Reydeman
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Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
He pagado unos productos que después de mandarme fotos y confirmarlo, ahora dicen que lo tienen que revisar si lo tienen en stock. No sé nada de mi pedido. Y no sé si me va a llegar, ojalá mejoren la comunicación, de momento se quedará como mala reseña hasta que me llegue, si no me llega pondré la denuncia correspondiente. Un saludo.
Buenos días.
Lo que no es normal, es que nos pida 3 piezas se le mandan fotos y precio, nos dice que luego hace el pago.
Al mes y pico vuelve a escribirnos que si está disponible y que quiere una pieza más un martes, le confirmamos y usted decide hacer un pago el domingo. (Lunes festivo)
Por lo cual como comprenderá la comunicación dándose estos factores es difícil.
Como ya debe saber, se le enviaron las piezas, ya que al día siguiente de salir las recibió.
NO RECOMIENDO. SON UNOS SINVERGUENZAS.
Compré un motor por 750€ tras consultarles la compatibilidad con mi modelo de coche. En su web prometen asesoramiento personalizado para evitar devoluciones, pero resultó ser falso: me confirmaron que era compatible y no lo era.
Lo peor vino después. Para la recogida del motor tardaron MÁS DE 2 MESES, a pesar de llamarles más de 10 veces por semana y enviarles múltiples mensajes que nunca contestaron. Comunicación nula y dejadez total.
Una vez confirmaron la recepción, tardaron 3 semanas adicionales en emitir un abono (que yo no había solicitado, pedí devolución del dinero). En total, casi 3 meses de espera para recuperar mi dinero y sigo sin él, están denunciados ante Consumo.
Servicio al cliente pésimo, información engañosa y gestión desastrosa. He perdido tiempo y dinero. Busquen otras opciones antes de comprar aquí.
El jefe responderá que tardé un mes en avisar del error, es cierto pero eso no quita que fuese por no haber aconsejado bien por su parte y que han realizado un abono que ya tengo, que enviaron 3 semanas después de haber recibido el motor. Por otro lado dirá que en sus condiciones de compra y garantía está estipulado que solo devuelven el dinero mediante un abono cuando en ningún lado están esas condiciones de compra. Son unos estafadores
En primer lugar se le mandaron bastantes fotos del motor, QUE ES EL MISMO TIPO DE MOTOR PERO ES DE UN FIAT STILO, y usted lo quería instalar en un saab, le mandamos fotos detalladas para comparar y revisar y no lo hacen,
Después de 3 semanas hasta que decidieron pagar el motor.
1 mes después nos escribe que el motor no le vale, por que ahora si lo ha mirado el mecánico.
Y usted pretende que por culpa suya nosotros corramos con los gastos de envío, de ida y vuelta, y encima le abonemos el motor, cuando el motor no tiene ningún problema.
En nuestras condiciones de garantía esta estipulado que si la pieza está mal, se sustituye o se hace un abono.
El motor estaba mal? No..
Parece que ya todo en la vida es Amazon y que el cliente siempre tiene la razón y devolvemos como nos da la gana.
Contacte por wallapop, me pasaron teléfono, llame, pedí presupuesto, quedaron en enviármelo, pasaron unos días y les contacte de nuevo, me dejaron en visto y jamás me llamaron o dijeron nada.
Pues que opinión crees que voy a poner de alguien que te hace perder el tiempo cuando quieres motor, caja, centralita y sistema de frenos, no un simple guardabarros.
En fin, que lo disfruten mucho, pero la mala opinión se la quedan, ya buscaré el pack en otro sitio.
Buenos días.
Lamentamos el infortunio, hemos estado por las fiestas locales, lamentamos su malestar, pero supongo que a usted también le gusta disfrutar de sus fiestas estando de vacaciones. También podía haber consultado en Google si estabamos o no abiertos, ya que lo ponía claro "CERRADO" así como en whatsapp subimos varios estados avisando.
Ya hoy volvemos a la actividad con nuestro horario de invierno. 09.00-14.00 y de 16.00 a 18.00.
Un saludo.
Trato excepcional, he comprado varias veces y en todas satisfecho ya que el trato que recibes y las soluciones que te dan son insuperables y los envíos mas rápidos que amazon prime de un día para otro y los paquetes mas grandes dos días como máximo, cualquier pieza que les he pedido de grupo vag la han tenido y alguna pieza mas que e pedido para otras marcas y los embalajes inmejorables, se ha convertido en mi desguace de confianza. Lo recomiendo sin duda
Muchas gracias Adrián.
Esperamos volver a atenderle cuando necesite cualquier cosa. Gracias por confiar en nosotros.
He necesitado una pieza para una moto. Es fantástico el interés que se ha tomado el señor que atiende por WhatsApp. El diálogo ha sido muy fluido ya que apenas he tenido que esperar a cada cuestión que le he hecho. Una vez pagada la pieza la tuve en mi poder al día siguiente. Precio muy ajustado incluidos los portes. Recomendables 100%. Volveré a consultar con ellos si necesito de nuevo piezas de segunda mano . Ya quisieran dar este servicio muchas tiendas de repuesto nuevo. Gracias por todo
Muchas gracias Jesús por confiar en nosotros.
También da gusto encontrarnos clientes como usted, que saben lo que quieren y se puede crear una venta rápida y fluida.
Lo que necesite, aquí estaremos encantados de atenderle.
Un saludo y a seguir haciendo km.
Todo correcto, necesitaba una pieza para mí vehículo y me la mandaron a mi casa directamente.
La pieza como nueva y funcionando a la perfección.
Muy recomendable.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Esperamos volver a poder ayudarle en futuras piezas que necesite.
Muy recomendable, pedí un freno de mano eléctrico para mi Scenic 2006,y todo genial, me lo enviaron a mi domicilio en 24h, todo super rápido.
Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho.
Muy buen trato, atienden muy bien y hacen lo posible para encontrarte una solución o la pieza que necesites, muy contento y lo recomiendo mucho
Muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos volver a atenderle cuando necesite cualquier pieza.
Un saludo
estamos a dia 23 y todavia no han recogido el volanta ni tengo el abono,resulta de que pido un volante de un peugeot 207 ,por el cual pregunto y explico de que soy compraventa y lo quiero para un coche para la venta,y me comentan que se encuentra en buen estado,y me mandan una foto en la que no se ve realmente como esta,y yo confiando de la profecinalidad de la persona con la que hablo ,lo pago es mas lo pague corriendo porque me dijo q asi daba tiempo de que saliera el mismo dia,y la verdad que si salio y llego rapido pero no en las condiciones de las que habiamos hablado,intento ponerme en contacto y no me atienden ni al wassat ni llamadas.
bueno pues agradezco la respuesta del propietario pero resulta que llame al otro numero y me dicen que tenian un problema con la otra linea y que se les habia roto la pantalla del movil , pero vamos en el wasat estaba en linea, raro no. pero eso es lo de menos me dicen qu van a tramitar la recogida y el abono eso fue el dia 1 ,hable otra vez el dia 8 , el 11 y me dicen que van a mandar a la agencia y estamos a 17 y nada
Buenas tardes, lamentamos el infortunio, hemos tenido avería en una de nuestras líneas, puede contactar con nosotros para solucionar el problema al 695596882 o desguacesmaeso@outlook.es.
Un saludo.
Ya son varias las compras que les he hecho, todos los envíos me han llegado rápidamente y perfectamente embalados. Cómo dato a destacar, decir que les compré una cremallera de dirección y me la enviaron hasta con las rótulas nuevas instaladas.
Los costes de envío son baratos para lo rápido que es el envío.
La atención es excelente, te envían fotos del detalle que les digas e incluso videos si es necesario.
Ningún problema con ellos y como digo ya son varias las compras que les he hecho.
Recomiendo totalmente este desguace para cualquier cosa que se necesite.
Muchas gracias por todo Pedro, con clientes así, solo deseamos poder seguir creciendo y mejorando todo lo posible.
Un saludo
Pongo una estrella por ser generoso, les escribo por wallapop pidiendo un repuesto, me dices que si que les pase mi num de teléfono y me mandan todo por ahi, ¿me has llamado tú? Porque a dia de hoy sigo esperando la llamada, les escribo a ver que pasa y no tienen la poca vergüenza ni de contestar, sois unos sinvergüenzas hombre y unos impresentables
Hola, lamentamos el infortunio, dada la saturación actual de nuestra cuenta de wallapop, se manda mensaje genérico, para filtrar: ((Buenas tardes, si nos deja un número de teléfono.
Miramos disponibilidad y le mandamos fotos y precio.))
Dada la saturación más de 100 conversaciones diarias solo por Wallapop, tenemos que priorizar y contactamos primero contestando que piezas hay en stock, dado que muchas veces que no nos da tiempo a contestar a los que no tenemos disponibilidad. Pero también se nos puede pasar, o simplemente un simple error al anotar un número de teléfono, por ejemplo, por que somos humanos.
Pero también recomendarle que aparte de wallapop, tenemos llamadas y WhatsApp, igual que nos ha buscado para dejarnos una mala reseña, también puede llamar y consultarnos directamente, pero eso ya tal vez no interesa.
Un saludo.
Muy buenos ,les pedí un faro y esta en perfecto estado, lo he recibido al dia siguiente, por casualidad tenían que desplazarse cerca de mi localidad y me lo han traído a casa personalmente, muy buen trato y personas muy agradables, encantado
Muchísimas gracias Borja.
Un placer tener clientes así.
El gusto es nuestro poder visitar la zona de Asturias.
Mil gracias por la comprensión y dejarnos entregarte el pedido en mano un festivo.
Un saludo.
Muy atentos y rápidos. Descripción del producto muy fiel al estado real del mismo. En mi caso me ayudaron muchísimo en todo momento y me dieron mucha confianza. Si necesito alguna pieza volveré a comprar aquí de nuevo.
Muchas gracias Simón.
Esperamos que esas piezas le hayan quedado perfectas.
Gracias por confiar en nosotros.
Cualquier cosa que necesites, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo.
Genial el trato, genial la comunicación, genial la información dada con fotos incluidas, rapidísimo el envío y perfecto el embalaje (Era una pieza delicada). La verdad que os doy un 15 sobre 10. Sois unos profesionales.
Buenos días Cristóbal, nos alegra mucho que quedara tan satisfecho, gracias por confiar en nosotros, cualquier cosa que necesites, estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Un saludo.
El mejor desguace,atención excelente por no decir inmejorable,en ningún otro desguace me informaron y aconsejaron de tal manera como en este,
Muchas gracias Sergio por confiar en nosotros. Esperamos volver a atenderle cuando necesite cualquier pieza.
Un saludo.
Les he comprado online y el envío tardo literal 15 horas en llegar de una ciudad a otra, estoy impresionado con el servicio de estas personas. Lo mejor de todo, el producto fue el prometido. Gracias a ellos logré encender mi coche por fin!! En algún otro momento repetiré.
Muchas gracias por confiar en nosotros, y por tu paciencia, ya que al ser lunes es todo un poco caos a primera hora, cualquier cosa que necesites estaremos encantados de atenderle de nuevo.
Un saludo.
Había puesto una reseña negativa por un botonera que me enviaron defectuosa y tengo que decir que me enviaron otra que funciona perfectamente asique del mismo modo que antes expresé mi malestar pues ahora tengo que decir que lo han gestionado muy bien asique seguiré confiando en ellos.
Muchas gracias Oscar, siempre que hay cualquier problema, nos puede llamar y se soluciona.
Un saludo.
Sigo esperando respuesta via WhatsApp... Muy poco profesional pasar de los clientes, os pongo una estrella por que me obliga a poner un mínimo de una, si no, no os daria ni una, muchas gracias por nada, tranquilos... Muchos otros desguaces ya me han ofrecido precios sobre mi consulta, la diferencia entre profesionales o impresentables salta la vista.
Buenos días.
Como a través de un perfil esta oculto, no sabemos identificar por qué número nos contacto, para poder estudiar su caso.
Pero vamos, simplemente ha podido ser entre noche buena y noche vieja, última semana del año, cualquier desguace de España, está hasta arriba retirando coches, tramitando bajas, etc.
Y dado que estuvimos echando horas extras desde el puente de la constitución, y trabajando días a puerta cerrada, para ir poniendonos al día, desde año nuevo a reyes, estuvimos cerrados por vacaciones y descanso del personal, pero viendo su situación deberíamos haber dejado nuestras vacaciones de lado, y dejar de disfrutar de las fiestas, familia, etc para atenderle a usted.
Y el lunes día 9,nos encontramos con más de 400 solicitudes-consultas de piezas. Que aún a día de hoy (miércoles) seguimos procesando algunas.
Lamentamos no ser lo suficientemente buenos para usted.
Pero también somos personas y tenemos derechos.
Esperamos que nos invite a su puesto de trabajo para nosotros poder también calificar el desarrollo de su jornada laboral y su nivel de rendimiento
Feliz año.
ACTUALIZAMOS: FINALMENTE NOS COMPRÓ EL PARAGOLPES.
Hice un pedido puesto que necesitaba algunos recambios para mi vehículo,la atención fue rápida y amable,las piezas me llegaron en el plazo de tiempo que me dijeron,en unas condiciones excelentes y el precio es muy competitivo,no dudaré en volver a ponerme en contacto con ellos cuando vuelva a necesitar algo para mi vehículo o el de algún familiar...LO RECOMIENDO
Muchas gracias Felipe. Nos agrada tener clientes tan serios y formales como tú, esperamos que esas piezas para el audi a3 le sienten como anillo al dedo. 👍
Muy profesionales, excelente trato. Hice un pedido y llego antes de lo esperado. En perfectas condiciones. Recomendable 100%.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Esperamos volver a atenderle cuando necesite cualquier pieza.
Un saludo.
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