Desguaces y recambios Alfa

jesus armenteros

2025-03-20

Google

Hola os explico mi experiencia con esta empresa.
El 7 de marzo de 2025, me pongo en contacto a través de la plataforma Wallapop, con una persona (trabajador del desguace) para comprarle unos faros de xenón para mi Alfa Romeo Giuletta del 2011, que están a la venta por un precio de 300 euros.
Mantenemos en todo momento una conversación amistosa y le pregunto varias veces que si los faros son de Xenon, que si funcionan correctamente y que si hubiera algún error con su funcionamiento me devolverían el dinero.
A lo que me contesta en todo momento de manera afirmativa en reiteradas ocasiones.
Finalmente me decido a comprar por un precio de 280 euros los faros ya que me rebajan 20 euros llegándome sin ningún tipo de problema a mi domicilio.
Llega el día de llevárselos al mecánico y al ponerlos, este se da cuenta de que lo faros son alógenos y no de xenón como estaba acordado, la luz es amarilla.
En un primer momento y dada mi buena fe me pongo en contacto a través de un teléfono movil con el vendedor y le mando tanto las fotos y el vídeo que demuestran que los faros no son de xenón.
Tras la conversación mantenida me dice que los puedo devolver y que sin ningún problema me devuelven el dinero.
Tras todo esto inició el proceso de devolución facilitado por la app de Wallapop abriendo una disputa por producto incorrecto.
Mi sorpresa llega al observar que el vendedor no reconoce el fallo decidiendo seguir con la disputa e indicándole a Wallapop que los faros funcionan perfectamente.
Estoy a la espera de la resolución de Wallapop.
En el caso de que la resolución sea negativa, los hechos van a ser denunciado a junto con todas las pruebas en las que se puede observar claramente que la manera de actuar de esta empresa no es la correcta y de que se trata de una estafa ya que el producto que me han vendido no es el acordado.
Conclusión.
No recomiendo comprar en este desguace, una vez que te llega el producto se desentiende totalmente no respondiendo a las llamadas ni dándote ninguna otra opción.

Jose Maria

2024-11-25

Google

Pregunto por piezas y me dicen que me mandan las fotos para verlas y llamo una y otra vez y siempre una excusa, así que las compre en otro lado,son la informalidad personificada.

eloy fuentes

2024-03-19

Google

Mandan piezas rotas y no las mandan todas, luego te ponen peso muy bajo para que no puedas devolverlo,y tengas que darte una pieza que no vale para nada, aunque la plataforma me dé la razón con las fotos y videos que tuve que mandar y las capturas donde reconoce que falta piezas,Pone anuncio (en perfecto estado ) y está todo roto.
NADA RECOMENDABLE

MrSamuedo

2024-03-15

Google

Tuve un problema con el coche y se ofrecieron a venir con la grúa a recogerlo, después lo arreglaron con un precio inmejorable. El servicio de grúa no me lo cobraron. Lo recomiendo.

Lola García

2024-03-13

Google

Buen servicio y buen trato. Llevo años siendo cliente de esta empresa y nunca me han fallado. Precios increíbles

Jacinto García

2024-03-13

Google

Grandes profesionales, formalidad, rapidez en el envío y magníficos precios.

Felix Morales

2024-03-13

Google

Buen trato y productos 👌

Salvador Jaen

2024-03-12

Google

Buen trato hacia el cliente. Compré una caja de cambio de un opel astra y todo perfecto precio, calidad y garantía. En fin un buen servicio. Lo recomiendo. Saludos

Fernando Jiménez

2024-03-12

Google

Siempre llevo mi coche a este taller y siempre han sido rápidos y bastante atentos, un par de veces mi coche no podía moverlo y para no tener que llamar a mi seguro han venido ellos a recogerlo con su grúa. La única vez que tuve un problema con una pieza me la cambiaron sin coste alguno y era fin de semana y me dejaron un coche para no quedarme colgado.

India Luna

2024-03-12

Google

Hace mucho tiempo que compro recambios aquí y he usado su servicio de grúa y todo perfecto ,no tengo ninguna duda que lo que necesite de recambios lo tienen y siempre asesorando en todo .

Cristina Munoz

2024-03-12

Google

Muy bueno en piezas y alquiler de vehículos, todo un profesional

Jesus Marquez

2024-03-12

Google

Desguace alfa lo recomiendo son legales y formales y con rentacar son unos figuras y amables