Desguaces Ribera

⭐☆☆☆☆ UNA AUTÉNTICA DECEPCIÓN. NO RECOMIENDO A NADIE.

Hice un pedido a Desguaces Rivera para unas piezas específicas de mi Volkswagen Sharan del 96, explicándoles claramente por WhatsApp lo que necesitaba. El precio ya era algo elevado (135 €), pero decidí seguir adelante. Me pidieron el pago por transferencia bancaria, lo cual me pareció poco fiable, pero aún así accedí confiando en su palabra.

Grave error.
Cuando recibo el paquete, veo con sorpresa que las piezas no son las que pedí, a pesar de que tengo las conversaciones donde se ve claramente lo que solicité. Me pongo en contacto con ellos y solo me dan excusas: de una pieza dicen que no me van a dar solución alguna, y de la otra prometen enviarme la rejilla correcta. Una semana después, sigo esperando.

Ahora no contestan los WhatsApp, cuelgan las llamadas y básicamente se hacen los locos. No se hacen cargo de su error ni muestran la más mínima intención de solucionar nada. Estoy con las piezas equivocadas, sin respuesta y con 135 euros menos.

Además, adjunto una foto donde se ve perfectamente la conversación con el pedido exacto que hice, y lo que ellos decidieron enviarme. También se puede ver su respuesta una vez les informo del error, que deja clara su falta de profesionalismo y compromiso.

Una experiencia lamentable, muy poco seria y nada recomendable.
NO COMPRÉIS AQUÍ si queréis evitaros problemas.

Trato maravilloso el chico que me atendió espectacular . Pedí un espejo retrovisor y el piloto trasero de un gran c4 picasso y en el transporte el piloto se rompió y el desguace se hizo cargo y me devolvieron el dinero 210€ .muy buena atención y seriedad lo recomiendo 100 por 100

Les doy cinco estrellas, por la profesionalidad, la atención recibida y la rapidez en el envío. Totalmente recomendable.

Servicio excelente.
Quise dar de baja un coche con unos cuantos años, que no pasó la ITV, y me ayudaron con todo el proceso desde inicio hasta el final.
Servicio rápido, practico, fácil y trato muy agradable.
Lo recomiendo completamente.

Hoy me he encontrado en el limpiaparabrisas de mi coche un papel de publicidad del desguace. No me parece una muy buena campaña de marketing el ir diciendo por ahí que tu coche está para tirar a la basura, pero tengo que reconocer que me he reido mucho y he pasado un buen rato. Gracias

Muy buen trato, llamar y para los diez minutos tenia el antiniebla desmontado.
Muy buen precio ya que una sujecion un defectillo. Me descontaron el 70 porciento del precio que me dijeron por telefono. Sitio 100 por 100 recomendable.

Completamente recomendable 100%, muy buenos profesionales y muy buen trato con los clientes. Cualquier cosa que estes buscando lo tienen, sin duda volvere a contar con ellos.

Muy contento con todo el servicio ofrecido. Han sido puntuales, profesionales y eficaces. Solucionaron muy rápido un problema que causó la empresa de transporte. Sin duda un sitio de total confianza y 100% recomendable

Grandes profesionales, se me rompió el coche ayer, les llamé y hoy me ha llegado el recambio, esta tarde podré tener el coche funcionando otra vez, en menos de 24horas. También señalar que tienen los mejores precios. Gracias equipo, seguiré confiando en vosotros!

Me han mandado una pieza que no era la correcta, me han tenido a la espera 2 semanas diciendome todos los dias que me van a solucionar el problema. Creo que la gente debe leer estas reseñas malas que vamos dejando los que hemos tratado ya con ellos y que tomen nota y no trabajen con este tipo de empresas ! La cantidad exacta eran 300€ y me servia tanto una pieza correspondiente en estado óptimo , como el reembolso de la cantidad , al final , después de una larga espera realizaron el reembolso de 215€ por lo tanto tengo que aportar este dato importante . Aquí se pone tanto lo bueno como lo malo que quede bien claro de que no se busca otra cosa que no sea la transparencia .

Todo muy bien, nada más llegar nos atendieron al momento aunque estaban bastante ocupados en su trabajo y nos solucionaron el problema que teníamos con una luz de un E46. No solo eso sino que otro trabajador que pasaba por allí se cerciono que estábamos atendidos antes de volver a su trabajo, así que muy buena atencion.Gracias por todo. Volveremos. Un saludo.

El trato fue espectacular. Desde el primer momento ayudándome a buscar una solución con el problema que tenía.

Muy profesionales y majos, repetiría sin ninguna duda 😊

Gente muy maja. Buenos profesionales. Buen trato por parte de todos. Necesité una pieza y me la mandaron en 24h.
Merece la pena.

El mejor desguace de la zona, precios ajustados, el personal amable y profesional y tienen piezas de todo tipo además de asesorarte. Di un vehículo de baja con ellos y todo genial.

La atención al cliente es buenísima. Tienen piezas para todos los coches y son muy profesionales en su trabajo. 10/10

Todo ha sido perfecto. Una comunicación fuera de serie, con fotografías de todas las piezas que me interesaban . Una vez cerrada la compra me han enviado el pedido en tan solo 24 horas encima de un palet . Totalmente recomendables, es un placer encontrar personas y empresas así.

Servicio excelente, buenos precios, Increíble la rapidez con la que me ha llegado lo necesario. Atención inmejorable, se preocupan en conseguirte la pieza que necesitas, un 10/10. Lo recomiendo al 100%👌

No podemos estar más agradecidos con este desguace! Siempre nos sacan del apuro en tiempo récord. 100% fiables todo lo que hemos comprado funciona de maravilla, personas responsables,profesionales y amables !
La verdad que solo tenemos buenas palabras para ellos y mucho agradecimiento 😃😃

Totalmente recomendable. Tremendamente amables, simpaticos y resolutivos. Si no tienen la pieza que buscas, aunque tienen un monton se preocupan de aconsejarte. Muy buena experiencia. Sin duda repetire!

Compre este faro a través de un buscador de piezas. Han sido los más rápidos y ofrecieron buen precio. La pieza llegó mal empaquetada y rota. Por el WhatsApp dejaron de comunicar .Después de haber llamado varias veces me dijeron que lo reclamaran en la empresa de transporte. De nuevo silencio. Después de poner una reclamación en plataforma de litigios en línea devolvieron el dinero. Problema resuelto pero ha costado.