Desguaces Tenerife

Qué vergüenza de lugar, no vuelvo a comprar ahí ni un tornillo. Resulta que la pieza que vas buscando la tienes que pagar sin verla y ellos te envían un sms cuando lo tengan. Normalmente al día siguiente, pérdida de tiempo total por son dos veces las que te toca ir. El día que fui a buscar la pieza le faltaban partes y me dicen que no que es así, digo vale devuélveme el dinero, me dicen que no puede, digo... cómo?...y me dice que no. Que podía esperar a ver si podían sacar otra que estuviera completa, a lo que accedí. Después de un rato me viene con otra pieza pero en condiciones no buenas, ya la cogí y me fui porque no quería perder más mi tiempo.
Éso de pagar antes..no!
Y mucho menos que no te devuelven el dinero.
Este lugar y su dirección es penosa.
Hasta nunca!!

Fui el viernes a buscar una pieza al desguace quedé muy inconforme con la atención. Ese día, alrededor de las 3 de la tarde, me informaron que no podían sacar la pieza porque tenían dos Hyundai sincrónicos “pisados” con otros coches, y que el lunes me darían una solución. Sin embargo, el lunes no me llamaron ni me escribieron. Tuve que ser yo quien mandara mensaje, y solo me respondieron que “el chico estaba repartiendo”.

No entiendo cómo funciona su logística ni por qué, teniendo varios trabajadores, parece que solo una persona se encarga de todo. Muy poca organización y falta de seguimiento con el cliente. Esperaba un mejor servicio.

Ojalá puedan mejorar su atención y organización.

Servicio terrible. Por WhatsApp les pido que me digan que techos altos tienen de furgonetas camper. Me escriben que me pasé para ver. Resulta que solo tienen uno, del cual me podrían haber enviado foto y medidas por mensaje para no tener que hacer dos horas de camino para nada.

Sitio no recomendado, tardas mitad el día esperando solo a que te atiendan, fatal

Mi valoracion, ni una estrella!
Esto es como ir al médico...
Muy mala gestión!!
La educación que tienen con los clientes brilla por su ausencia.
Tienen número de turno que no avanza, bueno no se hacen partícipes de que avance el turno, lo que hacen es que sí un cliente (conocido, pariente, amigo) se acerca al mostrador sin número lo atienden, mientras que los que si tienen turno, se tienen que esperar más de una hora.
Señores todos somos clientes, el que recoge piezas, el que pregunta...repito...TODOS SOMOS CLIENTES!
El turno de número está creado para la gente que no tiene ni respeto ni educación y para que todos seamos cordiales y respetuosos con el turno!
Los números van uno detrás del otro...1, 2, 3, 4, 5 6....y así sucesivamente.
Una grata experiencia, para no volver!

Compra la pieza nueva ! Aquí una diferencia de 10 euros con la pieza nueva y garantía de 3 días aqui usada . Nueva mucho más tiempo. Vergüenza de empresa 😡 .
Y RESPUESTA A VUESTRA RESPUESTA ,de gracias a tu comentario ,tienes algun comentario que nos pueda ayudar? . SI LEAN LOS COMENTARIOS O CAMBIAR TODA LA PLANTILLA .

Gran atención de Melania, gracias por ayudarme con los recambios de mi coche! Volveré cuando me haga falta algo para mi coche 😊

Muy buenos la verdad que los recomiendo 💯

Esta empresa tiene gran variedad de piezas que tú vehículo necesite, ya que es de las mas grandes de la isla

Parte negativa. Horas de espera por gran carga de trabajo para ser atendido en las oficinas.

Teléfono de Arona que nadie atiende.

Número de WhatsApp donde introduces datos que piden y nadie responde.

El servicio de atención está saturado y se nota en la atención de sus trabajadores.

Claramente, si necesitas tu repuesto tienes que acomodarte a dicha situación.

La amabilidad con la que te contestan al WhatsApp es asombrosa🙄(sarcasmo) los llamas para preguntar por una pieza, te redirigen directamente a un WhatsApp..lo envías..ni buenas tardes, ni absolutamente nada, te contestan con monosílabas, no sabía yo que en la app te cobran por palabras, como los telegramas...en fin

Llegas ni siquiera los buenos días, tomas el número de turno por que los demás clientes te dicen donde está (No señalizado), una sola persona atiende a TODO EL PÚBLICO que va de manera particular y el otro 90% a los talleristas. Promedio de tiempo para atender cada cliente 40 minutos. En realidad es una falta de respeto con los clientes.

Muy profesionales, me han resuelto todas las dudas con un repuesto y me han dado varias soluciones.

Me consiguieron un motor que llevaba 3 meses buscando, de momento no tengo quejas.

Muy lentos y poco amables con el cliente.entras y el personal te ignora ni las buenas tardes. Atención telefónica pésima, dan la sensación de no querer vender, todo inconvenientes

Quería comprar una batería nueva, me fui DESESPERADO sin comprarla, 4 personas en el mostrador y aquello no avanzaba nada, llamé como 5 veces antes de ir e igualmente hacen caso omiso. Al final fui a desguaces cabellos 1 SOLA PERSONA EN EL MOSTRADOR Y ME ATENDIERON DE MOEMNTO.

Buenos días a todos los ciudadanos cuidado con este desguace te rroba y te engaña si compras a distancia por Internet o por teléfono e contactado con ellos en el desguace que tienen enarona e comprado el por teléfono el cable para abrir el capon el día 29 de abril y me a dicho el vendedor en cuanto me agas el ingreso y me mandes el recibo de la trasferencia lo enpaqueto y te lo mando antes ido pasando los días y le e llamado y me a dicho no a podido aserlo por que esta muy liado yo e ido vuscando el repuesto por otro sitio el día 6 de mayo le e mandó un mensaje el día 7 diciéndole que no se preucupara ya esta arreglado y me a contestado que me la iba a mandar hoy 8 días después no gracias y no de vuelve el dinero me da la impresión que le ingrese el dinero en la cuenta del banco particular del empleado y dándome larga para que me olvidará

He buscado un cableado de un coche Ford fiesta y fueron los únicos en asumir sacarlo gracias gente sería satisfecho con el producto

Si tienes un coche viejo y necesitas reponer algo estropeado, ten por seguro que aquí lo encuentras, sea cual sea la marca de tu coche. Se preocupan por el cliente y sus necesidades. 👍👍👍

Llamando muchas veces seguidas siempre se corta la llamada, o sino no responden en repuestos usados y en la extensión de repuestos nuevos me contestan pero me dicen que no pueden ayudarme a contactar a los otros…. además que ya me habían vendido una pieza nueva pero que aunque era para otro modelo de coche y nos dijeron que le serviría al mío y no fue así y nos hicieron volver a hacer la devolución…

Lo recomiendo 100% los chicos super amables y atentos voy por cualquier pieza y están al momento nuevo como del desguace y hoy me ayudaron muchisimo.. se lo agradezco ya que estaba buscando el dado de seguridad de un citroen c2 y la verdad que con la lluvia los chicos buscandomelo debajo de la lluvia un 10 por el chico así que recomiendo este desguace 100% y muchisimas gracias ..