DE
Desguaces St Sadurní SL
A 9.08 km
4
4 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Mi experiencia buenísima, el señor que me atendió me facilitó todos los datos que buscaba y me mostró un video con el artículo para que viese su estado . El envío rapidísimo , el método de pago muy seguro , el artículo llegó impecable con un embalaje elaboradisimo. Y en todo momento estuvo en contacto conmigo vía WhatsApp para informarme del estado de mi pedido. Si lo necesito de nuevo será en el primer sitio que pregunté. Muy agradecida
Realizó una consulta por whatsapp respecto un volante de un nissan terrano 2 me contestaron rápido me mandaron un vídeo diciendo que sí que lo tenían, que estaba perfecto con sus desgaste de sus 20 años que tiene el vehículo enseña el vídeo todo bien. En ningún momento me dice que está dañado simplemente que está desgastado el cuero por los años que tiene el vehículo.
Vale de ahí le digo que lo quiero ya que él me confirma que está bien que simplemente tenía el pequeño desgaste de lo que es el cuero.
Al recibir el volante veo que tiene el cuero roto y descosido que le falta un trozo del hilo del cuero y el cuero abierto, lo cual no me dijo nada ni en el vídeo ni antes de mandarmelo.
Después de varios intentos escribindoles whatsapps y llamadas que no cogen, me contestó.
Me dijo que simplemente se habrá despegado que el hilo es decorativo y que eso se podría pegar con pegamento. Pero que me buscan otro y me lo mandan.
Después de tiempo sin contestarme y tal me contestan diciendo que tienen uno, que me lo van a mandar y que prepare el otro para que me lo recojan. Les comunico que el volante no es como el mío como el que necesito ya que no vale el airbag es de un modelo más moderno no me hacen caso y me lo mandan.
Al recibirlo yo no recojo el volante nuevo que me mandan ya que a mí no me vale y a mí no me recogen el que tengo que devolver. Al cabo de una semana o así y tras muchos intentos de escribirle y llamar me contestan diciendo que lo que se ve en los vídeos lo tengo que apreciar yo.
Lo que me han dicho ellos es que ya me han mandado otro como ya acordamos.
La cosa es que me he quedado con el volante roto, y ni me dan otra solución, ni opción de devolver el roto
No recomiendo comprar aquí
Estimado cliente,
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas y que nuestro proceso de seguimiento no haya resuelto la incidencia satisfactoriamente.
En WhatsParts, nuestro compromiso es ofrecer piezas garantizadas de desguace y asegurar la claridad en cada comunicación. POR TANTO Y SEGÚN ACORDADO SE LE ENVIÓ OTRO VOLANTE, QUE POR NO SABEMOS QUÉ MOTIVO/S USTED NO RECOGE. Recoja el envío, devuelva el que no le gusta y podremos continuar con el proceso.
Y, una vezrecogido, le pedimos, por favor, que nos contacte directamente a través de whatsparts@gmail.com o en el teléfono +34662343482 para ver si ya queda resuelto o, en su caso, encontrar una solución definitiva. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros.
Atentamente,
El equipo de WhatsParts
compre un selector de cambio y una traba de un cinturón me pidieron 350€. Caro pero acepté, me llegó solo el selector de cambio. Me dijeron que me llegaria después la otra pieza. Posteriormente me hizo falta el embellecedor de la palanca de cambios y la botonera. Me pidieron 70€ pero me descontaron 20€ y me llegó al final la traba del cinturón y todo el resto. Podría ser mejor? Si! Pero al final es un desguace que se ha reinventado y funciona sin más. Si lo necesito les volveré a pedir.
Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros.
Lamentamos las molestias causadas por el envío parcial inicial, aunque nos alegra saber que finalmente recibiste todas las piezas correctamente.
Tomamos nota de tus sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio.
Será un placer volver a atenderte si lo necesitas en el futuro.
Un saludo del equipo de Whatsparts
escelentes profesionales me mandaron un embrague y todo perfecto recomendable al 100x100 muy recomendable y buenos profesionales
No puede pasar la itv porque fallo la Luz de marcha atrás (Land Rover discovery4).
No habia stock de este chip y ya no se hace.
Busque uno no original y tampoco habia.
Los desguaces me vendia la caja de cambios y no vendia solo el chip.
Whatsparts si me la ha vendido, y me dijeron que si al montarla no funcionava tenia otra.
Ha funcionado gracias a ellos puedo seguir circulando
Son unos estafadores, si te envían una pieza en malas condiciones que obviamente afecta a su funcionamiento se lavan las manos y dicen que no pueden hacer nada.
Contesto: he recibido un piloto de hace 30 años cullo material esta deteriorado al contrario que los pilotos que tiene mi coche y todos los que he montado a compañeros con mismos coches o similares. Mi supuesta inexperiencia de 16 años trabajando como carrocero ha conseguido que en el momento en el que el piloto iba a empezar a asentar ha estallado. Fardais de que todas las piezas están probadas y este piloto no estaba comprobado por que el casquillo de la luz de cruce y freno estaba quemado y no funcionaba, por lo que no me he quejado en ningún momento y lo he solucionado. Es evidente que por echar un simple ojo no se detecte que esta deteriorado pero sin a un piloto no se le puede poner ni su propia tuerca de plástico para colocarlo en su lugar, dudo mucho que este en condiciones de ser funcional. Comentas que si no hubiese amenazado con una denuncia hubieseis ayudado más cuando la primera contestación por vuestra parte ha sido decir que lo sentís, que el piloto tiene 30 años y no podéis hacer nada. Fardais de que lleváis 8 años vendiendo piezas y asi escurris el vulto de cuando una pieza de las que vendéis, por h o por b, no es funcional. Llevo 16 años, reparando, sustituyendo y arreglando coches y controlo lo suficiente para poner un pilotito. El mismo tiempo que llevo trabajando lo llevo tratando con piezas de desguace, así que tengo el doble de experiencia que vosotros soltando piezas, montandolas y reparandolas. Jamás he tratado con la OCU ni con atecion al consumidor, pero no voy a permitir que por haberos llamado estafadores, por lavaros las manos, me bloquees el WhatsApp y me coma un piloto de 170€ que no es funcional al,contrario de lo que asegurais en vuestra web. Cuando las cosas os van bien perfecto y cuando os salen mal, os escusais, culpais al manipulador y os escudais en vuestra supuesta reputación. Tardé unos días en ponerlo por que a parte de arreglar coches tengo otras responsabilidades, un piloto no estalla 12 días después de haberse montado.
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos aclarar algunos puntos importantes.
Trabajamos con piezas recuperadas, muchas de ellas con décadas de antigüedad, y siempre informamos de su estado y origen. La pieza que nos comenta tenía más de 30 años y, como se indicó, puede presentar desgaste propio del uso y el tiempo. Además, antes del envío se comprueba visual y funcionalmente dentro de las posibilidades que permite el tipo de producto.
Entendemos que es profesional del sector y respetamos su experiencia, pero no podemos hacernos responsables de una rotura ocurrida 12 días después de la entrega, y después de ser manipulada y montada. No disponemos de ninguna prueba que certifique que el daño provenga de un defecto previo y no de una posterior manipulación.
Por lo que respecta a la atención recibida, lamentamos si se ha sentido maltratado. Bloquear el WhatsApp fue una decisión después de recibir insultos y amenazas, que no toleraremos en ningún caso. Siempre estamos abiertos al diálogo y a encontrar soluciones si existen, pero siempre desde el respeto mutuo.
Reiteramos nuestro compromiso con la calidad y la transparencia, y siempre estamos a disposición disposición de nuestros clientes por canales formales y respetuosos.
Lo que no es de recibo es que por la frustración de lo sucedido, desde el minuto cero ya amenace con denuncias y, por si fuera poco, quiera lastimar nuestra reputación, cosa triste cuando servimos más de 2000 lotes al año desde hace más de ocho, con más de un 95% de clientes satisfechos, que es nuestro máximo interés.
Es triste lo sucedido y sinceramente te hubiéramos ofrecido más ayuda si hubiera sido posible.
Muy profesionales y rápidos en gestionar el pedido , me enviaron una pieza que por culpa del transportista al abrir la caja estaba roto el repuesto y rápidamente me enviaron otro sin ningún problema
Encantados de saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer recambios usados de 4x4 y Mercedes y su satisfacción es nuestra prioridad. Lamentamos el inconveniente con el transportista, pero nos alegra haber podido solucionarlo rápidamente para usted. Muchas gracias por su confianza en WhatsParts.
Vendedor mas que recomendable, te muestra con detalle el estado de las piezas y las envia perfectamente embaladas.
Llevo 2 semanas intentando contactar por wallapop por WhatsApp y por llamada me urge comprarles un recambio que tienen anunciado no consigo como comunicarme con ustedes
Excelente atención profesionalidad y seriedad volveré a utilizar sus servicios si es necesario 👍
La pieza en menos de 24h y funcionando perfectamente, no se puede pedir mas
Atención inmejorable. Atiende perfectamente al teléfono y te facilita fotos y la información que necesites. Te avisa de llamar antes porque también hace reparto. La pieza que me lleve como me dijo en Perfecto estado y funcionando perfectamente en mi proyecto de devolver a la vida un SLK. El mes que viene vuelvo sin falta por mas cosas. Muchas gracias por profesionales así da gusto aventurarse en estos embrollos ( gracias por los consejos y indicaciones)
Muy atentos y muy legales
El producto en el estado descrito y en el tiempo indicado
👍🏻👍🏻
Perfecta comunicación, buen servicio .
Material en buen estado 👍
Quedé contentísimo con el servicio prestado y con el trato recibido. Hice el pedido de una aleta y otras cosas para un Mitsubishi MOntero y al día siguiente ya las tenía en mi domicilio, en perfecto estado y muy bien empaquetadas.
Compro un motor Mitsubishi 4D56 por 1390€, y se indica en la factura garantia de 3 meses (cosa que no es legal ya que mínimo ha de ser de un año por ley). Recibo el motor y mi mecánico lo monta al cabo de 4 meses por temas personales suyos. El motor está gravemente dañado y no es funcional. No recomiendo para nada este negocio de venta de repuestos. Ahora mismo me siento totalmente estafado y que he perdido 1400€. Espero una solución por parte de esta empresa antes de tomar medidas legales.
Señor, nuestro compromiso con la calidad es uno de los fundamentos de la empresa y así lo avalan nuestros más de 8 años de trayectoria con más de 2000 lotes servidos cada año. Por tanto, tanto por teléfono como por escrito (tanto en nuestra web, en las condiciones particulares como en la factura) ya se le advirtió que nuestros recambios son para profesionales y, por tanto, como las piezas usadas no se "fabrican", todas las garantías y devoluciones se compensan con el cambio de la pieza o con el cambio por otras, pero nunca se abona en efectivo, porque todos los profesionales siempre van necesitando piezas. De hecho, ¿qué hace un particular con una pieza (un motor en su caso) con más de 30 años?
También se le advirtió que esa pieza NO ERA DEL MISMO MODELO NI AÑO, cosa que ya eximiría la garantía.
También es público que nuestra garantía en piezas de esa edad (cuyo valor es es de entre un 10% y un 20% aproximado de su valor nuevo, suponiendo que 30 años después se pudiera comprar) es única y exclusivamente de montar y ver que funciona bien. Hay que tener en cuenta que un vehículo es un conjunto de 4000 piezas, todas con la edad del mismo y algunas de ellas pueden influir sobre la adquirida. Pero, no obstante, dicha garantía se amplió a 3 meses desde la expedición, cosa que nos preguntó con mucho interés y se le contestó por escrito, así como su preocupación constante de cuándo le iba a llegar tras el pago. De hecho, al cabo de 10 ó 15 días de tener el motor nos pidió unos manguitos para el mismo y ya le dijimos que, al no ser los mismos coches, no los teníamos, pero dimos por hecho que el coche, del que nos pasó fotos incluso, estaba funcionando y no nos dijo tampoco lo contrario.
Entonces, al cabo de 4 meses nos dice que no lo llegó a montar, cosa que evidentemente se puso en duda, pero no obstante se acordó con fecha 7 de noviembre mirar de darle solución en nuestro taller o su importe en otras piezas, tal como reclamó el 12 del mismo mes, pero desde entonces, cada día nos ha dicho querer una solución distinta.
A partir de aquí, sin mencionar amenazas más o menos veladas, acude a la OCU, donde no tiene cabida la reclamación por los términos propios de la venta y también nos pone esta reseña. Pero no obstante y con aras de solventar las cosas lo mejor posible, se le pide retirar dicha reseña para que podamos volver al punto anterior, cosa a la que no accede y como se puede apreciar por la tardanza en contestar, nos cuesta más, por la cantidad de faena que tenemos, que revisar el motor aquí.
Por tanto, y aún dada por contestada la reseña, le rogamos que la retire y retornaremos al punto anterior.
estaba buscando una cuna de motor y gracias a raimon la consegui a un precio buenisimo le doy las gracias se puede confiar me lo mandaron segun me dijeron gracias
Muy buena opción: llamé ayer y me dijeron de pasar foto de la pieza por WhatsApp y así lo hice. En 5 minutos tenía confirmación y al ir a buscar la caja Transfer del coche me ayudaron a cargarla, pago fácil, etc. Unos cracks!!!
Moltes gràcies. Ja sap que ens té a la seva dis
posició
Lo que buscas para tu coche está allí. Y la profesionalidad y buen precio se ve en cada rincón. Siempre que pido alguna pieza, llega rápido y perfectamente empaquetada
Necesitaba una centralita difícil de conseguir y me recomendaron esta tienda, les mande un whatsapp y al momento respondieron diciéndome que la tenían que podía pasar a recogerla. Definitivamente, lo que no hay en esta tienda es porque no existe. Muy satisfecho con el servicio, son profesionales y rápidos.
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