Desguaces El Choque

Compré una pieza, la cual me enviaron con una referencia incorrecta. Los informo y me dicen que la devuelva, que ellos se encargan de la recogida y de los gastos de envío, hasta ahí todo bien. La sorpresa es cuando pasan las semanas y no veo reembolso, les envío un correo y NADA, los llamo y NADA. No hay nadie vivo en esa empresa. Hasta hoy que me hicieron caso a un correo, alguien resucitó y se dignó a contestar. Me hicieron el reembolso sobre la marcha. Recomiendo que si van a comprar algo en este desguace, si es por su web con envío, se cercioren al 400% que es la pieza correcta, porque como tengas que devolverla te la van a intentar colar.

Nunca he visto un desguace que trate tan mal a sus clientes como desguaces el choque en San Martín De la Vega. Hablamos con 3 personas diferentes y cada uno nos decía una cosa diferente para poder dejar nuestro coche en el desguace y que nos pagaran la cantidad irrisoria que nos dieron, nos dijeron por transferencia bancaria o en efectivo pero una vez allí solo nos decían por transferencia bancaria y les dije que eso no me lo habían dicho por teléfono que también me dijeron en efectivo, les dije que me dejaran escuchar mi llamada y no quisieron darme la oportunidad de escucharla para que vieran que estaban mintiendo, es más solo me hacían ver todo el rato que mentía, les dije 3 o 4 veces que escucharan mi llamada de principio a fin para que vieran que estaban mintiendo y después de tenernos casi una hora y escuchar mi llamada me dijeron vale encima en plan borde NO OS RECOMIENDO ESTE DESGUACE.

He tenido que dar de baja un vehículo debido a un golpe quedo siniestro. El conductor de la grúa , me lo recomendó por su buen servicio y valoración del vehículo.
Debe indicar que tenía toda la razón, he tenido una atención muy buena y una tasación por el vehículo correcto.

En todo el trámite me atendió Lorena, muy profesional.

Lo recomiendo

Rellené el documento para tramitar la baja de un vehículo. En la propia web estaba todo muy claro, no obstante llamé para resolver algunas dudas y las aclararon en otro correo. Al día siguiente la baja estaba realizada y el dinero ingresado. Todo bien. Lo recomiendo si a alguien le urge tramitar una baja de vehículo.

Le daría un 10 a Desguaces El Choque. Me lo recomendaron y no he podido quedar más contenta. Eficientes, amables, dan toda la información que precisas. Todo es muy fácil con ellos. En el mismo día que llevó la grúa mi coche para desguazar me enviaron la baja de la DGT y el certificado de desguace. Y el pago me lo hicieron al día siguiente. Lo recomiendo totalmente.

Mi experiencia con Patricia (de recambios) ha sido espectacular.
Muy amable, atenta y la conversación muy fluida no como en otros sitios que tardan muchísimo en contestar.
Un trato increíble y profesional.

Me tasaron muy bien mi vehiculo alfa romeo 156 comparado con los otros desguaces muy rapidos en darlo de baja solo 48 horas y en abonarme la tasacion del coche todo perfecto, el desguace que mas paga en madrid y muy buen trato y seriedad

Vaya sinvergüenzas vienen a recoger el coche después de una tasación y cuando llegan entre los malos modales del de la grúa que el coche está desguazado dice y ni lo ha mirado...vaya poca vergüenza ni miran nada la tasación que se hace por internet no vale de nada...vamos aquí 30 minutos discutiendo para tasación 0.... dos semanas para que vengan y el trato unos maleducados....y sobre todo el gruista...en fin ya me han vuelto a ver a mí estos sinvergüenzas

Pedí una pieza a través de una plataforma a la que están adscritos. En el anuncio figuraba la referencia de la pieza que yo quería (una rejilla de una Peugeot 807). Al recibirla ví que no podía ser, ya que en el paquete que me llegó no cabía. Era la insignia. Acto seguido llamé, mandé por su cuestionario, mensajeé a través de WhatsApp y nadie me dió solución ni cara para solucionar el malentendido. A la de mil encontré la política de devoluciones (el link que me daban no funcionaba). Para entonces, ya estaba fuera de plazo. Lo habían conseguido. Me tengo que comer la pieza que no había pedido. Espero que no le pase a nadie más, pero me pareció una actitud de impresentables subidos.

Para comprar por la web todo muy bien rápido y efectivo pero para devolver o cambiar las piezas nadie contesta nadie se hace cargo y te quedas sin dinero y sin pieza. No hacer compras por su página web.

Les entregué un vehículo para desguace del plan movés y la verdad todo muy bien la atención en las oficinas perfecto y la entrega del vehículo lo mismo así da gusto trabajar amplia espacio para descargar el vehículo

El desguace que mejor valoro mi BMW de 2001 que lo Inclui en el plan MOVES III. EN 10 min tenía los papeles oficiales necesarios, y en el mismo día me hicieron la transferencia integra al banco. Ninguna pega. Muy recomendable.

Ya ni te atienden por telf, que te busques la vida en la web, lo peor es que es un chat automático y si quieres algo moléstate por wahtsapp, enviándoles de todo y pierde el tiempo para decirte que no tienen, que por telef. en 30" segundos estaría arreglado, ahí queda eso, en pocas palabras... que te den.

Muy contenta con el servicio, funcionamiento y atención. La web para tramitar la tasación y subir papeleo es cómoda y funciona perfectamente.
No fue necesario desplazarme en persona, ya que la grúa del seguro llevó el coche, les entregó documentación del mismo y listo. Esto fue una tarde y ellos en seguida me avisaron por email de que ya estaba el coche allí y al día siguiente por la mañana ya tenía el certificado de baja de la dgt y de destrucción.
Además, fueron muy amables y considerados cuando les escribí pidiendo por favor que me adjuntaran fotos de la documentación del coche por ambas caras, que necesitaba para tramitar una ayuda y había olvidado hacer, y súper rápido me lo enviaron por email.
El pago de la tasación también cobrado rápidamente (un par de días).
No conozco ningún otro desguace la verdad pero en este mi experiencia ha sido en su totalidad positiva, de 10.

Les llamo por 1 pieza después de estar unos 20 minutos a la espera, tuve que colgar porque ya no podía esperar , me escriben por WhatsApp les indico lo que buscaba dan precio , les confirmo que me lo manden al taller sin contestación alguna llamo otra vez y me dicen que esa persona se va a las 16:30 , y como cada 1 tiene su teléfono tenía que esperar al día siguiente para hacer el pedido
Atención telefónica funcionan fatal nada recomendable

Son muy profesionales y atienden rápido cualquier consulta/incidencia. Muy amables las chicas que se encargan de los pedidos online.

Compré unos neumáticos usados y tuve que volver hasta en 3 ocasiones.

Primero tengo que decir que el volante me
vibraba mucho y me pareció muy peligroso hasta los 120 km/h.
Desde Usera tuve que volver para que hicieran bien su trabajo.
Creo que no saben trabajar y no tienen la maquinaria adecuada, mis llantas están arañadas por qué algo hicieron mal.
El coche me
Sigue vibrando y antes funcionaba correctamente.
No es un bien desguace

Una empresa seria atiende al cliente. Durante una semana mandé mails y llamé y nada impresentables

Hoy a las 11h he contactado con ellos por primera vez, me han tasado mi vehículo a través de su página, les he llevado el coche y me lo han pagado. Sin ningún problema y rápido. Cómo estaba asegurado, lo ha llevado la grúa de la compañía y resuelto. Hoy mismo a las 16h está resuelto todo.

Nos dijo que venia con un contrato de baja y vino con un contrato de compra venta al negarnos 3 tios se nos encararon llamandonos racistas y amenazando a un señor de 70 años que es mi padre unos sinverguenzas