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Recuperaciones Nervión - RENER
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Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Muy mala atención! Primero me dice un precio de la baca y luego me sube 50€ porque sí. Al pedirle una hoja de reclamaciones empezó a insultarme sin ningún sentido.
cuando las cosas no salen como esperamos nos entra la rabieta.
Esta persona nos llamo por telefono solicitando unas barras de techo para su coche un peugeot 5008.
Le dijimos que si disponiamos de la pieza incluso con un baul portaobjetos .
El cliente se desplaza a verlo y le comunicamos que no sabemos donde podrian estar las llaves del baul y de la seguridad de las barras con lo cual le dejamos en precio y en esas condiciones dicho material a lo cual el dice que no le interesa.
Hacemos las gestiones para encontrar a traves de la propiedad del coche dichas llaves y le comunicamos que disponemos de llaves y le pasamos nuevo precio a lo cual el dice que no le interesa y cuando nos critica por rabia ante esta situacion nos falta al respeto y nos pide una hoja de reclamaciones le indicamos que no procede debido a que no le hemos vendido ninguna pieza ni hecho ningun servicio que sea objeto de reclamacion y le invitamos a irse a lo cual el responde desafiante y amenazante con llamar a la policia la cual se persona para atestiguar que los hechos fueron tal y como estamos describiendo y se pone fin a todo esto.
La verdad es que personas asi son las culpables de muchas de las opiniones xenofobas que carga el colectivo magrebi .que por otra parte es gente muy bien recibida en general tanto como clientes como trabajadores que estan y han estado en nuestra plantilla.
Fenomenal trato y atención. Gracias una vez más por facilitarme los documentos que necesitaba.
Un antro de personal y malisima atencion. Tratandome de “tronco” “buscate otro sitio por que paso de ayudarte”…
En fin, mul malisima atencion y no tienen conocimientos de partes mecanicas…
Muy mal!!!!
Cuando vas a comprar trato bueno pero el problema viene cuando la pieza esta mal y la quieres devolver que intentan buscar cualquier excusa para no aceptar el cambio, al punto de tener que discutir con ellos. No vuelvo por alli ni lo recomiendo.
Porsupuesto que aprendemos a valorarnos y a como actuar en posteriores ocasiones, sobretodo en un lugar en el que no se revisa el funcionamiento del objeto que se compra, ya que yo os he comunicado que no funciona y hasta que en medio de la discursion, yo no os he dicho cual era el fallo en ningun momento se os a ocurrido comprobar el funcionamiento del mismo, es mejor intentar sacar pegas haber si cuela en vez de comprobar EL FUNCIONAMIENTO DE LA PIEZA
Y EN REFERENCIA A EL ESTADO MI RECONOZCO QUE MI FALLO FUE NO FOTOGRAFIARLO EN EL MOMENTO DE COGERLO PERO EL VUESTRO PARECE QUE ES NO REVISAR LAS PIEZAS
Es lógico que haya problemas cuando la pieza que vienes a devolver no está en las mismas condiciones que se te entregó, y aun así hemos intentado reponértela y al no poderlo hacer te hemos reembolsado tu dinero. Entendemos que esta reseña solo tiene un fin. Gracias de todos modos por tu valoración, gracias a ella nos valoramos todos.
Un saludo.
De vez en cuando voy a por algúna pieza y siempre me han atendido muy bien, luego llamo a por una pareja de ruedas, espero que sea como siempre
Una vergüenza, llame para preguntar si tenian una pieza que me se me habia roto, me dijieron que si la tenian hasta me dieron el precio de dicha pieza. Llego hasta allí, que de mi casa se tarda 1 hora y media en coche, para que cuando lleguemos nos digan que nos entendieron mal y que no tenian la pieza. Para colmo, despues de estar media hora esperando subo a hablar con la secretaria haber que pasa con la pieza y me dice que la estan buscando en las puertas, media hora mas tarde aparece el chico que "supuestamente" la estaba buscando y me dice que esa pieza no la guardan, que no guardan ni las puertas. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Y PERDIDA DE TIEMPO
En esta ocasion tenemos que decirte, que nos pediste un elevalunas el cual no especificaste que fuera manual telefonicamente. En caso de haberlo especificado, en ese mismo momento te hubieramos dicho que no guardamos elevalunas manuales. Tienes que tener en cuenta que nosotros si no nos lo dices, siempre entendemos que es electrico, porque el 99% de ellos se rompen, y el restante 1% es tu caso.Aun asi y teniendo en cuenta que no sabemos desde donde recibimos las llamadas, y que estuvimos intentando solucionarte el problema, te pedimos disculpas por el desplazamiento. Un saludo
Una vergüenza, mi han pedido 50 euros por un elevalunas usado y sin motor en cuanto el nuevo vale 12 euros en Amazon. La jente va al desguace para comprar piezas más baratas que lo que valen las nuevas y aquí es al contrario, una auténtica vergüenza
Ya se te explico que el elevalunas que te ofreciamos era completo, mecanismo y motor, y original, no como lo que posiblemente te venga por Amazon, que sera chino y solamente el motor. Ademas estamos hablando de un elevalunas de un BMW, que es una pieza muy demandada y pienso que poco consigues quejandote en la red.
Ese elevalunas se vendera en ese precio y en las mismas condiciones pero aceptamos tu punto de vista aunque no compartamos la forma de exponerlo. Un saludo
Todo perfecto el dueño alberto un hombre muy amable y honrado. Fui a por un interior de un coche y componentes que necesitaba a mayores de los tratados con el me los regalo.todo realizado con rapidez y profesionalidad, recomiendo el desguace a quien necesite cualquier pieza yo repetiré seguro.
Gracias por tu reseña positiva Endika, me acuerdo del trato que hice contigo,sobre unas piezas de un Audi A4.
Tenemos que estar abiertos a negociar y tener algo de flexibilidad con los clientes.
Se que vienes de muy lejos a comprarme piezas y te agradezco mucho tu fidelidad
Encantados de atenderte.
Acudí al desguace,no disponían de la pieza, pero Alberto me asesoro sobre las posibilidades y resolvió mis dudas sobre la compatibilidad con el modelo anterior. Buenos precios y un buen servicio... Una pena que no dispongan de la pieza, aún así, muy recomendable...
¡Gracias Halu!
Buen trato el jefe me a buscado el fallo en mi coche y me a vendido solo la pieza que necesitaba,an dejado a mi hijo mirar mientras los chicos despiezaban además muy buenos precios , lo recomiendo bastante .
¡Gracias Adaysito!
Básicamente, falta de profesionalidad, ni con el coche delante son capaces de saber que palier monta; forma de expresarse en plan dictadorzuelo, el personal quemado, sin más, uno de esos negocios de gentuza con mandos intermedios discapacitados mentales.
Mi experiencia con este desguace es pesima y como dicen en otro comentario la forma de dirigirse al cliente bastante dictatorzuelo.
Falta de profesionalidad y demasiado despitismo.
Buenas tardes Janire:
Tal y como te hemos explicado en la llamada pidiendote disculpas, porque a la vez que tu servicio nos ha salido otro vehiculo en el mismo sitio donde ya ibamos a recoger uno y logisticamente puedes entenderlo, como lo haria cualquiera pero nuevamente te volvemos a pedir disculpas y esperemos que en algun momento lo puedas comprender.
Aun asi hemos cumplido con nuestro compromiso de recogerte el coche antes de la una de la tarde y aun asi parece que no has quedado conforme. Nada mas que añadir. Felices Fiestas
Atención personal normal pero pésima organización , después de decirte telefónicamente que tienen una pieza, luego te acercas a sus instalaciones y se tiran más de media hora como pollo sin cabeza buscando para decirte que no tienen
nos gustaria que tu experiencia pudiera ser otra, pero desgraciadamente a veces y muy a nuestro pesar suceden estas cosas. te pedimos disculpas por haberte hecho perder tu tiempo que sabemos que siempre es muy valioso y que sin duda ha sido debido a quererte dar alguna solucion y no ha sido posible. Un saludo
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