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HAMRECAMBIOS - Hijos de Antonio Mora-
A 5.27 km
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34 reseñasDirectorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Directorio de Desguaces y Recambios — Encuentra piezas y tramita bajas
Todo perfecto! Se encargaron de recoger el coche y darlo de baja. Había un problema con el número de bastidor y lo resolvieron. Buenas comunicación y muy eficientes. Totalmente recomendados. Gracias!!!
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo salió perfecto y que pudimos ayudarte con la recogida y la baja del vehículo. También nos satisface haber resuelto sin inconvenientes el detalle del número de bastidor. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. ¡Un placer haberte atendido!
Muy bien 👌👌🆗 una chica tan educada y maja todo fue rápido y buenos precios y más 15 días de garantía
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que su experiencia fue rápida y que encontró buenos precios. Ha sido un verdadero placer ayudarle y estaremos encantadas de atenderle de nuevo cuando lo necesite.
Sin duda uno de los mejores desguaces de la zona. Muy buena atención al público y sobre todo destaca la gran profesionalidad. Puedes encontrar prácticamente todo tipo de repuestos y de calidad. Las chicas de la oficina muy amables y el trato a los clientes es excelente. Un abrazo a todos y seguir así.
Muchas gracias!
Hasta el momento, contento con ellos, el alternador y el compresor de mi coche son comprados de aquí por un precio muy barato, y de momento todo funciona bien y no ha fallado.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Nos alegra saber que tanto el alternador como el compresor adquiridos con nosotros están funcionando correctamente y que quedó satisfecho con el precio.
Apreciamos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente si en el futuro necesita cualquier otra pieza o asistencia. ¡Gracias por elegirnos!
Recomendables. Me han atendido por whatsapp y resuelto todo el proceso de forma ágil. Y cuando he llamado, te resuelven de forma ágil.
Gracias!
Gracias a usted!!
Experiencia bastante mala, una carga de aire que duro un dia y se olvidaron de ponerle los tapones a las válvulas, aseguran q es imposible que pierda y no comprueban nada. Otros mecánicos aseguran q valvulas en mal estado puede perder, pars eso estan los tapones. Antes la carga duraba un año, si olvidaron poner los tapones dura un dia? No se. Algo raro hay.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas, estaremos encantados de atender sus dudas, gracias
Conmigo fueron muy muy muy rápidos ! Muy contento .. pedí una pieza y al día siguiente literalmente la tenía en casa comunicación por WhatsApp y contestación y factura y todo muy rápido y bien detallado .
Gracias !!
muchas gracias!!
Son unos incompetentes ,les compre un elevalunas para una zafira b enjoy por walapop les pedí el delantero izquierdo q es el q anuncian después de mandármelo pasaron unas tres semanas es cuando he podido llevarlo a montar al taller, lo q me dice el mecánico es q me han mandado el derecho error de ellos desguaces sanchez y en el anuncio decia claramente delantero izq asi q me pongo en contacto con ellos y en principio se iban a hacer cargo después de unos días y mandarles fotos y factura de su error me contestan q se ha pasado el tiempo de devolución así q gente así no debería vender ni una bombilla y ya no es lo q cueste el elevalunas ni lo q me ha cobrado el mecánico para seguir con el elevalunas mal es para q la gente tenga cuidado con lo de los 15 días de garantía q no lo pone en ningún lado y en estos días pasare por consumo a ver si puedo denunciar este tipo de gestión pésima por q cada uno debe asumir sus errores espero q miréis bien los repuestos q compreis y q una vez hecho no hay devoluciones ninguna para mi vergonzoso.............y mucho más
Aquí tienes una propuesta de respuesta formal, educada y profesional que reconoce la situación sin confrontar al cliente:
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Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la compra del elevalunas.
Queremos aclarar que siempre nos esforzamos por enviar la pieza correcta indicada en nuestros anuncios y atender cualquier incidencia que pueda surgir. Lamentamos que en esta ocasión se haya producido un error y que la gestión del caso no haya cumplido sus expectativas.
Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que se repita. Si desea, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo para revisar su caso y valorar posibles soluciones dentro de lo que nuestra política de devoluciones permite.
Agradecemos que nos haya alertado sobre esta situación y valoramos su tiempo al compartirla.
Atención buena y la gente profesionales. Llevo años comprando piezas y siempre bien
Muchas gracias!
Edito reseña porque me contactan por WhatsApp diciendo que me van a denunciar (para eso sí que se dan prisa), seguimos sin una explicación de lo ocurrido - 01/07/24 Hace ya unos días solicitamos la recogida de un vehículo y cuando llegó el gruista nos dimos cuenta de que nos intentaron "engañar", negándose a hacernos un parte de recogida o cualquier tipo de documento, así que nos negamos a que se lo llevaran. Aún estamos esperando una explicación. Que me llamen por teléfono como me dijeron y me expliquen lo ocurrido y borraré la reseña amablemente.
Hola, en ningún momento se le ha amenazado con una denuncia al igual que en ningún momento se le obligó que nos entregara el coche.
Un saludo.
Simplemente decir que la mala educación de la señora o señorita que se ocupa del telefono no va a volver a ocurrir , lejos de solucionar un mal entendido por su parte ,se enfrenta asegurando que tenemos nosotros la culpa . Desguaces hay mil. Nos vamos a otro sitio .
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la atención recibida por teléfono no haya sido la adecuada y que se haya sentido mal atendido.
Queremos asegurarle que valoramos mucho a nuestros clientes y que incidencias como esta se toman muy en serio; revisaremos internamente lo sucedido para que no vuelva a ocurrir.
Sentimos que haya decidido acudir a otro desguace, pero agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Hablé a este desguace para comprar un producto y está fue su respuesta.
Agradecemos su comentario y el tiempo que se ha tomado para compartirlo. Después de revisar detenidamente la conversación adjunta, puedo confirmar que en todo momento se le brindó una respuesta correcta, respetuosa y acorde con la información solicitada.
Para poder entender mejor su punto de vista y mejorar en lo que sea necesario, ¿podría indicarme, por favor, en qué parte considera que hubo algún inconveniente o cuál fue específicamente el problema que percibió? Su aclaración será de gran ayuda para atender su inquietud de manera adecuada.
Los trabajadores de este desguace son unos profesionales, me mandaron rápidamente por Wallapop un retrovisor que me hacía falta, muy bien embalado y bien protegido. Sin duda si tengo otro problema con el coche contactaré con ellos.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que recibió el retrovisor rápidamente, bien embalado y que quedó satisfecho con nuestro servicio.
Agradecemos su confianza y estaremos encantados de ayudarle nuevamente si surge cualquier otra necesidad para su coche.
Me dieron el mejor precio con mucha diferencia respecto a otros desguaces, la atención del personal fue inmejorable y todo muy rápido.
Muchas gracias!!
Tenía una urgencia con una rueda y llame a primera hora porque llevaba mucha prisa, cosa que le dije al hombre que me atendió por tlf y que si no me lo podia mirar y confirmar rápido porfavor me lo dijese para buscar otro sitio, pues a las 12:15 de la mañana después de un montón de mensajes enviados
me dice finalmente que no tiene la rueda. He perdido una cita importante por estar esperando.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y comprendemos su frustración, especialmente al tratarse de una urgencia.
Nos esforzamos por responder con rapidez a todas las consultas, y sentimos que en esta ocasión la comunicación no haya sido lo suficientemente ágil. Revisaremos internamente lo sucedido para mejorar nuestro servicio y evitar retrasos similares en el futuro.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora, y lamentamos profundamente la pérdida de su cita.
Cuando buscas una pieza y no la encuentras, te sientes un poco perdido. Estos chicos me han atendido por email y WhatsApp dedicandome tiempo y paciencia, enviandome foto de las piezas, documentación, en vez de 5 estrellas se merecen 10. Seriedad y transparencia. Muchas gracias de verdad.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio le resultó útil y que pudo encontrar la pieza que necesitaba gracias a la atención y dedicación de nuestro equipo.
Agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestra seriedad y transparencia. Estaremos encantados de seguir atendiéndole siempre que lo necesite. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
Compre un retrovisor derecho de un nissa terrano 2 y me lo mandan roto, pegado. No quieren devolver el dinero. Totalmente me siento estafado
Hola. Nos habló cuando ya había pasado más de un mes, con lo cual, ya habían pasado los días para la devolución. Podría hacer uso de la garantía pero al haber manipulado la pieza sin nuestro consentimiento esta se anula. Un saludo.
Buen precios y piezas
Alex proffesional 😁
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que encontró buenos precios y piezas adecuadas, y que Alex le atendió de manera profesional.
Agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.
Me ha ido muy bien con este desguace, recogieron el coche por la mañana en una urbanización de Guardamar y por la tade me pagaron el importe pactado y lo dieron de baja inmediatamente en trafico, todo el mismo día.
¡Encantado por el buen servicio!.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el proceso de recogida, pago y baja en tráfico se realizó de manera rápida y satisfactoria, y que quedó contento con nuestro servicio.
Agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente si lo necesita en el futuro.
Compramos un faro y nos lo mandan con los soportes rotos y en muy malas condiciones, como reclamamos pasados los 15 días desde su entrega, no se hacen cargo.
Entiendo que para todo hay un plazo, pero ¿vender piezas rotas? ¿DONDE SE HA VISTO ESO? Y por supuesto, luego lavarse las manos. NO LO RECOMIENDO
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