DE
Desguaces Gerardo
A 0.95 km
4.8
1030 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Servicio de pena,compré una egr, no funcionaba... Ni WhatsApp,ni correos... Nada, no le interesan... A la lista negra no volveré a comprar,no lo recomiendo para nada
Hola buenos dias,ante todo pedirle disculpas ya que es la primera reseña de este tipo que tenemos dado que atendemos las garantias de las piezas que vendemos,como asi lo indican otros clientes en los comentarios,tambien es cierto que puede ser un error y por el cual le animamos a escribirnos para solucicionarlo ya que por su nombre y mirando en nuestro correo y en whatsapp no encontramos ningun dato.Le queremos comunicar que vendemos por muchas plataformas gestionadas por terceros donde nosotros suministamos los articulos pero no intervenimos directamente en la atencion al cliente y dado lo que argunmenta nos hace pensar que puede darse este caso.En cualquier lugar le dejo tanto nuestro telefono de atencion a whastapp como nuestro telefono de contacto 653848479 y desguacesasturias@hotmail.com esperamos que nos escriba y poder solucionarlo
Gracias y saludos
Hice un pedido por web , tenia algunas dudas y llame por teléfono y sin problema me la resolvieron y en menos de 24 horas estaba el pedido en casa(lugar Cádiz). La pieza perfecta, tal cual se describe en la página. Sin duda les volveré a comprar en cuanto necesite otra pieza.
Muchas gracias por la reseña
Atención de 10 por parte de Adrían y su equipo, precios inmejorables, calidad, seriedad y que yo conozca el desguace que mejor tasa los vehículos para darlos de baja, repetiré, como llevo años haciendolo.
Compré un puente trasero para mi Suzuki Grand Vitara, en las fotos del producto se veia en buen estado, incluso pregunté si su estado era el que se mostraba en las fotos y en la web pone que todas las piezas están en perfecto estado. A mi me lo vendieron completamente oxidado, como si hubiera pasado por agua salada antes de enviarmelo. Intenté contactar con ellos por correo electrónico sin éxito. Experiencia nefasta, al menos que me hubieran avisado sobre su estado antes de enviarmelo de esa manera.
Agradecerle su reseña,si comentarle en relaccion a su queja comprar un puente de un todo terreno de 20 años en ASTURIAS y prender que este nunca estuviera expuesto al agua,barro y nieve es cuanto menos llamativo al igiual que no se puede pretender comprar una pieza de carroceria como un capot en su tierra Andalucia y que no este bajada de color por el sol y que se encuentre en el mismo estado que en ASTURIAS .Es de sentido comun en los dos casos las piezas son funcionales pero nunca van a encontrarse en las mismas condiones esteticas ni de suciedad .En el caso que nos ocupa y tomando como referencia las fotos que tan amablemente publico se ve que usted no tuvo que cambiar ni un solo tornillo,ni una goma ya que tiene todas nuestros precintos con pintura roja asi que el recambio es plenamente funcional y le funciona perfectamente simplemente no le gusta que una pieza que va debajo del vehiculo la reciba sucia le pedimos disculpas aunque tampoco la limpiaron para montarla ya que los amortiguadores tienen la misma pelicula de suciedad.La persona que le atendio le comento la realidad desde el punto de vista funcional ya que no es frecuente que una pieza que esta debajo del coche se valore el estado de suciedad, le hubieramos rogado para evitar mal entendidos que nos hubiera preguntado si el recambio ademas de funcionar correctamente tenia algun signo de estar expuesto a las inclemencias del clima o suciedad cosa que tampoco hizo pese vease la reseña era lo mas importante para usted.No obstante tomamos nota para que nuestros operadores en futuras llamadas informen a los clientes que este tipo de recambio pueden encontarse sucias .En cualquier caso agradecemos su reseña ya que nos enseña que ademas de que las piezas sean funcionales siempre puede existir motivo para la critica .Reciba nuestro mas cordial saludo
Muchas gracias, la compra de un recambio para mi Renault fue un éxito!
Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi malestar por la forma en que gestionan los depósitos solicitados a los clientes.
En mi caso, se me indicó que debía realizar un depósito de 146,26 €. Sin embargo, el sistema obliga a ingresar una cantidad superior, ya que no permite ajustar a céntimos exactos. Esto me llevó a abonar más dinero del solicitado, sin posibilidad de devolución de la diferencia.
Hola buenas .Si una pieza vale un importe concreto para venderla,queremos ese importe ,que usted decide que quiere pagar menos porque segun usted no tiene medios que a dia de hoy cuesta creerlo evidentemente no tenemos porque aceptarlo.Sentimos las molestias y esperemos que en otros establecimientos pueda usted decidir lo que quiere pagar por los productos Edito En su modificacion,los sistemas actuales de pasarela de pago pasan al cliente el cargo que se estipula,usted nunca nos compro ningun articulo,ya que el unico sistema que genera ese tipo de inconvenientes es el de ingreso en el cajero sin utilizar cuenta bancaria por lo tanto sino hay cuenta bancaria no se puede devolver ningun importe caballero,su inico objetivo era pagar un importe inferior al ofertado por problemas ajenos a nuestra gestion y por lo tanto estamos en nuestro derecho de no aceptar menos importe que el indicado por nuestros productos.Reciba un cordial saludo
Un 10 en atención y servicio. Desde 2018 es mi sitio de referencia
Muchas gracias por su confianza!!!da gusto tener la suerte de tener clientes como usted!!Saludos
Recomiendo encarecidamente este desguace por algo que falta en el mundo y es la empatia, el buen trato al cliente, la profesionalidad y ser competente. Lo que os den cuando os tasen los coches ahí no digo nada que no entiendo pero de calidad humana si y este desguace tiene un tasador, Adrián, que le doy las gracias por entender un problema que me generaron terceros a raiz de un accidente de coche y con suma paciencia, hizo escuchq activa y empatizó tranquilizandome y explicándome todo el proceso. Les doy 5 estrellas porque no se pueden dar más, porque son una maravilla. Recomendable 100%
Gracias Laura por tu comentario!!!
Son super profesionales y serios. Todos sus recambios son revisados y de garantía.
Además te informan casi con más exactitud que los talleres de lo que precisar comprar. Tienen gran experiencia
Da gusto ir a una buena empresa y que te escuchen, te asesoren , te aconsejen ...ya conocemos la empresa de hace tiempo y el trato es siempre de 10 . Una maravilla y unos grandes profesionales . Muy recomendable tienen gran variedad de recambios para todo tipo de vehiculos y a unos precios muy competentes Gracias 🙂
Estoy muy satisfecho con la atención y el servicio.y también por la rapidez con la que tramitan los pedidos.en menos de 48 horas ya tenía los asientos que les compré.recomendable 100%
Estupendo muy atentos posibilidad de compra online, y mucho producto
Muchas gracias por su reseña!
Totalmente recomendable , trato muy amable y la pieza que compré en perfectas condiciones.
Os felicito por vuestro trabajo , servicio y seriedad !! Varias piezas y todas impecables , tal como se describieron . Portes muy económicos y en 24 horas en mi domicilio en Madrid .
Iré a conoceros cuando visite Asturias .
Sois excepcionales
Enhorabuena chic@s!!
Aforador Dacia Lodgy pedido el 10/05/2023 sobre las 18:00 h. Pues bien, el 11/05/2023 ya lo tenia en casa en Orihuela (Alicante), menos de 24 horas. El recambio perfecto, tal como en la descripción.
Edito:
Nueva compra realizada, hubo un error por mi parte al realizar el pedido. Devolución del importe íntegro pagado sin problemas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mala experiencia por una compra por Internet. De primeras no me mandaron un codigo localizador del envío. Hice el pedido el día 1 de septiembre y el 11 llamé al desguace al ver que no me llegaba el pedido, me dieron un código y ahora la empresa de reparto me tiene loco y el paquete no aparece. La cuestión es que se desentienden de los envíos y te tienes que pelear con la empresa de reparto ( ctt express).
Hola buenos dias, gracias por escribir la reseña si le comentamos todos los pedidos que se cursan por internet se adjunta al email obligatoriamente el numero de seguimiento el programa no te permite otra forma, si que lamentamos que tuviera demora en este pedido lo cual es ajeno a nuestra empresa si es cierto que desde el día 1 que se realiza el pedido hasta el día 11 que nos llamo no teníamos constancia del problema ya que das por supuesto que CTT cumple con los plazos ,no obstante a raíz de su llamada ya hablamos con la empresa de transporte y se lo entregaron el día 12 con el seguimiento 0033260033269575228287 como aquí indica ,sentimos que no nos indicara del problema antes para ayudarle ya que no podemos tener un control individual de todos los envíos que realizas todos los días .Gracias y saludos
La tasación de un coche que fue para desguace fue inmejorable, rápida con total profesionalidad y educación. Lo recomiendo al 100x100.
A la hora de comprar alguna pieza te atienden rápido, hacen envíos y en el caso de tener algún incidente no te ponen ninguna pega para la devolución, es más, se hacen cargo de los portes, cosa que nadie hace.
Totalmente recomendable.
El trato recibido por parte de ellos fue muy muy bueno me consiguieron todo lo que necesitaba y a un más por qué me resolvieron un problema que tenía el cual no le daba solución y de forma muy rápida y muy bien de precio .
Se lo recomiendo todo el mundo quedarán muy satisfechos como e quedado yo ,volveré siempre que lo necesite sin dudarlo.
No comprar nunca parece que se ríen de la gente voi a comprar un puente para mi 206 porque el mio estaba dañado no pasaba itv me ve den uno lo recojo en el desguace lo monto voi a itv y resulta que esta peor que el mio, ma do imail para cambiarlo o devolución del dinero me dicen que me Dan otro desmonto el que me ve dieron y voi a cambiarlo llego a montarlo por segunda vez y me han dado uno con abs y no me sirve se ríen de la gente te en la cara muí mal gestionado haber quien me paga a mi el mecanico que sería la tercera vez que lo monta y desmonta. Los conocimientos mínimos creo que les faltan a ustedes el puente lleva abs , yo lo pedí sin el cierto que se puede cambiar pero esq aparte no me sirve el tamaño del tambor es diferente, lo que no comprendo es como no se dieron cuenta teniendo uno alao del otro, por no hablar de la mala gestión de los emails y de no contestar el telefono seguiré intentándolo para que me devuelvan mi dinero me parece vergonzoso hace 1 mes que compre el puente un saludo majetes
Hola buenas ,un puente que lleva abs se puede montar en uno sin el dado que no tiene que hacer ninguna lectura de abs es de lógica y cualquiera que tenga un mínimo de conocimiento lo sabe y por eso tampoco nos llamo para devolverlo .Respecto al primero si fue así son piezas recuperadas de desguace entendemos que no siempre se puede comprobar y por eso damos garantía o lo cambiamos por otra pieza de similares características, dado que le motivo de la reseña era que no le salió el primero que le vendimos y tenia que poner algo mas para rellenar. Sentimos las molestias
Que tenga buen dia
Reciba un saludo
Todo muy bueno Adrián es un tío muy legal y Gentil, tiene buenos precios y piezas garantizadas; siempre ofrecen un buen servicio.
Muy Recomendable
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