Desguaces Recuperaciones Valdizarbe

Gracias Modesto por pasarte por aquí y dejarnos tus comentarios aunque no sabemos qué te ha llevado a valorarnos con tan sólo 3 estrellas. Tampoco sabemos si has tenido la oportunidad de ser cliente nuestro. Efectivamente tenemos clientes de todo el mundo y la inmensa mayoría nos valoran por nuestra excelencia aunque nuestros clientes no suelen venir a nuestras instalaciones porque enviamos el material allí donde lo demandan. Damos un servicio a domicilio.

Gracias a tí Merche

Gracias Luis por tu valoración.

Gracias Iván por tus 5 estrellas. Tomamos nota de tus comentarios. Como bien conoces, los envíos a Canarias son complejos y lentos pero estudiaremos poder dar un servicio más ágil.

Thanks !!

Gracias Fran por tus comentarios

Gracias Aitor por ti comprensión y por tus comentarios.

Gracias a ti Niki. Para nosotros es un placer la satisfacción de nuestros clientes. Si vuelves a necesitar piezas para tu coche, estaremos encantados de atenderte.

Gracias Yolanda. Un placer. Cuando lo necesites puedes contactar con nosotros.

Gracias Nuria, nos sacas los colores..😊

Como se te ha indicado por email, es opción del cliente montar los motores que nos ha comprado como desee, PERO SOLO CUMPLIENDO NUESTRAS CONDICIONES DE GARANTIA, se aplica en caso de incidencia.
Lamentablemente en tu caso, el motor NO HA SIDO MONTADO EN UN TALLER POR UN PROFESIONAL, ya que no has podido enviar factura de montaje, como comprobante de ello. De hecho se te pidió factura de compra de los materiales sustituidos y entregaste una factura con fecha y hora 10 minutos después de habértela pedido (eso deja muy claro cual es tu proceder), donde aparece filtro de aceite, aceite y kit de distribución. Claramente a parte de NO CAMBIARLE BOMBA DEL AGUA, TERMOSTATO Y KIT DE DISTRIBUCIÓN, TAMPOCO LE HAS ECHADO ACEITE NI CAMBIADO EL FILTRO AL MOTOR . Todo esto se incluye como obligatorio en nuestras condiciones de garantía y en las buenas practicas de un profesional a la hora de montar un motor.
Como somos conscientes que nuestros motores pueden estar un largo tiempo almacenados y parados en almacén, TODOS NUESTROS MOTORES SON GIRADOS A MANO POR EL PERSONAL DE EXPEDICIONES ANTES DE EMBALARLO PARA ENVIO. Por eso, no tiene sentido que indicaras que los segmentos estaban agarrados, A NO SER QUE HUBIERAS ARRANCADO EL MOTOR SIN ACEITE.
Por último en cuanto a la fisura que indicas en tu comentario, DE LA CUAL TODAVIA NO HEMOS RECIBIDO NINGUNA PRUEBA GRAFICA, aqui no fue detectada, ni por el mecánico que realiza la revisión del vehículo, ni por el personal que realiza el desmontaje, ni por el personal de almacén, que fotografía y detalla el repuesto.. En caso de existir este tipo de incidencias, el cliente dispone de 14 días para realizar la devolución del producto sin cargo, y siempre que haya seguido con las condiciones de garantía dispone de 1 año entero para la reclamación del problema. En tu caso, la notificación de ese daño (vuelvo a incidir que no nos has mandado ninguna clase de imagen) se ha producido 2 meses mas tarde de la compra y una vez has manipulado incorrectamente el motor, por lo que no podemos hacernos cargo del problema, al anularse la garantía del producto.

Gracias José por tus comentarios y por tu excelente valoración, nos ayuda y nos anima a seguir trabajando duro para dar el mejor servicio.

Gracias Juanma por tus comentarios. Esperamos volver a verte en un futuro.

Nos alegra mucho saber que has quedado muy satisfecho y que cuentes con nosotros para futuras necesidades. Es para nuestro equipo un honor recibir este tipo de comentarios y para nuestro desguace un placer recibir tu excelente valoración. Gracias.

Buenos días, Joaquín. Al no tener su nombre registrado en nuestra base de datos de clientes, no nos es posible identificar su caso. Actualmente no tenemos ninguna incidencia abierta como la que nos indica en su reclamación. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para poder darle una solución a su incidencia.