desguaces arroyabe

Desguace en Gamarra Mayor / Gamarra Nagusia (Álava)

4.1 (120 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: desguaces arroyabe es una empresa reconocido en Gamarra Mayor / Gamarra Nagusia, dedicado a satisfacer la demanda de Desguace y servicios relacionados. La sede de desguaces arroyabe en C. Busturbi Kalea lo posiciona como un centro clave para el sector. Si buscas calidad, desguaces arroyabe mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Desguace. Los interesados pueden acudir a desguaces arroyabe para consultar disponibilidad.
Actividades: Desguace
Dirección: desguaces arroyabe, C. Busturbi Kalea, 01013 Gamarra Mayor / Gamarra Nagusia, Álava
Sitio web: https://www.desguacesarroyabe.com/

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Opiniones de desguaces arroyabe

4.1 (120 reseñas)

Última sincronización: 5 de abril de 2026

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A. A

2026-03-03

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Ayer por la mañana llamé para preguntar por una pieza de coche. La chica que me atendió tomó los datos del vehículo y de la pieza y me dijo que me llamaría más tarde para confirmarme si la tenían o no. Como no recibí ninguna llamada, volví a llamar y me comentó que había perdido esos datos, pero que menos mal que había vuelto a contactar y que me confirmaría esa misma tarde, ya que estaban un poco liados. Lo entendí y le pedí por favor que me lo confirmara para poder buscar otras alternativas en caso de que no la tuvieran.

No recibí ninguna llamada en todo el día. Hoy he vuelto a llamar temprano, me atiende un chico, le explico toda la situación y me dice que sí, que estaba al tanto, pero que ya me llamarán “si eso”. Le pregunto cuándo, ya que el día anterior me dijeron lo mismo y no lo hicieron, y su respuesta fue “si no te llamamos es porque tenemos otras cosas que hacer”.

Entiendo que puedan estar ocupados, pero incumplir reiteradamente lo prometido y además responder de esa manera cuando se pide una explicación, me parece una clara falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.

Gracias por su respuesta. Mi reseña se limita a describir los hechos tal y como ocurrieron. El malestar no fue por el volumen de trabajo, sino por la falta de devolución de llamada tras haberse comprometido a ello y por el comentario recibido al pedir una explicación.

Entiendo que gestionar reseñas negativas puede resultar incómodo, pero quizá una disculpa directa habría sido más adecuada que un “lamentamos que no lo entienda”.

Respuesta del propietario:

Queremos aclarar lo sucedido para que no haya malentendidos.

Es cierto que en la primera llamada se tomaron los datos y, por un error interno, se extraviaron. Cuando volvió a contactar con nosotros se le informó que se le llamaría una vez revisada la disponibilidad.

Si finalmente no se le llamó esa tarde fue porque, debido al volumen de trabajo que estamos gestionando estos días, no se pudo llegar a comprobar su pieza dentro de la jornada. En nuestro centro trabajamos por orden de solicitud y vamos gestionando las consultas conforme entran.

Esta mañana volvió a llamar justo a la hora de apertura. Entendemos la urgencia, pero lógicamente a las 9:00 no se había podido revisar aún su solicitud, ya que requiere comprobación.

Poco después se procedió a devolver la llamada, momento en el que nos indicó que ya había conseguido la pieza por otra vía, algo totalmente comprensible si necesitaba una solución inmediata, PERO QUEREMOS DEJAR CLARO QUE UNA VEZ SE MIRAN LAS PIEZAS SE LLAMA A TODOS LOS CLIENTES Y USTED NO FUE UNA EXCEPCIÓN.

En ningún momento se le faltó al respeto ni se realizaron comentarios inapropiados. Nuestro objetivo es atender correctamente a todos los clientes, pero no somos un servicio de entrega inmediata y algunas gestiones requieren tiempo, LAMENTAMOS QUE NO LO ENTIENDA.

Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada y tomamos nota del error inicial para evitar que vuelva a suceder.

Un saludo.

Jose Javier Sesma Garde

2026-01-28

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Es la segunda vez que les compro piezas y la verdad que muy bien. Se han preocupado y han sacado fotos que me han mandado por whatsapp para ver si era compatible con mi vehículo. Trato de 10. Sin duda volveré.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por volver a confiar en nosotros!

Nos alegra mucho saber que el proceso haya sido claro y que las fotos por WhatsApp te hayan ayudado a comprobar la compatibilidad. Para nosotros es fundamental asegurarnos de que la pieza encaje perfectamente antes de que la compres.

Gracias por valorar el trato, trabajamos cada día para que sea así 😊

Aquí estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.

¡Hasta la próxima!

Blanca Zunzarren

2026-01-28

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Todo perfecto con las piezas compradas y son muy atentos y amables. Los recomiendo.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu valoración!

Nos alegra saber que todo ha ido perfecto con las piezas y que te has sentido bien atendido. Intentamos que cada cliente se lleve no solo lo que necesita, sino también un buen trato 😊

Gracias por recomendarnos, para nosotros es lo más importante.

¡Aquí estamos para lo que necesites!