DE
Desguaces Eduardo
A 12.84 km
3.9
765 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Mal. Llame para pedir una pieza anunciada en milanuncios y cuando me dijo que me enviaría un mensaje para hacer la transferencia, nunca me llegó. A la semana volví a hablarles por wassap y le expliqué lo que pasó y me estuvieron hablando de dos numeros diferentes para ver que pieza quería. Después de concretar la pieza que quería ( que porcierto no saben muy bien de piezas ) me preguntaron si solo quería eso, les dije que sí y se acabó la conversacion. He intentado seguir hablando preguntando si había un minimo de pedido o algo, pero no me han vuelto a contestar. Muy mal, te ignoran. Encima me contestan a la reseña diciendo que por 5e no lo hacen , cuando son ellos los que ponen los precios. Para que la anunciais y me confirmais por wassap ese precio entonces? De nuevo mala experiencia.
Lógicamente cuando un cliente llama por una pieza cuyo valor difícilmente alcanza la mano de obra, no podemos atender. Si usted quiere comprar una pieza por cinco euros, y yo tengo que localizarla embalarla enviarla y dar una garantía usted no puede pretender que yo le venda esa pieza, porque el coste de la mano de obra supera con mucho el importe.
Dar las gracias Bea, toda una profesional, persona que me ha mantenido informada de todo, mandándome fotos y vídeos de las piezas y contestándome rápido a cualquier duda/preguntas, de los pocos desguaces que tienen esa atención la verdad, sobre las piezas tal cuál se habló así que todo perfecto
Gracias a usted. Nos esforzamos cada día por dar el mejor servicio al cliente.
Mi experiencia muy buena, necesitaba un reproductor del navegador de un Honda y por suerte lo tenían y funcionando perfectamente y tanto el trato del operario como el personal de la oficina de 10........
Gracias . Nos esforzamos a diario por dar el mejor trato a nuestro cliente.
Valorando mi experiencia. Tengo un Ford Cougar, un vehículo del año 98, por lo que me he convertido en un experto en desguaces ya que la mayoría de las piezas de este vehículo no sé fabrican. Fui buscando 4 piezas y me volví sin ninguna. No porque no las tuvieran, sino porque no quisieron venderlas. Buscaba un tapacubos y me pedían que comprara la llanta entera. Un tubo de la dirección y una polea tensora y me pedían el motor completo. Y el libro, que directamente me dijeron que no. Si no venden piezas, ya puestos, ¿por qué no me pidieron que comprara el coche completo?.
Debe Ud entender que hay piezas que no se pueden vender porque la mano de obra no se puede regalar.
Compre un cuadro de instrumentos por internet, me mandan un cuadro roto, con tierra dentro y el embalaje mal, iba pegándose porrazos con un papel de burbuja fino y encima tienen la poca vergüenza de decirme que el cuadro lo he roto yo y amenazarme con ir al juzgado por poner esta reseña.
La reclamación fue colocada a través de PayPal debido a que os he devuelto el cuadro y no me habéis devuelto el dinero el importe es 72,10€ por si desea consultarlo.
Finalmente Paypal me reembolso el importe, gracias a dios me libro de estos estafadores.
Si es verdad lo que dice llame y pregunte por el gerente Jose y se le atenderá en garantía Es su derecho y nuestra obligación.
Por supuesto que puede poner la reclamación que considere y estamos adscritos voluntariamente al sistema de arbitraje de consumo como prueba de la confianza en nuestro método de trabajo y respeto a sus derechos como consumidor
Nos plantearemos denunciar esta cuenta por calumnias e injurias. No es la primera vez que lo hacemos y llevamos a algún troll al juzgado
Menuda decepción.
Te venderán el coche por un limpiaparabrisas…
Lamentamos su opinión negativa.
Muy buena comunicación y trato genial con Judith, pieza comprada en muy buen estado y muy bien protegida en su empaquetado....muy recomendable y Gracias.
Gracias. Nos esforzamos a diario para dar el mejor servicio
Damos 5 estrellas porque no se pueden dar mas. Muy organizado, trato cercano y amigable y lo mejor de todo es que nos han dejado desmontar unas piezas que ellos no pierden el tiempo en desmontar. Volveremos seguro. Un placer.
Gracias por su valoración positiva Nos anima a seguir trabajando para nuestros clientes
El sitio esta bastante bien, no es la mejor ubicación pero no se va todos los días. El otro día me atendió Clemente ( uno de sus mecánicos que desmontan las piezas ) fue super agradable y un gran profesional, quito las piezas que necesitaba con cuidado y agilidad. Se nota cuando a uno le gusta su trabajo. Solo por esto les doy 5 estrellas. Volveré.
Gracias por su reseña. Nuestros empleados tratan siempre de dar el mejor servicio y son el mejor activo de la empresa
Pésimo trato al cliente. Tratan de aprovecharse del personal llegando a cobrar el doble del precio asignado a las piezas en su página de internet. El de la oficina me decía un precio y el gerente me lo doblaba. Una vergüenza. Lo único salvable el mecánico que fue muy amable y cortés. No repetiré
Opinar sin decir los datos es demasiado fácil. Si usted dice que vine a comprar algo de poco valor y pretende que se lo regalen y además regalarle el tiempo sería un poquito más justo. Lamentablemente no podemos regalar el tiempo. Los tiempos que corren no lo permiten. Nuestros clientes saben y estamos orgullosos de ello de que siempre tenemos los mejores precios y los negociamos. Para ir personas que pensáis que se os puede regalar el material y el tiempo
Compré un tubo de intercooler para un Peugeot 407 2.7 coupe y el trato fué profesional y el envío a Madrid en 24 horas.
También un 10 para el personal de recambios y oficina.
Gracias por todo....
Gracias por su valoración positiva, la satisfacción del cliente es importante para todos los miembros de la Empresa
Funcionan fenomenal. Muy profesionales. Siempre son todo facilidades. Me bajan siempre las piezas a su tienda de la Calle Vitoria ya que me queda más a mano. Muy aconsejables.
Gracias Sergio Nos esforzamos cada dia en dar la mejor atención al cliente
Llamé para preguntar por una pieza y me dijo que si que la tenía, llamé el día siguiente antes de ir para confirmar que la seguían teniendo y me dijeron que también, pues nos acercamos y después de esperar 1 hora allí me dicen que no la tienen. Muy defraudado
Lamentamos el error. En material usado muchas veces algo parece estar bien antes de extraerlo y no nos convence antes de entregarlo y preferimos no hacerlo antes de tener ulteriores reclamaciones en garantía.
Lo recomiendo 100% trato rápido y muy buen precio…. GRACIAS SUSANA 🙋🏻♂️👍🏻
Gracias por su valoración positiva
Nos anima a dar el mejor servicio siempre a nuestros clientes
Sin comentarios muy careros y desagradables los de oficinas.los currelas muy profesionales y buen trato,recepcion un desastre y bordes
Lamento la impresión que tiene de la empresa y su equipo humano. Si quiere contactar con la gerencia pregunte por Jose y estaré encantado de tratar de solucionar el problema. La empresa se toma muy en serio a todos sus clientes.
Despues de preguntar ayer al personal le aclaro que lo que no puede pretender Ud es poner los precios y mandar desmontar materiales sólo para pensar si se los va a llevar. El tiempo debería ser consciente Ud de que vale dinero y no podemos perder una mañana en sacarle a Ud materiales bajo pedido que después Ud no finaliza. Simplemente no podemos permitirnos perder el tiempo.
La chica de la oficina tendria que tener mas cuidado de no quedarse el telefono descolgado y no insultar a posibles clientes ni a nadie asi va España
Lamentamos el incidente. Le rogaría que me llamaras al 947 430 334 y me explicara con quien ha tenido el problema para tomar las medidas oportunas.
La empresa se toma muy en serio este tipo de problemas con los clientes y lamentamos que le haya sucedido muchas gracias
ESTE LUGAR ME ENCANTA POR TENER TODA CLASE DE REPUESTOS Y ACCESORIOS PARA VEHÍCULOS. MAS EL HOSTAL LA BRUJULA DONDE SE PUEDE HOSPEDARSE Y COMER MUY BIEN
Gracias por su valoración positiva
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