Autorepuestos Telde

Estadadores en toda regla, te compran el coche por una basura y te venden las piezas a precio de oro jaja, hace 1 año pedi una pieza para la puerta trasera 25euros, este año pido la misma y querian vendermelaa 50 eurosjaja de lokos subida de precio un 100% en menos de un año, de vergüenza estafadores y abusadores, no recomiendo este lugar para nada dejan mucho que desear

La atención y la garantía de parte del departamento de calidad es pésimo!!! Me cambiaron el motor por otro van 2 motores de 1000€, que también me esta dando problemas no solo me dieron el primer motor en mal estado sino que el según también y les digo que me devuelvan el dinero porque el motor está mal y me ponen pegas, dijeron que se hacían responsables al darme el 2 motor que está en garantía y no es así, no se hacen responsables !!! da vergüenza no recomiendo esta empresa a nadie son unos sinvergüenzas estafadores!!! Y lo más grave que ni la hoja de reclamaciones me quisieron dar!! Los voy a denunciar en consumo he iré otra vez para que me den la hoja de reclamaciones sino pues les llamaré a la policía, y encima el 2 motor parece que lo sacaron de un corral de cabras súper sucios y con algunos daños en los espárragos de admisión de are tengo las fotos y encima la factura que me dan del segundo motor le ponen un precio más bajo a los 1000€ que pague, mi gente no se los recomiendo nada!!!! Y cuando vas a la tienda se pasan la pelota y no el encargado no da la cara!!!!! Mira el segundo motor estaba sucio tengo las fotos y que vino con espárragos camvados y otro factor es que ustedes tienen una persona que reparar los motores y luego los venden sin saber si funcionan bien !!!!! El lunes voy a ir ya hablé con mi abogada y los voy a denunciar por vicio oculto y vender motores reconstruidos por un tío que no tiene ni idea , aparte que todos los que conozco que han trabajado con ustedes me lo han dicho que sois unos ladrones y por vender venden hasta motores en mal estado , el lunes voy a pedir la hoja de reclamaciones y voy a consumo abusadores y encima al 2 motor le bajas el precio que pagué 1000€ no 850€ caritas por vicio oculto y la garganta si no me devuelve el dinero nos vemos en los tribunales y lo público en canarias 7 hasta en la televisión

Atención EXCELENTE. Conseguí un retrovisor NUEVO para mi Dacia Dokker y la atención fue rapidísima vía WhatsApp, sin esperas ni rollos. Todo se solucionó en minutos. Muy satisfecho con el servicio.
Recomiendo 100%.

Gracias

Se pide una pieza para puerta trasera por 25e, la vuelvo a pedir 10 meses después y querian cobrarme 50 haja un 100% mas en menos de un año, no se rik pero no recomiendo este lugar abusadores

Desde Lanzarote se pide una bomba de dirección, dicen que la tienen, que podemos pasar a recogerla, enviamos a una amiga para recogerla que se desplaza desde el norte, una vez allí, la chica que le atiende no saben nada del pedido y le da nuevas indicaciones, abonar la pieza antes, se procede con lo indicado y posponen la recogida para el día siguiente. El día siguiente tampoco tienen la pieza desmontada y vuelven a posponer la recogida por tercera vez, quedan en llama para avisar, 2 días más tarde, nos volvemos a poner en contacto con ellos ya que no cumplen con dicha llamada, para contactar estamos 24h ya que dejas mensajes y no hay contacto personal con ellos, nos indican que si, que ya está listo, una vez que entregan la pieza comunican que si no funciona, debe llevarse en un plazo de 15 y con una diagnosis que lo confirme, se le responde que si cabe la posibilidad de que la pieza ya no funcione en ese momento, su respuesta es, si, en principio funciona 🤦🏻‍♀️, la entregan totalmente sucia, con aceite en su interior, tal cual la sacaron del coche, eso causó varias manchas en el tapizado y portabultos del coche.
Fatal, poco serios, incompetentes, mal servicio. No lo recomiendo a nadie y siento mucho no haber pasado antes por las reseñas que confirman que mi caso es algo aislado.
Si la respuesta a esta reseña es que están intentando mejorar y piden disculpas vacías, llevan muchos meses respondiendo esto, no tomen más el pelo.
Muchas gracias.

SOMOS TALLER MECANICO Y LLEVO AÑOS SIENDO CLIENTE INCLUSO DE CREDITO DE ESTA EMPRESA, NUNCA HAN DESTACADO POSITIVAMENTE POR NADA, NI RAPIDO, NI ORGANIZADOS, NI ECONOMICOS. PERO LA GOTA QUE COLMA EL VASO FUE ESTA SEMANA... HACE UNOS 10 DIAS PIDO UN ELECTROVENTILADOR VIA WASAP Y ME ATIENDE AYTHAMY .... ( ME RESERVO LA OPINION QUE ME MERECE) ME DICE QUE ESTA EN TENERFIE Y TARDARA CASI UNA SEMANA, DESPUES DE HABLAR CON MI CLIENTE LE DIGO A AYTHAMY QUE LO TRAIGA. LLEGADO EL MOMENTO EL CLIENTE NO ACUDE A LA CITA EN TALLER Y AL PASAR DOS DIAS SIN TENER NOTICIAS DE MI CLIENTE PROCEDO AL ABONO DE LA PIEZA QUE ESTA EN CAJA PRECINTADA Y SIN ABRIR TAL Y COMO ME LA ENTREGARON. ME DICEN QUE NO TINE DEVOLUCION PORQUE ES MATERIAL ELECTRICO... LO CUAL ES HASTA ILEGAL MAS INCLUSO AL ESTAR INTACTA SU ENVOLTURA Y NO MUESTRA NI LA MAS MINIMA SEÑA DE HABER SIDO NI TOCADO. ME PERSONO EN LA TIENDA, SOLICITO HABLAR CON AYTHAMI O CON UN ENCARGADO Y SE ESCONDEN COBARDEMENTE PARA NO DEVOLVERME LA PIEZA. HABLO X OTRA VIA CON COMERCIALES Y TAMPOCO RECIBO RESPUESTA DESPUES DE HABERME DICHO QUE ME LLAMARIA... TOCA DARME DE BAJA COMO CLIENTE Y NO RECOMENDARLO A NADIE.
PENA ES LO QUE DA SI PIERDEN UN CLIENTE POR 120e.
DEJO AQUI MI RESEÑA POR SI A ALGUIEN LE PUEDO AHORRAR UN DISGUSTO.

Hoy pasamos mi marido y yo, nos atendió Mario y Samuel, la verdad que muy buen trato y servicio. Los recomiendo por su profesionalidad. Un 10

Tengan cuidado compre un motor de 1000 euros y vino sin un montón de piezas y con otras que eran muy caras mal no se hacen cargo de nada

Buen precio, atención rápida y eficaz y facilidad para retirar los pedidos!

Bastante poco agradable el servicio recibido...

Precios en las piezas usadas desorbitado a razón del costo de nuevas.

Muchas de las piezas usadas, ademas de costar un dineral, se encuentran en peor estado del que debieran...

DIFICIL CONTACTAR. LLEVO 10 LLAMADAS. ME LO TOMARE CON CALMA.

Está reseña la pongo al almacén de Telde pero podría ser al de la C/ Eintein en Las Palmas. Hice un pedido por WhatsApp desde Fuerteventura en donde vivo, pagado y todo, plazo de entrega unos 7 días. A la siguiente me desplazo a Gran Canaria y llamo para saber si ya está el pedido, me dicen que parte está en una sucursal y parte en otra. Voy a Las Palmas primero y me dicen que si tiene allí la pieza pero que debería estar el pedido completo en Telde. A partir de ahí 1 hora y cuarto en las que los chicos que atendían mostraban una actitud muy lejos de los esperado.

Finalmente me desplazo a Telde para recogerlo.

Me habían pedido unas piezas de otro año. Regreso a la siguiente semana para devolverlo en Telde y otra hora y pico de llamadas a Tenerife desde donde me gestionaron el pedido. Tras 1 hora esperando el chico que me atendió en Telde vuelve a llamar y resulta que quien debía hacer la gestión estaba comiendo.

En resumen, totalmente desesperante, no saben dónde están pinados ni quieren saberlo.

Muy buen precio, trato exquisito, todo de 5 estrellas, pero baja mucho la valoración el hecho de que no me devolvieran un espejo retrovisor, a los 5 días de comprarlo al equivocarme de artículo ya que en la letra pequeña detrás de la factura decía que los artículos eléctricos no se devolvían (no me informaron de este detalle al comprarlo). Empañó muy mucho mi experiencia, el verme con un artículo de 55 euros que no me hace falta, todo exquisito y recomendable pero ojo a ese detalle en la política de devoluciones.

Muy buena atención, rapidez y eficientes.
Recomendado

Poca profesionalidad, los enlaces para solicitar información ninguno funciona, después cuando contactas con ellos te remiten al WhatsApp de Fraemma Autorep que te tienen casi dos días para darte respuesta y encima negativa cuando a primeras te indican que si cuentan con los repuestos solicitados.

Solo llamé para un presupuesto y me mandan un mensaje diciendo que lo sentían que tienen muchos pedidos.. y no me pueden atender. Poco seriedad

Llamé por teléfono y pregunté por un parachoques delantero de Dacia Sandero.
Me dice el chico que me atendió, que les queda uno en almacén a 131,89.
Le digo que Ok, que si me lo reserva y me comenta que si, quedo en recogerlo 3 días más tarde.
En ningún momento me dijo que había que pagar algo o el total por adelantado.
El día anterior lo llamo para comprobar y me dice que no tenía ninguna reserva,y que el parachoques de almacén ya se había vendido,que si quería uno valía 152,85€.
Le dije que yo lo había reservado y me comenta que a él no le consta,en fin,falta de seriedad.
No puedo comprar nada en este comercio.

Ayer llamé para preguntar si tenían el retrovisor derecho para mí coche, "porque los amigos de lo ajeno me lo robaron"🤦 Me tomaron nota y en menos de media hora me llamaron para decirme precio, nuevo y usado. No sólo tenían, sino que con precio asequible y un trato y atención muy buenas, lo pude conseguir. Después del disgusto, al final gracias a ellos lo pude arreglar todo en el mismo día. Muchas gracias. Sigan así 👏👏👏

Estafadores me levantaron 300e con una caja de cambios rota perdi la garantia por que pusieron el sello encima de la grasa condo se limpio para montarla se borro ESTAFADORESSSSS

Esta empresa se merece una inspección de trabajo como una casa, la semana pasada fui hasta Telde rebotado desde FRAEMMA en los tarahales a pedir presupuesto por unos repuestos y ni llegue a entrar en la tienda al ver la situación, tenian a los trabajadores en plena ola de calor a 39° en la zona donde despiezan los coches sin proteccion solar, la otra parte negativa fue ver la cantidad de repuestos usados tirados en el suelo con lo que al ver todo esta situación se me quitaron las ganas al ver como tratan a sus trabajadores y ver como tratan los repuestos usados tirados y amontonados en el suelo que después te lo intentan vender mas caro que nuevo.