicar un mínimo de tiempo ya que la pieza realmente es bastante común y se usa en más modelos y marcas de coches que tiene en el desguace. Si no les interesa vender en mostrador pues que quiten ese servicio.