motOstion recambio de motos

Hago mi reseña porque con más de un mes y pico de espera para una reparación la cual dicen en la página web y me comentaron por llamada que se tarda 15 días a lo máximo 3 semanas. Llamo varias veces y me dicen que la tija está en el taller y que le queda poco, yo le comento que por favor que me llame cuando le digan más o menos sobre qué fechas tendrá la tija finalizada pero no recibo ningún tipo de llamada, me hacen quedar mal a mí con mi cliente por derivar un trabajo a ellos, no volveré a trabajar con ellos y espero que se solucione este tema porque no tengo ni tija ni barras de horquilla, aún después de más de mes y medio de espera no se dignan a hacerme una llamada comentando la situación, a ver si ahora sí lo hacen.

Vamos...Que decir... Te mandan foto de lo que has comprado para asegurar y mostrar lo que vas a recibir (5 estrellas) en todo momento te avisan por WhatsApp (5 estrellas)
El precio 5 estrellas, el transportista me llamo 4 o 5 veces (no solo una vez) para avisarme pero no estaba en casa. Puso por WhatsApp para recoger mi pedido en el almacén para recogerlo el día siguiente. Resulta que el chofer intento un ultimo intento por la tarde para dejarme el paquete (TIPSA).
Te puedes confiar en el 100% en ellos! Me da pena de no haber preguntado el nombre del chofer pero MIL GRACIAS!!!

Mi experiencia con MotOstion ha sido muy decepcionante y poco profesional. Contacté con ellos interesado en un motor para mi motocicleta, anunciado en su web con un kilometraje de 45.200 km por 1.850€.

Para mi sorpresa, al interesarme por la pieza y dado que dicha unidad estaba ya vendida se me ofreció otra presumiblemente con 35.000 km por importe de 2.800€, una diferencia de precio significativa disponiendo como referencia el anuncio anterior. Tras negociar, el precio bajó a 2.500€ y luego a 2.350€. Sin embargo, la situación escaló cuando, después de esta última oferta, el vendedor me llamó para decirme que un compañero tenía otra oferta de 2.100€ y que si igualaba ese precio, la unidad sería mía.

Esta forma de operar, con cambios de precio tan drásticos y la aparición de una "contraoferta" de última hora tras una negociación ya avanzada, me parece una falta de transparencia y seriedad. No me sentí tratado con respeto ni honestidad. Invito a la empresa a revisar sus prácticas comerciales, ya que este tipo de gestión de ventas ahuyenta a clientes potenciales. Lamentablemente, opté por no realizar la compra.

Si bien es cierto que cada empresa puede fijar sus precios, la manera en que se gestiona la venta y la comunicación con el cliente es fundamental y define la profesionalidad del establecimiento. A mi entender no es una práctica comercial adecuada.

La transparencia y la coherencia en los precios y las ofertas son pilares de una buena relación con el cliente. La situación vivida genera desconfianza y una mala imagen, por muy buenos que sean sus recambios.

Doy 5 estrellas porque no hay más. Mandan fotos reales de las piezas para que sepas lo que te va a llegar, son rápidos, cuidadosos, diligentes. 100% recomendable. El embalaje a prueba de transportistas.
Ya he pedido más productos y, aparte de tener la mayor variedad, siempre vienen las piezas en perfecto estado y, tal y como salen en las fotos.
Muchas gracias por hacer vuestro trabajo con mimo.

De los peores talleres que he podido conocer chapuceros mala practica en sus averias y desentendidos y sin comunicacion clara y directa con el cliente NO PUEDES HABLAR CON NADIE DEL TALLER SOLO HABLAS CON UNA MAQUINA. Si puedes elegir vete a otro taller no te equivoques por cercania y acudas a este. Por experiencia lo digo. Se reclama y se demandara tienes tus derechos al pagar el servicio no lo olvides.

Sorprende pero cierto!! Compre una parte de arriba del cubre correa para tmax 530 “ecológico”.. estaba bueno!! Todo ok!! Lo malo el exceso de gastos de envío .. fueron 11€. Y la pieza genial … 18€. Aún así .. mereció la pena!! Recomendable!😍

Me llegó la pieza enseguida, la compré con un pequeño desperfecto, y apenas se notaba. Muy satisfecho tanto por el trato, como por la rapidez en el envío y la calidad de la pieza. Sin duda repetiré.

Estaba interesado en un sensor de ABS para una vstrom 650 que aparecía en la web, por WhatsApp no saben contestarme, era una IA, abro lo que llaman in ticket, a las 10:30 me llaman, verifican que hay uno en stock, y hago el pedido por teléfono y me envían un enlace para pagar, y me llega un email de confirmación. A las 13:15 me envían un WhatsApp diciendo que no hay en stock, y que cuando tengan me avisarán, yo lo quiero ya, lo pongo por WhatsApp y me reenvían a la en, llamó y no te lo cogen, te reenvían a la web. No son serios ni formales, me han confirmado que lo había, y lo lógico es que si han tenido un problema me llamen y me den a elegir si espero me devuelven el dinero. Por teléfono imposible y no recibo llamada suya, 84€, que de momento me han "robado" y que si para mañana no me han llamado para devolverme lo denunciaré a la policía.

Edito: me acaban de enviar ahora mismo un email con las fotografías del sensor que se supone que me van a enviar del que me han enviado antes un WhatsApp diciendo que no hay

Edito: al final me han llamado informándome de una confusión en la empresa, y asegurándome de que la pieza estaba disponible y lista para el envío.

Recomendable 100% gente muy seria e implicada, sobre todo Asier, que me ha solucionado la papeleta consiguiendo un motor para mi moto. Saben que tratan con gente que no son talleres y que han de pagar de su bolsillo el motor como es mi caso. Gracias.

Gran servicio
Muy cuidado todos los detalles
Atención muy rápida y de calidad!!!
La pieza perfecta,limpia,y lista para montar.
He quedado muy satisfecho seguiré comprando aquí
Y porsupuesto que es altamente recomendable!!!!!!!!

Mil gracias por el servicio!!!!
Un 20 de excelencia!!!!!!!

Me enviaron fotografías y estaba perfecto
Podría haber pasado por completamente nuevo.
Sin duda empresa sería que no dudare en buscar en sus productos si lo vuelvo a necesitar.
Todo correcto y muy serios.

La verdad que un poco decepcionado. No habéis tenido el detalle de limpiar la pieza que venía bastante sucia. Cuidad esos detalles porque son muy importantes. Un saludo . Pablo Almodovar

He comprado 2 piezas en poco tiempo para la moto y todo fenomenal.
Lo que no me ha gustado nada es con la empresa de transporte que trabajan, son unos incompetentes por lo menos en mi zona.
Las 2 veces he tenido que desplazarme en coche a la empresa a recogerlos y eso la verdad, me hecha para atrás.

Eficaces y Eficientes compre una pieza bastante rara de encontrar por estar descatalogada la original y me la mandaron a Barcelona en 2 días y en perfecto estado. No faltéis nunca chicos.

Fatal. Pedí un plástico del lado izq y me mandaron el derecho. Tuve que pagar los gastos de envío las dos veces. Tardaron un montón de días en contestar no intentaron si quiera compensar el error de alguna manera. Y encima pagué dos veces los portes lamentable.

No doy menos estrellas porque no se puede. ESTAFADORES es lo mínimo que se os puede decir. Para venir a por mi moto vinieron corriendo, mas que para pagarla. Después de 2 semanas todavía no he visto ni un duro. LADRONES. Me van dando de lado, que ni el teléfono cogen.

Extraordinario servicio .Puntualidad , eficacia.
MENCION MUY ESPECIAL AL SR. VICTOR POR SU CARIÑOSO TRATO Y ATENCION EN TODO EL PROCESO.

Gracias sinceramente.