Desguaces Arkotxa - Bajas DGT Vizcaya

Te voy a contestar primero compraste el motor de elevalunas. Primero querías devolverlo porque el mecanismo era diferente. Te buscamos uno igual y del mismo modelo pero en este caso el mecanismo era igual, cosa que tenias que haber mirado cuando te mandamos el enlace con las fotos. Luego que no te hacia falta que lo que necesitabas era el motor y que no funcionaba. Al decirte que las piezas electrónicas no tienen devolucion me dices que la referencia no es la misma. Te pedimos fotos para comprobarlo y mil excusas y ninguna foto. Por ultimo como el motor nuestro esta mal y la avería no esta en otro sitio según tu mecánico, te damos una solución sencilla, cuando compres el nuevo motor elevalunas para solucionar tu problema, nos envías la factura y te hacemos la devolución.
Lo siguiente fue tu amenaza de ponernos una reseña mala.
Con la verdad se va a todas partes y que cada uno saque conclusiones
Se me olvidaba que aceptamos la devolucion y no estabas dispuesto a perder los 5€ de envio por eso al final te pedimos justificar que has comprado otro

Hola llamaste un Miércoles para informarte y has vendido un Lunes por unos parasoles. Se han vendido.
Lo normal es que llamar y preguntar si siguen disponibles. Para reservar cualquier pieza se hace mediante un pago online con recogida en tienda.

Agradecemos mucho tu reseña

Muchas gracias por tu reseña!!!

3 reseñas malas el mismo día solo porque habéis venido 5 días después a por unos parasoles que ya no tenemos
Aquí hay tres personas para atender las llamadas a parte de contar con una centralita que desvía las llamadas y atendemos via whatsapp al momento y contestamos todos los correos sin excepción
Lamentamos mucho estos enfados sin sentido
Creo que deberíais haber llamado para comprobar si seguían disponibles las piezas antes de venir como hace todo el mundo que ha consultado algún recambio

Gracias por tu comentario tan positiva!!! Se agradecen los buenos comentarios

Muchas gracias por tu reseña y dedicar tu tiempo en ponérnos este momentario

Muchas gracias por tu reseña. Se agradece mucho de verdad que dediquéis tiempo en poner reseñas positivas.

Jaguar Marin no se a que pieza te refieres y el motivo de por que no se ha aceptado la devolución. El responsable de asegurarse de que la pieza es igual que la suya es el cliente. Por ello tenéis las imágenes características y referencias necesarias para que comprobéis en la ficha del producto. En un mismo modelo y version de coche hay piezas que pueden variar.
Si la pieza no es igual y el cliente nos lo demuestra aceptamos la devolución haciéndose cargo el cliente de los gastos de envio.
Un saludo

Muchas gracias por tu valoración!!! Se agradece mucho que valoréis positivamente a los compañer@s por su esfuerzo

Hola no puedo contestarte adecuadamente porque no das ningún dato concreto. Lo que te puedo asegurar es que comprobamos todos los recambios que ponemos a la venta. Tenemos las condiciones y garantías disponibles en nuestra web y las adjuntamos junto a la factura. También cuando un motor se rompe dentro del plazo de garantía nos lo tenéis que mandar y nosotros revisamos la avería a que se debe y que todos los precintos no se hayan manipulado.
Recientemente solo se ha rechazado una garantía de motor, la unica reclamación de este motivo por que el motor vino con un turbo con el pulmón cambiado por uno con sensor eléctrico que no era el suyo y encima estaba desajustado y dañado (El turbo influye directamente en el funcionamiento del motor y puede ser motivo de un problema mayor si no se corrige a tiempo). También se había desmontado totalmente tapas de balancines carter inyectores y mas seguramente para montarlo en un modelo con distinta referencia de motor.
Que sepas que tenemos disponibles hojas de reclamaciones y si te pones en contacto con nosotros te las enviamos.

Agradecemos mucho el tiempo que has dedicado en ponernos esta reseña... muchísimas gracias.

Hola Rafael, no te voy a contestar a ti ya sabes que no estas siendo honesto. Pero para los lectores de la reseña, le voy a dedicar el tiempo que merece.
1º El motor tiene 155.000 km y no 50.000 km, de esta forma parece que te han engañado mas.
2º Jamás vendemos nada sin comprobar su correcto funcionamiento y menos un motor. Sin duda es el recambio que mejor y mas concienzudamente revisamos antes de ponerlo a la venta.
3º Nos llamáis para decirnos que el motor no tiene compresión y que por eso no arranca y nos mandáis un video que ni si quiera os pedimos, (lo tenemos guardado), en el video simuláis una prueba de compresión que parecía una broma y nos enseñáis una bujía inundada en aceite nuevo hasta por la parte cerámica, que para el que no sepa, si los segmentos están gastados puede pasar aceite a la cámara pero la parte cerámica esta en la parte exterior del motor.
4º En el video se ve claramente que estáis ocultando algo haciéndonos ver como gira el cigüeñal y como el manómetro de compresión no se movía lo mas mínimo. Os pedimos un video girando el árbol de levas. En este video para vuestra sorpresa se ve claramente que que el árbol de levas no giraba pero el cigüeñal si
5º Te pedimos explicaciones de porque la mentira y es cuando tu alegas que solo has comprado el motor, que no entiendes y que solo nos dices lo que el mecánico te dice.
6º Pese a las mentiras previas empatizamos contigo ya que es muy común que algunos talleres por costumbre si no hacen algo bien se laven las manos y por eso te pedimos la factura de taller.
7º La factura de taller. Un papel escrito mano donde nada mas especificaba la mano de obra del montaje, el cambio de aceite del motor y aceite de caja de cambios que en realidad se llama valvulina. Precio 968€ un precio excesivo si contamos que el aceite de motor le cuesta al taller 25€.
8º El motor como ya lo has dicho tu mismo, es un motor adaptado a gas GLP y tiene que montarlo un instalador especializado en GLP, no se da el caso, realizando comprobaciones especificas y cambiando componentes que hay que poner nuevos que no se reflejan en la factura. Un mal ajuste de su sistema inyección puede provocar graves problemas y para eso hay que estar homologado y tener la formación y herramientas necesarias
9ºQuedando claro que también deberías pedir explicaciones al taller, los malos somos nosotros pero nos pides permiso para abrir el motor y ver lo que tiene mal. En este caso no hemos aceptado pero aun incumpliendo todos los términos de garantía te hemos dado la posibilidad de enviarnos el motor pagando tu el envió y una vez en nuestras instalaciones, revisamos el motor y determinamos si el problema es asumible por nosotros o bien y lo mas probable sea por un desajuste en la gestión de combustión.
10º Insistimos que después del dinero que has gastado deberías pedir explicaciones a tu taller a parte de a nosotros, incluso deberias llevar a otro taller que este especializado en Gas GLP. El motor estaba en perfectas condiciones es posible que tenga reparación.

Agradecemos tu reseña e intentaremos mejorar en todo lo posible. Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas y regateos
No tiene ningun sentido que conteste tu reseña, es criticar por criticar los precios de la web son los mismos vengas o no al almacen.
He visto que Yomismo has puesto una estrella a dos bancos de alimentos, con la buena labor que hacen los voluntarios.

Muchisimas gracias por tu reseña