Desguaces Insulares

Le pongo una estrella porque el sistema no me deja poner 0 estrellas. Solicité un repuesto para mí coche, enviando la ficha técnica y la misma foto del repuesto con su referencia. Me insistieron en que si que lo tenían, y que me lo enviaban a la sucursal de la laguna. Repito, que envié la ficha técnica y la foto con la referencia del repuesto. Y aún así, me seguian diciendo que si.
Tardaron una semana entera en enviármelo!! Y eso, porque insistía todos los días. Para mí sorpresa cuando por fin voy a buscar el repuesto, veo que no es el que les pedí. Era de otro coche distinto. Una perdida de tiempo total! Tanto para mí, como para el mecánico que estaba esperando por el repuesto. Una semana esperando y encima no es lo que pedí y aún habiendo enviado la ficha técnica y la foto de referencia. Una vergüenza que no sepan hacer su trabajo, que es LEER!. Y encima me querían cobrar unos 220 euros Y NO ME DEVOLVÍAN EL DINERO SI EL REPUESTO NO FUNCIONABA, cuando en otros lados lo encuentras más barato y te hacen devoluciones en caso de que no funcione.

Muy buena relacion calidad/precio
Buen trato, buen servicio, bastante resolutivos teniendo en cuenta que he viajado desde Gran Canaria a Tenerife para buscar los repuestos que necesitaba.
Me los tenían desmontados, en buen estado, limpios y preparados para entregar.
Equipo de profesionales los que trabajan allí, mención especial para Edgar (que me ha mantenido informada en todo momento mientras me buscaba todos los repuestos que necesitaba)
Sencillamente, GRACIAS por hacer tan bien su trabajo

Que verguenza, esperaba casi una hora para que me dicen que la culata esta montada en el coche y no van a bajar el coche, me enseñaron foto en ordenador, una perdida de tiempo total, y solo tienen 1 chico desmontando repuestos con 10 clientes esperando y 2 administradores, no recomiendo

Excelente atención por WhatsApp,me ofrecieron toda la información que necesitaba para la búsqueda de un motor. Al ir a recogerlo,la chica que me atendió ( Jocelyn) fue muy profesional al pedir más información y muy amable de cara al cliente. Muy recomendable.

Nefasto, no te devuelven el dinero de una pieza eléctrica.... Pero si te hacen un vale , diferencia?
Les das toda la información por teléfono que necesitan para buscarte una pieza y te dicen que la tienen y la gran mayoría de las veces no te vale .
Las esperas son eternas aún habiendo hecho la gestión y hora de recogida con antelación

No le doy 0 estrella pq no hay es una mierda de desguace me hicieron ir 50 km por una pieza y no tenian la pieza incluso mandandome la foto y antes le pedi que la comprobaran y me hicieron ir por guato
no era yo el unico había otro señor con el mismo problema

Atención estupenda por WhatsApp. Me van a mirar si hay unas pieza. Al día siguiente me contactan y me dicen que si. Les digo que voy al medio día a por ella. Sin problema. Cuando llego espero allí unos 45' a que desmonten es pieza y otra y cuando terminan me dice que no, que una de las piezas el coche no la tiene. Me he recorrido media isla para que al llegar allí no tuvieran una pieza que me habían dicho que si tenían. Poco serio la verdad.

Fui hoy , la primera vez desde que se mudaron al polígono de Granadilla , me trataron fatal , si entro a un sitio y doy los buenos días por lo menos devolverlos , pero entre ahí, había una pareja de dependientes compartiendo un ordenador como uno explicándolo al otro como se hacían las cosas y yo allí como si no estuviera nadie , un total desprecio y cuando se dignaron a atenderme , me dieron un precio de un repuesto como si me estuvieran haciendo un favor , que después preguntando en otras agencia de repuesto vale más barato nuevo que el precio que me dieron ellos . Ha cambiado mucho la atención y el trato de cuando estaban en Hermano Pedro y por teléfono directamente ni te atienden .

Un servicio absolutamente fantástico y una gran eficacia. Tenían una pieza para mi coche raro. Gran tramitación. Edificio nuevo, sala de espera agradable y personal muy amable y bien informado.

Servicio malísimo nunca he visto una cosa igual en mi vida primero los llamo y les mando fotos con la referencia, me dicen que lo tienen voy a buscarlo y no lo tenían que en la Orotava lo tenían me dijeron que al otro día lo tenían en la tienda llamé al otro día y me dijeron que no lo habían pedido en fin un desastre absoluto tuve que comprar la pieza nueva

Me atendieron muy bien, tanta la chica como el chico que estaban en el mostrador, me aconsejaron sobre el repuesto de mi coche, y me lo buscaron rápidamente. Y son muy amables y con buena actitud. Muchas gracias.

Muy mala gestión y organización, fui a buscar una pieza del tiso (que tienen casi todos los coches) . En la sala de espera me tuvieron esperando media hora y sacaron otra cosa que no era cuando se lo explique perfectamente. Después de esperar otros 15 min me fui con las manos vacías y perdiendo más de 40 min esperando para una tontería. No me quiero imaginar lo que tardan para cosas más difíciles de desmontar. Si pueden ir a cualquier otro desguace se ahorrarán una larga espera

Regular..
Las instalaciones muyyy bien, resto....

No saben trabajar en absoluto. Los clientes esperan medio día por alguna pequeña cosa. todo está desorganizado. simplemente terrible.

Atención rápida y los chicos muy Profesionales en especial Edgar, todo lo que les pedí lo tenían, los recomiendo al 100 × 100, volveré seguro, Muchas Gracias