Recuperaciones Hermanos Soto
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DesguacesArkotxa — Directorio de Desguaces y Chatarrerías
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Desguace Hervisa es un desguace en Castelló de la Plana especializado en la venta de recambios usados con garantía para todo tipo de vehículos, procedentes de vehículos dados de baja y revisados por técnicos especializados.
Ubicado en Cam. Roquetas, 2-4, 12005 Castelló de la Plana, ofrece soluciones fiables para recambios de marcas como Citroën, Hyundai, Nissan y Toyota, con asesoramiento personalizado y opción de visita al establecimiento.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Necesitaba una pieza para mi auto de 1995 y esta empresa me la suministro. El trato fue a traves del wasap al principio y telefónicamente para formalizar el pedido. La pieza llegó según habíamos acordado en precio y tiempo. Nos separan mas de 600 Km pero realmente la pieza es justo lo que mi auto necesita. Les recomiendo 100% .
Muchas gracias por su confianza y por recomendarnos 😊
Nos alegra saber que todo llegó en tiempo y forma y que la pieza es justo lo que necesitaba. Aunque nos separen 600 km, trabajamos para que el servicio sea cercano y eficaz.
Aquí estamos para lo que necesite. ¡Un saludo!
Envían piezas sin comprobar el estado real de la pieza. Revisan muy por encima las piezas y a la hora de devolución te venden o moto con cobrarte portes. Total te hacen perder tiempo y dinero. Nada recomendable
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Todas nuestras piezas son revisadas antes de su envío, aunque al tratarse de recambios usados puede surgir alguna incidencia puntual. En estos casos, actuamos según nuestras condiciones de garantía y devolución, que se informan previamente.
En su caso, una vez recibida la pieza de vuelta, se procedió a la devolución íntegra del importe abonado. Los costes de transporte, como es habitual en el sector, no dependen de nosotros y no son reembolsables por parte de la empresa de mensajería.
En ningún momento nuestra intención es hacer perder tiempo ni dinero a nadie. Trabajamos con transparencia y buscamos siempre una solución cuando surge cualquier problema.
Seguimos a disposición de nuestros clientes para cualquier aclaración.
Está reseña supongo que ayudará un poco a futuros clientes que quieran comprar aquí para que vayan con mucho cuidado!
Hoy he ido y el trato no pudo ser más horrible, me han dado ganas de no comprar lo que había ido a buscar " que ya es mucho decir ..." y hacia muchisimo tiempo que no me pasaba algo igual ... Paso a explicar lo sucedido! Hacia tiempo que no iba a este desguace y lo conocía por mi padre, todo se lo he comprado a ellos, absolutamente todo, es más no conozco muchos más desguaces por mi provincia! También posiblemente sea un mal día de alguno de sus trabajadores de recepción y tb se lo que es al fin y al cabo un desguace , pero me han tocado tanto los cojones que me he decidido a publicarlo! Le enseño una pieza básica de recambio que quiero en su propia página web y me cuentan una película con efectos especiales de puta madre para venderme más de lo que necesito en recepción ( Tratándome como un completo ignorante y paleto) no lo he podido entender de otra forma! Luego cuando me ven que no soy gilipollas del todo y que entiendo bastante de lo que les hablo y no me pueden hacer la venta cruzada que entiendo que es lo que ellos pretendían ....me trae el trabajador la pieza que buscaba y me intentan engañar SUBIENDOME está vez el precio en el momento de la venta!!!!!! Holaaaaaaaaa.....que os enseñé de vuestra propia página web la pieza!! Que lo que estabais haciendo es completamente ilegal! Lo vuelve a ver y me dicen que lo modificarán! Solo me salía decirle cuatro cositas claras! Pero yo no me pongo a este puto nivel! No vuelvo a ir a vuestro puto desguace en la puta vida!! Sinvergüenzas, mi amigo el que me acompañaba no daba crédito de lo que estaba viendo! No sé puede ser más poco profesional y dar más asco! No pasa nada hay más desguaces en toda España y posiblemente no tendré que dar explicaciones de nada pq lo compraré con un simple clic del ratón y punto!
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido positiva.
En ningún caso es nuestra intención tratar a ningún cliente con falta de respeto ni intentar vender algo que no necesite. Nuestro equipo está para asesorar y ofrecer la opción más adecuada según cada caso, nunca para imponer una compra.
En cuanto al precio, si hubo alguna diferencia con la información publicada en la web, pudo deberse a un error puntual de actualización, algo que revisamos de inmediato en cuanto se nos indicó. Por supuesto, respetamos siempre el precio publicado en el momento de la consulta.
Sentimos que se haya ido con esa impresión. Trabajamos cada día para mejorar y ofrecer un trato profesional y transparente, como saben muchos clientes que llevan años confiando en nosotros.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier malentendido.
Pedí un capó para un SAAB 9-5 (pedido nº 193986) y, aunque la pieza llegó en el plazo previsto, la experiencia no ha sido del todo satisfactoria.
Al recibir el paquete, el embalaje estaba en muy mal estado y el capó presentaba varios rayones y desperfectos visibles originados por un mal trato de la pieza en el envío, algunos lo suficientemente profundos como para requerir tratamiento para evitar la corrosión.
Pagamos 76,19 € en portes, pero al comunicar el problema, la única solución que nos ofrecieron fue o bien devolver la pieza completa (ya estaba montada, así que no era viable), o aceptar solo 40 € de compensación. Finalmente hemos aceptado los 40 €, aunque pedimos explicaciones por escrito sobre esa diferencia, una justificación clara basada en sus condiciones de venta o normativa aplicable, no hemos recibido ninguna normativa o condición concreta que lo justifique.
Entiendo que me quedo la pieza y debo abonar el precio de la misma, pero considero que la empresa de transporte no hizo su trabajo adecuadamente y que el proveedor debería asumir esa parte del fallo abonando el importe completo de los portes. La atención fue correcta en el trato, pero la solución ofrecida no nos ha parecido del todo justa ni transparente.
Adjunto fotos del embalaje, la pieza dañada y el estado en que llegó, para que cada cual saque sus propias conclusiones.
Bueno pues mi experiencia ha sido muy buena, después de estar varios días buscando un elevalunas para el coche de mi mujer e incluso haber comprado uno nuevo y no ser el mismo y tener lo que devolver, volviéndome loco porque no encontraba la pieza en ningún sitio, la chica que me atendió muy simpática, le envié las fotos de mi elevalunas ya que no tiene referencia, y no le costó ni cinco minutos encontrarme el correspondiente.
Ya está montado y funcionando perfectamente, y la gente que me atendió súper simpática.
Así que por mí un diez
Buenos dias, soy Natalia.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y que el producto cumplió (¡y superó!) tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Estaremos encantados de atenderte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por tu recomendación!
Hoy he comprado un cierre para un lodgy, va como toca, la atención pues correcta. La gente que se queja del trato, quedaos un rato allí y veréis con la gente que tienen que lidiar y entenderéis hasta que punto tienes que estar harto... Yo he comprado siempre piezas aquí y lo seguiré haciendo.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el cierre para tu Lodgy funciona correctamente y que, como siempre, tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos mucho tu comprensión hacia el trabajo diario que realizamos, y más aún tu fidelidad a lo largo del tiempo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Aquí estaremos cuando necesites cualquier otra pieza!
Un saludo del equipo de desguace hervisa.
Son unos piratas, te vendes piezas hechas mierda, lo ultimo que compre, un alternador, la carcasa de aluminio toda sulfatada, y le sonaban los rodamientos, a saber donde lo han tenido cuanto tiempo... Le dije que no lo queria, ya que no me daban ni ticket y querian en efectivo, les dije que no, me digeron espera, me desmontaron otro de un coche que les acababa de entrar, ese tenia buena pinta y me lo quede porque me era urgente, funciona, pero el trato fatal, solo voy a ellos si no tengo mas opcion
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer piezas en buen estado y un trato profesional en todo momento, por lo que tomamos nota de tus comentarios para revisar lo ocurrido internamente.
Nos alegra saber que finalmente el alternador que te llevaste está funcionando correctamente, pero entendemos tu malestar y te pedimos disculpas si el trato no fue el adecuado. Apreciamos tu sinceridad, y aunque nos gustaría que no fuera solo "como última opción", seguimos aquí para ayudarte cuando lo necesites, intentando siempre mejorar.
Un saludo,
Cada vez con menos ganas de trabajar y los precios más elevados.
Aún estoy a la espera (WhatsApp) de que me digan si tienen una pieza y el precio.
Con la de programas de verificación que hay hoy en día, todavía siguen pidiendo llevar la muestra.
Y las garantías, no las quieren dar por escrito el mínimo legal de 1 año.
Mientras otros Desguaces de España dan 3 años de Garantía por escrito y pagan la mano de obra en caso de garantía.
Pieza según lo descrito. Limpiarla un poco y listo. Envío en 24 h. Todo O.K. Empresa recomendable.
Hola Pepe,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la pieza llegó según lo esperado y en el tiempo indicado. Apreciamos que nos recomiendes y que estés satisfecho con el servicio. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un saludo,
El equipo de desguace hervisa.
Cada vez que hemos necesitado algo lo han conseguido!!! Súper fácil contactar con ellos, les envío las fotos de los que necesito y contestan rapidísimo. Muy buena atención!
Los repuestos que he comprado en muy buen estado y precio correcto.
Buenos dias, muchísimas gracias, nos alegramos mucho por su satisfacción.
Hasta pronto.
Hola con mucha pena ayer por la tarde nos recogieron dos coches de mi familia de la dana el desguace y el conductor de la grúa hizo un trabajo y trato excelente de señor de 10 gracias por solucionarlos el problema y recomendaré vuestros servicios un saludo
Buenos dias, nos alegramos mucho,
Muchísimas gracias a vosotros por todo,
Hasta pronto, Un saludo.
He ido varias veces y he recibido buen trato y toda la información que he necesitado, parece un negocio familiar y siempre hay clientes, los precios me parecen correctos para lo que valen las piezas nuevas y se ve un buen control de calidad de lo que venden.
Puedes contactar vía WhatsApp para asegurarte que tengan la pieza que buscas, el teléfono móvil se puede ver dentro de la web.
Sin duda volveré cuando lo requiera.
Muchísimas gracias, siempre estaremos a la disposición para todos nuestros clientes y intentar dar una solución siempre,
Un saludo
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