DE
DESGUACE DEL CONDADO S.L
A 3.73 km
3.8
57 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Todo super bien y sencillo de comprar. Muy profesionales. El producto funcionava todo a la perfección.
¡Muchísimas gracias por su reseña!
Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue super bien y sencilla, y que nuestro equipo le pareció muy profesional.
Nuestro objetivo es garantizar que cada pieza reciclada funcione a la perfección, por lo que es una gran satisfacción leer que el producto cumplió todas sus expectativas.
¡Gracias por confiar en Reciclado del Condado / Autodesguaces Luengo!
Un saludo.
Una empresa de vergüenza me engañaron con un motor de un coche de 2000€ de motor, la correa de accesorios por dentro de la distribución total, si quieres reclamar a juicio, chulería prepotencia no les falta ni al Paco ni al Samuel no le doy menos por qué no hay
Lamentamos mucho la situación y el malentendido, Sr. Enrique. Como le informamos en su momento y documentamos con fotos antes del envío, el motor se entregó sin la correa de accesorios, ya que no era parte de los componentes que nos solicitó. A pesar de que la avería no estaba relacionada con nuestra entrega, intentamos ayudarle. Recogimos el motor para que un técnico pudiera revisarlo y, tras la inspección, se confirmó el estado en el que se encontraba. El motor está disponible en nuestras instalaciones para que lo recoja. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración.
Recientemente he comprado un tubo de escape en este desguace, y la experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Desde el primer contacto, que fue a través de Wallapop, el servicio fue profesional y rápido, resolviendo todas mis dudas sobre compatibilidad y estado de las piezas.
El escape llegó en perfecto estado, tal y como se mostraba en las fotos, y a un precio muy competitivo respecto a otras opciones del mercado. Además, el envío fue rápido y bien embalado, asegurando que la pieza llegaba sin desperfectos.
Sin duda, recomiendo este desguace a todo aquel que busque recambios de calidad, buen precio y trato profesional. Volveré a comprar sin dudarlo!
Muchas gracias Pavel por compartir su experiencia y valorar nuestros servicios. Estaremos encantados de volver a atenderle
Servicio pésimo de uno que se llama paco y no sabe ni tratar a los clientes, me engañó, primero con el motor de la moto que no era como mi modelo, me asegura que me vale para mi moto y tengo el vídeo que me dice que el suyo me vale perfectamente y que no voy a tener problemas, luego me ofrece garantía de 6 meses si no encaja o lo que sea, tardaron dos semanas para que me llegue el envío, cuando me llega resulta que no era igual los encajes y todo el rollo, le digo que te lo voy a devolver me dice tú te haces el responsable de pagar el envío, pago el envío le llega en un día, imagínate la diferencia con el envío de el. tardaron una semana con llamadas y mensajes diarios tras estar insistiendo, me dice que le llegó suelto y me descuenta dinero. Es una estafa de desguace!!!!
Sentimos mucho que nuestro servicio no le proporcionara el producto que necesitaba y sobre todo los problemas de gestión, pero le mandamos un motor en perfecto estado, informándole en todo momento que tipo de motor que era y su numeración. Usted nos aseguro que era como el suyo. Le pedimos la documentación de su vehículo para asegurarnos y nos la mandó a los días de estar ya el motor mandado. Una vez le llega el motor su mecánico nos dice que va intentar montarlo, a lo que le decimos que lo haga con cuidado y si no le vale nos lo devolviera. Nos mandó usted el motor de vuelta totalmente arañado y en un Palet roto. Los desperfectos causados y el transporte hay que abonarlos. No podemos vender ahora ese motor tal y como se lo entregamos a Usted. De nuevo, sentimos mucho que no le sirviera nuestro producto y esperamos que encuentre lo que necesita.
Todo perfecto, me asesoraron para la pieza que necesitaba y me llegó en un estado similar a nuevo, muy contento con el trato recibido y volveré a comprar seguro 👍
Muchas gracias José por compartir su experiencia. Su opinión es importante para nosotros.
MUY MAL. Les contacto por wallapop para comprar unas piezas de una moto y me dan su numero para hacer el pedido por fuera con el pretexto de unificar el pedido (ya que eran dos piezas). Compro las piezas y cuando me llegan veo que no es lo esperado, les pido una devolucion y se niegan remitiendome a las leyes sobre la garantia. Garantia y devolucion no es lo mismo. Todo establecimiento y tienda online esta obligado a dar plazo de devolucion de 14 dias (excepto en comida, ropa interior, articulos hechos a medida...) Siguen negandose y me bloquean de wallapop, whatsapp y no cogen mis llamadas. Dar informacion incorrecta sobre sus obligaciones, negarse a devolver y bloquear a un cliente cuando esta exigiendo sus derechos es sancionables, todas esas cosas por separado son sancinables. NO COMPREIS AQUI. Por supuesto voy a demandar ya que tampoco me han enviado la hoja de reclamaciones que les he pedido y que estan obligados a darme.
Buenos días Álvaro, sentimos mucho su experiencia con nosotros. Pero como ya le hemos explicado anteriormente, no podemos aceptar la devolución de una pieza electrónica, aunque la pieza sea nueva, no se devuelven. Entendemos que, como consumidor, tiene sus derechos y como bien ha dicho, hay ciertos artículos comprados por internet que no aceptan devolución y el articulo que solicitó es uno de ellos.
NO FIARSE. Publican en Wallapop unas piezas, lo hablas con ellos y parece que todo correcto, pero en mi caso al leer algunas reseñas, decidí ir desde Sevilla (100kms en total)y SORPRESA, las piezas no son las que publican y ademas te intentan dar gato por liebre con otras en mucho peor estado y mal soldadas en el momento. Se ve que prefieren que la gente les compre las piezas “con envío” porque saben que no les van a reclamar por 40-50€.
RESPUESTA AL PROPIETARIO
Hay que tener poca vergüenza para afirmar “la información que comparte no es correcta”, cuando todavía sigue publicada la misma oferta en Wallapop. Insinuar que las reseñas negativas, la mayoría desarrolladas, argumentadas y describiendo situaciones similares, tienen algún objetivo malicioso, refleja bastante bien el servicio mediocre y deshonesto que tiene esta empresa.
A vuestro pesar, están las conversaciones de como afirmáis que SI tenéis las piezas y que SI están en “buen estado”, pero bueno preferís negar la mayor con las reseñas que no os convienen.
Estaría bien que el tiempo que dedicáis en desmentir, sin una sola prueba, las reseñas de los clientes, lo dedicarais en ofrecer un servicio más honesto, transparente y profesional.
Lamentamos su experiencia, pero nos gustaría aclarar que la información que comparte no es correcta. Siempre ofrecemos fotos detalladas de las piezas que publicamos en Wallapop, y si hay alguna variación en la disponibilidad, lo comunicamos de forma transparente a los clientes. Nunca intentamos vender piezas distintas a las mostradas, y mucho menos 'soldadas en el momento'. Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio honesto, tanto en persona como con envíos. Las acusaciones que menciona no reflejan nuestra forma de trabajar.
He comprado varias piezas y todo genial.
Recomiendo este desguace a todo aquel que busque recambios de calidad, buen precio y trato profesional.
Volveré a comprar sin dudarlo!
Muchas gracias Natalia por recomendar nuestro establecimiento. Estaremos encantados de volver a atenderle.
El trato súper agradable ,he comprado varias piezas y todo perfecto ningún problema ,muy recomendable
Muchas gracias Cristina por su comentario y su valoración. Estaremos encantados de volver a atenderle
Trato inigualable muy amable y super atento.
Muchísimas gracias por todo.
Volveré a repetir , en cuanto necesite algo.
Graciasssss
Muchas gracias Cristóbal por compartir su experiencia y valorar nuestro trabajo. Estaremos encantados de volver a atenderle.
Compre varias piezas para mi moto kimco y todo perfecto tanto trato,piezas,buenos precios y rapida entrega.
Buen profecional en su sector.
Muchas gracias Antonio por contar su experiencia con nosotros, estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite
Grandes profesionales. Atención, producto, rapidez, servicio y precio. Todo perfecto. Lo recomiendo sin duda alguna.
Muchas gracias Jesús por valorar nuestros servicios. Su opinión es importante para nosotros.
Les he comprado varias piezas y siempre estupendo. Trato excelente. Volveré a comprar
Muchas gracias Tony, estaremos encantados de volver a atenderle
La atención pésimo por tlf y wasap no lo recomiendo para nada
Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente (teléfono y WhatsApp) no haya sido satisfactoria. Nos tomamos la calidad de nuestro trato muy en serio y nos gustaría investigar a fondo qué pudo haber sucedido.
Hemos revisado nuestros registros de llamadas y mensajes recientes y no logramos localizar su contacto.
Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de 8:00 a 16:00. Si nos contactó fuera de estas horas, el tiempo de respuesta pudo haberse demorado.
Para poder identificar el momento en que se comunicó con nosotros y así solucionar el problema o el malentendido, le agradeceríamos mucho si pudiera enviarnos un mensaje directo (o responder a esta reseña) indicando el número de teléfono desde el que nos contactó.
Nuestro objetivo es ofrecer una excelente atención dentro de nuestro horario establecido y corregir cualquier fallo que hayamos cometido. Esperamos su contacto para poder aclarar la situación
Contacte con ellos a través de wallapop y me atendieron perfectamente, todo genial, volveré a comprarles.
Muchas gracias Marimar por compartir su experiencia con nosotros. Su valoración es importante.
Buen trato con el cliente y buenos materiales. Totalmente fiable y he ido más de una vez.
Gracias Maria José por confiar en nuestro trabajo y valorar nuestros servicios.
He necesitado varias piezas y aquí me las han facilitado, sin ningún tipo de problemas. Trato profesional y personal magnífico. 100% recomendable. Volveré sin dudas.
Muchas gracias Laura por compartir su experiencia y valorar nuestro servicio
Profesionalidad y trato al cliente por encima de todo.a ellos le sobra.felicito a todo el personal que allí trabaja.destacando a paco al que me ha solucionado bastante facilitandome piezas de moto que no encontraba.muy buen profesional y a la chica de la oficina.ambos superatento.sin duda seguiré en contacto con ellos.gracias
Muchas gracias Martín por su valoración y por confiar en nuestro trabajo.
Muy atentos , buenos servicios por el personal y las piezas q compré con bastante calidad,en resumen buena experiencia
Muchas gracias Eugenia por co fiar en nuestro trabajo. Estaremos encantados de volver a atenderle.
Magnifico servicio y trato al cliente! Tuve la gran suerte de ser atendido por Paco Forte, un gran profesional que atendió todas mis dudas.
Muchas gracias Dani, estaremos encantados de volver a atenderle cuando le haga falta. Su experiencia es importante para nosotros.
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