Autodesguaces Castro

Hola Pedro, lamentamos mucho la mala experiencia. Tiene toda la razón en sentirse molesto. Esto se debió a un desajuste entre el stock online y el físico, algo que ya estamos corrigiendo para que no vuelva a pasar. Sentimos de verdad el tiempo que le hicimos perder. Nos gustaría poder compensarle de alguna forma: puede escribirnos a pedidos@autodesguacescastro.com e intentaremos localizarle las llantas que buscaba o encontrarle una alternativa con las mejores condiciones posibles. Gracias por decírnoslo; nos ayuda a mejorar.

Siento que te hayas llevado una mala impresión. Te invito a que nos hagas cualquier consulta por correo o por whatsapp. Haremos lo posible por ayudarte. Un saludo.

Muchas Gracias Milton por su reseña , nos complace saber que el servicio ha sido satisfactorio , estaremos encantados de atenderle cuando lo necesite . Que tenga buen día , un saludo.

Lamentamos que no hayas quedado satisfecho; seguramente nadie te haya colgado el teléfono sino que se haya cortado espontánemente la comunicación; a veces, pasa... Te animo a que vuelvas a llamar cuando necesites algo o nos envies tu solicitud a través de correo electrónico a pedidos@autodesguacescastro.com

Estimado cliente , sentimos enormemente su mala experiencia telefónica pero le indico nuestro correo para que pueda ser atendido de la forma mas satisfactoria posible , disculpe las molestias causadas . Saludos
pedidos@autodesguacescastro.com

Estimado cliente, pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido su respuesta dado que nos ha afectado el reciente temporal y ello nos ha obligado a centrarnos en labores de mantenimiento y recuperación de daños. En condiciones normales nuestro tiempo de respuesta es de 24/48 horas pero estas circunstancias han impedido nuestro ritmo habitual. Reiteramos nuestras disculpas.
Informarle que el código no ha sido enviado ya que carecemos de el pero le indico el bastidor del vehículo para que pueda pedir el código en la casa oficial de Ford , ellos le proporcionaran el código con el VIN: WF04XXGBB43U19205 .
Un saludo

Muchas gracias Marcos por su valoración. Clientes como usted y sus comentarios, son los que nos indican que estamos haciendo las cosas bien y nos ayudan a seguir en esta línea y mejorar en lo posible, que tenga un buen día.
Un saludo.

Estimado cliente, lamento su decepción. Le invito a que contacte por un medio más directo con nosotros, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico y le daremos una solución: volverla a comprobar, recargarla u ofrecerle otra. Un saludo.

Buenos días Juanmi, muchas gracias por su valoración. Esto nos ayuda a saber que estamos haciendo las cosas bien y así poder seguir mejorando para nuestros clientes. Un saludo.

Ficamos muito contentes com a sua avaliação. Agradecemos o seu tempo. Estamos aqui para o que precisar. Obrigado!

Buenos días, lamentamos tú descontento. Al respecto de no disponer en caja de medios de cobro virtuales, es una opción que hemos decidido adoptar por cuestiones operativas. Sin embargo, sí que podrías haber pagado mediante transferencia inmediata. Por otro lado, sí disponemos de todos los medios de pagos virtuales para las ventas online; bizum, tarjeta de crédito, paypal, etc. Espero que después de esta aclaración te resulte más comprensible el motivo por el que en mostrador el pago debe ser en efectivo. Veo que el importe de esa cerradura fue de 20€. Ese importe apenas cubre los gastos de mano de obra y el resto de coste que debe imputársele. A veces las piezas las entregamos con otros accesorios incorporados, como en este caso el conector. Usted compró una cerradura; el conector no forma parte de la cerradura en sí; podría haberla aprovechado de estar en buenas condiciones pero no forma parte de la pieza que usted compró. Si el cliente desea recibir la pieza con un extra de limpieza y o engrase puede solicitarlo a cambio de un determinado importe; el cliente decide si lo quiere con ese extra o sin ese extra. Con ello intentamos que el cliente decida lo que más le conviene. Gracias.