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Siento mucho tu experiencia en el año 2018!,pero vamos a ser claros. en cuanto a la factura que refieres es una factura de bienes usados,(para artículos de segunda mano ) totalmente legal. En cuanto al motor ,se te vendió un motor N47d20a en perfecto estado y funcionamiento para un BMW que se te rompió durante un viaje y lo llevaste a reparar a un taller de tractores(no digo que son malos simplemente no acostumbran a estos trabajos), que al sustituir la distribución se cargaron la bomba inyectora por soldarle un tornillo, por qué decía que estaba soldado por el óxido cuando lo que pasaba es que hay que hacerlo con sus útiles ,y luego perdía aceite a chorros por donde ellos habían manipulado. Por eso denegamos tu garantía por qué el problema fue por la mala manipulación, como ya se indico.
Aun asi ,te reitero nuestras disculpas y gracias por tu reseña

Siento que tu experiencia no haya sido satisfactoria . Pero debo decir que nuestra obligación es sustituir el artículo en garantía y ya te lo hemos ofrecido a pesar de que ni siquiera nos lo has hecho llegar para poder comprobarlo.
Por nuestra parte te reitero nuestras más sinceras disculpas .
La ley de garantías nos dice que debemos sustituir el artículo por otro.
y solo en caso de que esto no fuera posible sería la devolución del importe ya sea en forma de vale o en efectivo ,siempre a criterio del establecimiento .
En tu caso te hemos ofrecido un cambio por otra igual puesto que tenemos varias en stock. Un saludo