DESGUACES RETO (Soc. Coop. Reto a la Esperanza)

Muy buena atención, fui a por una pequeña pieza interior de un coche con muchos años y pese a no tener el modelo, Paco se molestó en buscar entre los que tenía de la marca, e incluso colocó la pieza en el mío dejándolo como nuevo. Mil gracias por vuestra atención!!

Muy buen trato y profesionalidad. Agradecer a Paco por su atención y especialmente a Antonio por su simpatía y buen hacer.

Consegui lo que buscaba, solo le quito tres estrellas por no enviarme un numero de seguimiento, habiendolo pedido al menos 5 veces

Desastre total

Soy profesional de un taller. Hemos pedido un motor completo por el cual nos cobran 1200€. Cuando el Vehiculo recorre escasos 2000 kms nos encontramos con el problema de que el aceite se mezcla con el agua.

En un primer momento pongo el caso en conocimiento del responsable del desguace al cual le trasladó el problema y le comento que vamos a hacer comprobaciones para descartar lo que nos temíamos que haya un problema con la culata. Efectivamente como nos imaginábamos tenemos un problema con la culata, la cual está rajada.

El problema viene al explicarle al responsable del desguace que al tratarse de una furgoneta que ha sido camperizada y que ha estado en varias fases de restauración los kms que ha recorrido han sido pocos pero en un espacio de tiempo de más de un año. Con lo que me acusa primeramente de manipular los kms a mi antojo y luego me dice que lo siente mucho pero la garantía es de un año y punto.( los kms han sido registrados en varias itvs)

Yo le comento que está equivocado ya que independientemente de la garantía que puedan tener las piezas tanto nuevas como de segundamano aquí estamos ante un caso claro de que me han vendido una pieza en mal estado, un motor roto en definitiva.

Me he puesto en contacto con ellos varias veces y he intentado llegar a un acuerdo pero por su parte no he obtenido ni una mínima respuesta de querer solucionar el problema facilitándome una culata, otro motor o cualquier otra solución.

Ante esto me veo obligado a poner el caso en conocimiento de consumo y de mi abogado exigiendo el total de la reparación la cual va incluidas tanto las piezas usadas como la mano de obra y los problemas que nos han causado.

Buen trato.
Un gran desguace con personal muy cualificado y profesional.
Yo llevo tiempo recurriendo a ellos .
Cuando necesito algo para mi vehículo y si me preguntan recomiendo.
Te atiende por teléfono si das todos los datos del vehículo para saber la pieza.
Y si toca esperar en lo que desmontan para sacar tu pieza tienes café y refrescos