Desguace Pérez Son Reus

Increíble trabajo que realiza Raúl.
Te ayuda en la compra de las piezas de tu coche.
Pide por el. Te tendrá todo el material preparado.
Todo el trabajo se hace rápido.
Puedes encontrar muchos modelos. Lo vehículos están colocados en estanterías. Y los motores para vender están bien colocados.
Disponen de una grúa con ganchos para mover los vehículos.
Muy buenos precios.

Sábado a primera hora, fui el primero en ser atendido. Tuve la suerte que el coche que buscaba estaban a punto de volverlo chatarra y pude coger las piezas que necesitaba, de haber ido con más tiempo hubiera pedido algo más pero me fui satisfecho. Leo comentarios muy negativos y creo que la gente exagera un poco, los empleados muy atentos y te buscan la pieza que necesitas sin problema, los precios muy bien, es una pena que mi coche no se encuentre mucho en desguace pero definitivamente volveré a por más recambios en cuanto haya disponibilidad. A los quejosos, dejen de llorar.

Estuve 20 minutos para que me atendieran y me fui sin ver a ningún empleado que atendiese a las 6 personas que tenía delante en la cola.Muy mal y hasta nunca

Siendo realistas. Estoy conforme con el servicio. Sobre todo con Raúl, obviamente hay que entender que es un desguace, no es el Massimo Dutty o la Channel, así que encontré lo que buscaba e incluso me indicaron donde buscar por si no encontraba en la primera opción .
Lo dicho, trato perfecto y si tienen el coche/recambio allí, mejor.

Si vienes a este desguace, vente con. Tiempo porque la 1,2 horas de espera no te la quita nadie…. Peor que en el INEM

¡Vaya odisea en el desguace de Palma! Si alguna vez pensaste que el servicio al cliente era un mito, permíteme presentarte a este auténtico circo que se hace llamar desguace Pérez. Llevo dos días intentando comunicarme con ellos, y puedo asegurar que la única respuesta que he recibido ha sido el eco de mi propia voz al otro lado de la línea.

Cuando finalmente logré atrapar a un alma en sus teléfonos, me dijeron que enviara la ficha técnica por WhatsApp. ¡Perfecto! Así que lo hice. Pero, sorprendentemente, la respuesta fue más escasa que un unicornio en el tráfico. Regresé a la carga y, tras una serie de llamadas infructuosas, me comentaron que su móvil estaba más muerto que un disco de vinilo en la era digital. Prometieron que me llamarían en "10 minutos". Spoiler: cuatro horas después, aún estaba esperando.

Decidí darles otra oportunidad y llamé de nuevo, solo para escuchar que su tablet también estaba en modo "no molestar". ¿Acaso están gestionando un desguace o una tienda de antigüedades? Y como si esto no fuera suficiente, cuando intenté volver a contactarlos, descubrí que me habían bloqueado en WhatsApp. ¡Toma ya, un auténtico juego de escondidas!

En resumen, si este desguace de Palma quiere cobrar a fin de mes, debería considerar contratar un equipo de atención al cliente que, al menos, tenga un teléfono que funcione. ¡Qué desastre!

Excelente atención, un lugar muy bueno para piezas de segunda mano, me ayudaron y nada caro.
Hay que ir con tiempo y paciencia porque hay mucho para ver.

He visto reseñas negativas y no las entiendo. Vas a la tienda compras la pieza y la cambias. Si no te va bien la devuelves. He ido varias veces tienen de todo y precios bajos. Sin dudar el mejor sitio de recambios. Repetiré seguro.

Worst service, escontrol total y poco profesional. No recomiendo

Trabajo con clásicos y coches usados. Para mi el mejor desguace de la isla… y en extensión y alternativas uno de los mejores de España. Para juzgar si es bueno o malo hay que entender la operativa del funcionamiento de un desguace. Casi siempre encuentro una solución. En caso de equivocación no devuelven el dinero pero te dan un vale. Llegué a tener un vale de 250€ durante casi un año. Al final lo pude usar. Mi modesta opinión es que hacen un buen trabajo…. Es un desguace, no una tienda de recambios. Las piezas cuestan entre un 10 y un 50 % del valor de las originales o nuevas. Las expectativas tienen que ser acorde a las posibilidades… y las críticas mejor basarlas en una realidad objetiva y no en la emoción o la frustración de la utilidad por una pieza que puede llegar a 20 años o miles de kilómetros. Por mi parte: bravo por el equipo…. Seguiré yendo allí en busca de recambios. PD: no me han pagado por escribir esto, simplemente me parece muy injusto descargar la frustración en gente que no para de currar ni un minuto. Mis respetos a todos ellos. Fabián

No se puede estar peor organizados, el que atiende se va y no a venido nadie en 20 min, es una pasada, luego nunca tienen las piezas desmontadas por pequeñas que sean, siempre las tienen que desmontar y espera media hora mas, lo tienen todo hecho un desastre y luego todo carisimo, yo creo que es el autodesguace mas caro que conozco. Si vengo es por necedidad aunque es siempre mi última opción. Esto es un caos total, los dueños deberian meter mano porque el servicio al cliente es pesimo.

Reconociendo que es un desguace con muchos vehículos donde encontrar la pieza que uno pueda buscar, es una lástima la mala e incluso nula atención al cliente. Nula porque no atienden al teléfono, con lo cual no queda más remedio que desplazarse hasta las instalaciones de Son Reus y probar suerte después de esperar un buen rato y si no la hay, tiempo y gasolina perdidos.
¿Será que es un negocio poco rentable como para pagar a alguien que haga un registro de productos y atienda consultas telefónicas?
Potser, però es una llàstima que no tenguin en compte que es temps es un be valuós per tothom.

mas de lo mismo, orden y organizacion nula, raul parece el sheriff del corral no entiendo porque el señor perez no pone orden , venderia mucho mas ,no se puede hacer perder el tiempo a los clientes de esa manera , cuando van los amiguitos si que les dedican tiempo, y los demas a perder la mañana para que te desmonten un tornillo , señor perez ponga orden en su casa

Es increíble una pieza que en internet cuesta solo 30€ con el envío incluido, y aquí te la venden por 80€, valla perdida de tiempo, incluso le dije al chico que le daba los 30€ que me costaba por internet y me dice que mejor la pida por internet.

Pésima atención hacia el cliente,nadie para atenderte. Después de 40 mnts me atiende (RAÚL)Preguntando por lo que necesito y me dicen que no lo tienen y sin ver realizado una comprobación. Me dicen que espere. Mientras atienden a otros clientes.1h más esperando y luego me preguntan de nuevo, que es lo que necesito? ( enserio) Me enseñan el vehículo y necesitaba 1 pieza y me querían vender todo el frontal del vehículo en mal estado que ni van a vender y ni falta me hacia. Luego mucha propaganda por la radio y me parece un timo. Te pagamos 150 euros y le sacan 20 veces más.

No hay manera de contactar con vosotros en ninguno de los números de teléfono. Hay un estafador en wallapop que utiliza vuestros datos para engañar a gente, por favor ponemos en contacto conmigo para ver cómo denunciamos esto a la policía

Poco profesional, nunca cogen el teléfono, llegas ahí para un artículo y lo describes perfectamente y con sus descripciones para que te digan que no entienden y te pidan una foto de lo que estás pidiendo, luego llegas con la foto y te dicen que no tienen, cuando me podría haber evitado todo esto por teléfono pero no lo cojen, se aprovechan de los yonkis aqui

Me han ayudado mucho para tramitar la baja de una motocicleta,muchas gracias al chico que me ha atendido y facilitado tanto la manera de hacer el tramite.

Hay numero para la sala de espera ,pero el personal no lo usa adecuadamente,tras 15 minutos de espera me tengo que ir porque nadie atiende y esto cada vez se llena más de gente, sin atender,claro,una pena la verdad.

El personal trabajando un 10 lo que no se puede hacer es tener un desguace en el polígono de ses veles sin teléfono y que no puedas llamar para consultar lo que uno necesita así es como se pierden los clientes y jo voy aser uno más