Desguaces Tenerife

Me parece una falta de respeto hacia el cliente jugar con su tiempo y una falta profesionalismo venderte un repuesto que no le corresponde a ese coche. Fui a buscar la tapa de gasolina de mi coche, me tomaron los datos pague el dinero que me cobraron y me dijeron que me avisaban, me avisaron fui y la tapa no correspondía a ese coche me volvieron a decir que ellos me avisaban por móvil me avisaron y la tapa no corresponde a ese coche otra vez ya no vuelvo mas no puedo seguir perdiendo mas tiempo, el dinero lo perdí, bueno ellos les hara mas falta que a mi.

Para que tengan información de cómo va la cosa en Desguaces Tenerife. Reservo un repuesto concretamente aleta delantera izquierda color gris. No te llaman cuando el repuesto ya está disponible tuve que llamar yo. Segundo cuando llego a recoger el pedido al parecer intuyo que se lo habían vendido a otro cliente. La excusa que me dan es que vino defectuoso naturalmente no me mostraron el que llegó. Me sugirieron otro de otro color. Es una pena que vayan al trancazo y no sean serios. Si el pedido está y ya está pago No se puede revender a los colegas. Se trataba de aleta izquierda ( guardalodo ) de un Seat Ibiza color Gris. Sigan así mi niño que van DPM

Casi 400 euros por un faro usado , terminé consiguiéndolo nuevo a estrenar(original ) por menos de 200 euros , no voy a emitir criterio Porq no soy experto en mecánica

La verdad que muy contentos con el trato y la rapidez para solucionar un problema por parte de David [ dpto. De bajas ]

Súper agradecida por la atención y profesionalidad del vendedor que me atendió, en todo momento estuvo a pie del cañón resolviendo mis dudas, me ayudó en todo momento y siempre me mantuvo informada.
Recomiendo 100% la atención de Aarón que sin duda acudiré mil veces si fuese necesario y solicitaré que sea él que me atienda.
Muchísimas felicidades a la empresa por tener personal tan cualificado, educado y profesional como Aarón.

Nos vamos super contentos con la atención de Aaron y todo el equipo! Super amables, eficiente de la mejor manera asesorados.

Buenas para todos. Importante la recepción de la empresa en el stand de atención.. saludos

Hoy 31/12/2024 necesitamos una pieza urgente, al no contestar el teléfono, y puesto que en Google Maps ponía que estaba abierto fuimos al establecimiento, 24 km de viaje. Lamentablemente esta cerrado. No siempre los horarios de son correctos. Falta de ajuste de los horarios en festivos

Llamamos por la mañana para ver si tenían una pieza, al llamar un chico nos responde que tenían varios (del repuesto que buscábamos) que nos pasáramos y que eligiéramos nosotros mismos.

llegamos ahí tras hacernos 25 km para que nos digan que no tienen la pieza. Falta de profesionalidad y una pérdida de tiempo. No pudimos hija de reclamaciones por respeto.

Increíble la profesionalidad y buen hacer de esta compañía, se han preocupado por el repuesto que buscaba aunque no lo tuviera en ese momento. Al final lo conseguí en otro desguace porque me urgía, pero sin duda es de agradecer y su buen hacer por lo que sin duda volveré a contar con ustedes y por supuesto lo recomendaría sin duda alguna. Buen trabajo.

Cuidado con comprar en esta tienda algún repuesto a nosotros nos han tomado por tontos dándonos un repuesto que está dañado y que no nos han dado u ofrecido garantía ni devolución del dinero ni otra pieza ni nada, nos piden una factura que tienen ellos así pues NO recomendado. Cero estrellas.

La atención al cliente da mucho que desear, los tres dependientes casi ni te miran a la cara a menos que seas un mecánico o colega de ellos, de resto nada, fui por un repuesto y no me dieron más opciones, después de un buen rato, menuda cultura comercial que tiene instaurada, bonita imagen de empresa. Para volver... No me gustó estar ahí.

Centro de desguace de coche, con una amplia oferta de piezas. Le reconozco por encima de los demás desguaces que he visitado que tienen un sitio web con todo el Stock publicado, ya que de todos los que he visto son los primero. Ayuda mucho pues no tienes necesidad de ir, por lo menos puedes tener una idea de los productos que tienen, mostrando fotos también de los productos en muchas ocasiones hasta 3 fotos diferentes. Recomendación tomar mejores fotos con un poco más de calidad y así tienen la excelencia. Ya con el sitio web van un paso por delante de los demás. Un saludo

Magníficos profesionales y atención muy seria.

Creo que ya no somos clientes sino masoquistas.
Hoy he visitado este comercio y mi experiencia a sido muy mala.
En primer lugar fui a su sucursal de La Victoria donde me reservaron el repuesto para que fuera a buscarlo a Taco.
Cuando llegué tuve que coger número hasta ahí correcto, pero habiendo más de 10 clientes esperando sólo tenían un empleado atendiéndolos, tardé más de una hora en ser atendido.
Ya en el mostrador y tras otros 45 minutos no encontraron el repuesto que había reservado.
Mostré mi malestar por el trato ya que había estado dos horas allí para nada, aún teniendo más empleados y ordenadores libres, no quise abrir una hoja de reclamaciones pues las 14 personas que esperaban tras de mí no se merecían más dilaciones.
Esta empresa funciona con mucha soberbia hacia el cliente, pues tiene la ventaja de tener casi el monopolio.

Si te dicen q tendrán la pieza que pediste y pagaste para un día en específico, prepárate para sumarle x lo menos una semana. Si te dicen que les llames si hay algún problema prepárate para que no te lo cojan por mucho que insistas. Pésimo.

Muy amables, resolutivos y profesionales, más agradecida no puedo estar, comenté mi problema, y todo facilidades. Muchas gracias por todo, y hasta la próxima. No puedo dejar de mencionar a Domingo, con mucha profesionalidad, y al mismo tiempo, te parece conocerle de toda la vida.
GRACIAS!!

Respuesta a mis preguntas muy rápidas. Gran atendiendo y trato muy personalizado y detallista.
Muy recomendable

Tienen un servicio de atención por WhatsApp que nunca contestan y vienes a que te atiendan por mostrador y tienen a una sola persona atendiendo al público las otras tres personas que están detrás del mostrador van a lo suyo es vergonzoso que te pegues más de una hora por ser atendido con solo 2 personas por delante

La verdad que siempre he tenido la confianza en ir a este desguace, hasta que el lunes me dicen tenemos el repuesto en el sur pero mañana estará, .... Pasa martes ... Miércoles.... Y jueves y si no llamo yo no hay ninguna noticia, llamo y le propongo a la señorita que atiende que si me devuelven el dinero pues yo ya lo busco por otro lado, (con risita burlesca) me dice que ahi no devuelven dinero si eso me haran un vale. Y cual es mi sorpresa que llamo de nuevo y me dice ah si que el que tienen en el sur no sirve que pase por allí que me dan mi dinero. Ejem que burla es esta si me lo dicen desde el martes yo ya mi coche lo tuviera arreglado... En fin decepción no vuelvo.