Desguaces la Colina

desde el 15 de abril esperando me manden una foto de una llanta de una iveco dayli que me dicen que tienen en stock, he llamdo mas de cuatro veces y me dicen que me las mandan las fotos antes de enviar el material, pero nada ni fotos, ni factura proforma ni nada, le escribes por wasap y las mismas contestaciones que por telefono que ya mismo la manda su compañero, una verguenza de atencion al cliente, cero respeto, con los datos que le he dado ya tiene para contactar conmigo, tengo las conversaciones por wasap por si quieren que las suba!
Tengo otra reseña mas de subir de otra pieza que llevo esperando me den contestacion sobre las fotos que dicen tienen en stock y me han pasado precio, pero desde el pasado jueves dia 7 de agosto, mas inepto soy yo por volver a confiar.

Envian un retrovisor completamente roto, asumen la devolución del pago (salvo el porte), pero no devuelven nada, ni atienden llamadas, ni correos, ni whatssap, ... seriedad, fiabilidad ¡cero! (ojo al dato). 30 euros les importan mas que cumplir...

Muy mala experiencia.
Hasta que realizas el pago todo correcto después ya no cogen el teléfono ni wasap.
Compré una pieza y venía incompleta.
Nada recomendable

Atención telefónica pésima, le preguntas por una pieza y te manda fotos de otra que distinto modelo y color, parece que le molesta que he llamado.

Fui a por una pieza para mi coche y me atendieron estupendamente 👌😊

De los pocos desguaces que te dicen que te devuelven la llamada para decirte si tienen la pieza que buscas, y te llaman aunque no la tengan para decírtelo. También he encontrado piezas de coches más bien antiguos que en otros era imposible. Muy recomendable

Llamé por teléfono y me atendieron de maravilla.
Muy atentos y correctos.

Engañan con los precios el wallapop, ponen un precio en el producto y luego casi lo duplican con la excusa del IVA y el envío…. No fiarse de los precios que os podéis llevar una sorpresas desagradables y encima os toman el pelo rebajándote un euro

No compres nada en la desguace la colina. No sun formal ni complen con la gente. Yo a comprado una caja de cambios de Volkswagen transporte. 471€ le mando fotos y papeles 📋. Dece ana maría todo bien 👌 hasta que me a llegado la caja de cambios. Cuando la llevado la caja no es que hago llamé al señora ana maría. Y todos los días me dan largos te llamamos mañana hasta que me puesto negro con ellos y me an buquedo por todo teléfonos. No son profesionales ni mocho menos. Al final todo perdido que hago la mandé una WhatsApp y me decían no mandas la caja de cambios. Ye te quitamos 60€ digo vale no hay problema la mandado por 134€ tu no lan recibido y hora la tengo en casa. Hasta que me llaman de juzgado esta denunciado.

Muy buena atención al cliente.llegue alli,me han atendido muy bien

Gente rápida,tanto en contestación como en envío en mi caso.
Pedí un piloto trasero,el cual hice la consulta por la mañana y en ese mismo día ya lo tenían en envío,al cabo de 2 días laborables llegó a mi casa,bien empaquetado y tal y como se veía en las fotos.

Hice el pedido de una pieza la cual me dijeron que tenían, me hicieron ir hasta allí, una vez llego me dicen que para comprobar que es la que necesito me debería haber llevado la mía de prueba (cosa que podían haber avisado antes de yo ir hasta allí).
Me llevo la pieza que les compro al mecánico, no me sirve y tengo que volver hasta allí porque me dicen que la comprueban y me dan otra, que tienen más.
Finalmente nada, no tienen nada, dos veces me hicieron perder el tiempo.
Destacar también la poca garantía que dan con respecto a otros muchos desguaces que he visitado: 7 días.
Añadir que una de las empleadas (al parecer la dueña) a mí parecer se comportaba de manera déspota con el resto de clientes que había allí, creo que había poca profesionalidad en general (podría decir más cosas pero no quiero seguir aumentando la falta de empatía que sentí y generar tan mal corazón hacia la empresa).
Espero que les sirvan tanto esta como las otras críticas que veo por aquí para utilizarlas de manera constructiva, y puedan mejorar un negocio que se ve que es mayoritariamente de mujeres y podrían dar una mejor imagen con respecto a eso.

Es mejor directamente no comparar en este desguace, pides un alternador de un BMW 535i te manda un motor de arranque de un audi... Se lo comentas y no contesta para solventarlo, impresionante. es el peor trato que he tenido en desguaces, mejor evitar comprar aquí a toda costa ...

No le recomiendo a nadie este desguace ya que no hay seriedad ninguna.
La historia empieza cuando decido pedirles un piloto trasero de un Opel Astra h 5 puertas, me mandan uno de un 3p, se lo digo lo vuelvo a mandar para que me manden el correcto, me mandan unas fotos les digo cual es y me mandan otro de un modelo más antiguo, dada la perdida de tiempo de este proceso les mando el otro faro que me mandan mal y pido la devolución del dinero, después de un mes dándome largas me dicen que ya me hicieron la devolución, les pido justificante y nunca me lo mandaron ni me llegó dicha devolución.
La compra del piloto fue en marzo, ya casi estamos en julio y llegamos al punto en que no contestan.
Debería caeros la cara de vergüenza

Hola, fui por un alternador después de mandar fotos y ellos confirmarme que lo tenian me desplace a por el, ahora cuando llego me dicen que por qué no e llevado el viejo que así no saben ( después que me confirmarán que lo tenian) al final 4 viajes para nada, trato por parte de la jefa nefasto y las chicas del mostrador también regular. Estoy segura que nunca volvere.

Contestando a la respuesta que me habéis dado.
Comprada la pieza en otro desguace a 5 min en coche y la garantía es de 3 meses. Osea que si que existen otros desguaces que den más garantía. Y cuando llegue la señora que me atendió dijo que si tenía la otra( cosa que antes por WhatsApp no dijisteis) en ese momento si que cayó en decírmelo, y viendo que no era la misma me recomendó que me la llevase. Otro punto negativo la actitud no solo conmigo si no con todos los que estaban allí. Y la respuesta de la garantía, que en una semana se da la vuelta al mundo. Puede fallar la pieza en 15 días y aún así ya no entraría en garantía.
Lo reitero no volveré nunca más, y no solo es mi opinión viendo el tipo de reseñas que tenéis.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0!
Primero me envian una pieza defectuosa, luego para devolverla, imposible hablar con ellos, siempre la chica que se ocupa de los pedidos no esta, siempre escusas. Luego 2 semanas despues, ya la recogieron.

Y ahora para la devolucion del dinero…. Todavia no tengo el dinero, dicen que no son ellos que tienen que reembolsar sino recambio verde, pero parece que recambio verde ya tiene solucion.

Es que no se si es incompetencia o maldad. Enfin nunca mas!!!

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Editado despues de la respuesta 17/06/2024:
No es cierto! Al principio, me habeis dicho que es recambio verde quien tenia que hacer la devolucion, ademas me habeis confirmado que ya estaban avisados.

Me pongo en contacto con recambio verde, no sabian nada y me dijeron que sois vosotros quien me tienen que hacer la devolucion.

Luego me habeis dicho que la devolucion ya estaba tramitaba. Al de varios dias, no recibo el dinero, y, al final despues de la presion que os puso recambio verde y cuando os preguntaron por el justificante de reembolso, me habeis hecho la devolucion.

Experiencia muy mala, estaba buscando un compresor de A.C. para el coche por wallapop y me apareció un anuncio de este desguace supuestamente comprobado, hablo con ellos y se lo compro al momento en unos 2 dias ya lo tenia aquí. Los problemas empezaron cuando lo monté y no funcionaba, les llamé y se lo comuniqué y me dijeron que me lo recogian y me devolvian el dinero perdiendo yo los portes de mandarlo para aqui, cosa que no me parece muy bien porque si supuestamente está comprobado deberia funcionar y ya nunca funcionó... Para mandar a la empresa de transporte a recoger el paquete tardaron 1 sdmana y para devolverme el dinero tuve que andar detrás de ellos e incluso amenazarlos con denunciarlos y aun así despues de haberselo llevado la empresa de transporte tardaron sobre 2 o 3 semanas para devolverme el dinero desde el momento que se la llevó el transportista, en la compra todo muy bien y muy rapido unos 3 dias y para la devolución 1 mes a vueltas...

Tenían una pieza que me costó encontrar y a muy buen precio. Me puse en contacto con ellos por telefono y les hice un pedido a domicilio desde Málaga. Llegó rapidísimo. El paquete en buenas condiciones y bien protegido. La pieza en perfecto estado. Un placer tratar con ellos. Amables y rápidos. Gracias!

Se realiza la compra de una caja de cambios, finalmente desestimamos la compra por motivos ajenos a nosotros, ya que no cumplieron con lo acordado de enviar en su día como prometieron, nos obligan a firmar una garantía antes de enviar sacada de la manga, cambiando todo lo negociado para lavarse las manos en caso de que estuviera en malas condiciones.
Cuando queremos una devolución nos cobran 70.18€(10% de la compra) por embalaje. una barbaridad, cosa que en la vida como desguace que somos también se nos ha ocurrido cobrarle a un cliente y menos compañero del sector y llegando a faltar el respeto.
Tras solicitarles además la factura y factura de abono durante 1 semana, aún seguimos a la espera de ellas.

Compré un elevalunas de un x trail llame por teléfono para confirmarlo me atendió una mujer super agradable y en 2 días estaba en mi casa que ni me lo creía la rapidez.Más que bien embalado que me costó hasta abrirlo de lo bien embalado que venía y funcionando perfectamente da gusto gente sería como las que trabaja en esta empresa