DE
Desguaces Mundial S.L.
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4.1
169 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Han intentado timarme, he estado mas de una semana esperando una pieza que al final resulta no la tienen. Y lo primero que me han dicho al llamar es que no les he hecho ningun pedido, al final por lo menos me han devuelto el dinero. Pero 0 confianza en este desguace.
Buenos días
Lamentamos no tener la pieza solicitada, nosotros no timamos a nadie si usted hizo la compra por la web lamentamos el tiempo de espera pero estamos modificando la web y estamos teniendo algunos
problemas, somos un desguace que lleva muchos años trabajando y no nos dedicamos a ti Mar a la gente y por supuesto que lo primero que se ha hecho es la devolución
Contacte con ellos debido a que necesitaba una pieza que en mi comunidad autónoma no había y sin problema me lo enviaron y en dos días estaba en casa. Gracias a ellos mi coche vuelve a funcionar. Muy agradecida por su atención y rapidez en el envío.
Tras entregarme el Com2000 con la clavija del airbag rota, se negaron a darme una solución, puesto que wallapop me indicó expresamente que sí había algún problema que era el vendedor quien me tenía que dar una solución puesto que ya había pasado más de 48h. Me envió un audio por WhatsApp hablándome tremendamente mal, a voces y con una chulería y despotismo con el que no me habían tratado nunca en ningún establecimiento. A cada cosa que iba diciendo en mi defensa me echaba un achaque nuevo para lavarse las manos. Yo he perdido 58€, pero ellos y sobre todo ella, quien me atendió por WhatsApp, han perdido la vergüenza hace mucho tiempo.
Llevo esperando unas fotos de unas llantas dos días y todavía no me las han mandado. Te contestan ‘se lo miro’ y ya no dan respuesta… muy descontento con el servicio de esta gente, encima que se ofrece uno a ir desde lejos a por ellas y así es el trato.
Les estoy pidiendo una factura de compra y la señorita que me atiende por whatsapp ya ni responde ni tampoco me coje el telefono , NO ENTIENDO POR QUE NO DAN FACTURAS ? TIENEN ALGO QUE ESCONDER?
Agradecemos todas las opiniones de nuestros clientes pero esta reseña no corresponde con la realidad, hubo un error con la referencia y cuando el cliente se puso en contacto conmigo le mire si había otra como no la teníamos, le pedí que hiciera la devolución en ningún momento me negué a nada como tampoco a dar una factura, tienen que entender que no trabajamos en exclusiva con un cliente y es complicado atender todas las llamadas en el momento pero siempre se devuelven como fue el caso, esta empresa ni tiene ni ha tenido nunca nada que esconder, asumimos el error y lo solucionemos con la devolución, vuelvo a repetir agradecemos todas las opiniones pero también nos gustaría que se dijera la realidad
Horrible, es totalmente imposible que te faciliten las medidas de las piezas que le solicitas
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