Desguaces Castro

Pedimos una caja de un c2 o c3, con código compatible.
Nos mandan fotos de una caja de un c2 que nos valía, le decimos que nos la mande en todo momento y nos dice el coste de ello.
Según le decimos que nos la envíe y nos reclama que nosotros en ningún momento decimos que es para enviar (tengo la convesación y en todo momento hablamos de ENVIAR), nos cobra 60€ a mallores por el envío, antes de salir nos manda una foto embalada para enviar, sorprendetemente de un 206 cosa que no es la misma foto que la primera, mi pareja con confianza no se fijó y le dijo que perfecto que la enviaran, para nuestra sorpresa abrimos la caja y ya vemos que es de un 206...no nos vale para absolutamente nada.
Llamamos 30 veces, escribimos no tenemos respuesta durante 3 días ya que estaban con "iventario"... (soy autónoma y los clientes son lo primero, no entiendo porqué no pueden hacer dos cosas a la vez).
Damos contactado al cabo de 3 días, le decimos que la primera caja no es la misma que la segunda y de muy malas formas nos contestan que ellos era la foto que mandaran, (tengo fotos de la conversación cosa que la primera caja no es la misma que la segunda).
Y que nos la recogen como excepción pero que nos cobran la recogida.
Conclusión.
Muy muy poca profesionalidad, si tenéis un teléfono de contacto tenéis que contestar no tener a la persona sin saber ni contestar 3 días.
Segundo, nos intentásteis colar una caja diferente a ver si colaba.
Nunca más, unos impresentables y muy malas formas a la hora de contestar y buscar soluciones.

Mi experiencia malísima, espero que la gente que lo lea se lo piense. Me mandan una pieza en mal estado, reclamo la devolución y me dicen que es de un seguro de la empresa de recogida. Hablas con la empresa de recogida y dicen que se lo ha denegado el seguro xq es una rotura que ya la tenían ellos. Ellos ni me avisan ni nada, y se niegan a devolverme el dinero. La verdad que es una vergüenza. Y para confirmarlo tengo videos, fotos....etc. Al final sale más caro el collar que el perro.

Buenas tardes
Compré una elevalunas de un Renault 9 y me lo mandan incompleto, lleva una guía metálica sujetatando el cristal, que sin ella es posible montarlo y me dicen que tengo que pagar 50 +IVA+ portes para que me den una pieza que ya he pagado.
La verdad una decepción tremenda, no volveré a comprar y por supuesto no se lo recomiendo a nadie

Atención de primera y me han ayudado y prestado una información muy valiosa, a pesar de que el artículo no me valía y no iba.a comprarlo. Unos profesionales de verdad.

Llegamos al desguace y estaba cerrado ya que no sabíamos cómo funcionaban.
Llamamos por teléfono a su número, le dijimos que queríamos mirar llantas de Opel
Y el jefe apenas nos dejó hablar, nos mentió y dijo que después de unos días me mandaba las fotos. Aún no marcharamos del sitio y lo vimos llegar, le dijimos si por favor nos podía atender ya que veníamos de lejos y para no ir de balde.
El nos dijo que si , pero después a si que entramos nos trató fatal, con faltas de respeto, que no podía perder el tiempo en esas cosas, no nos dejaba hablar ni decirle lo que andábamos buscando con claridad.
Nos trató de chatarreros, y que mirásemos en internet que el no quería perder el tiempo en esas cosas( desvalorizando mi coche antiguo nos pedió 10€ solo por atendernos 10 min)
No os recomiendo ir, ni perder el tiempo llamándolos con esta gentuza sin respeto.
Sinceramente marchamos indignados.